Мотивированное решение
Дело № 02-2649/2022 | Головинский районный суд
РЕШЕНИЕ
Резолютивная часть
Именем Российской Федерации
дата адрес
Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Толоконенко С.С.,
при секретаре фио,
с участием истца Заблудовской И.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2649/22 по иску Заблудовской Ирины Владимировны к наименование организации о защите прав потребителей, взыскании денежных средств,
руководствуясь ст. ст. 193, 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Исковые требования Заблудовской Ирины Владимировны к наименование организации о защите прав потребителей, взыскании денежных средств - удовлетворить частично.
Взыскать с наименование организации в пользу Заблудовской Ирины Владимировны денежные средства в размере сумма, неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, судебные расходы в сумме сумма
В удовлетворении остальной части иска Заблудовской Ирины Владимировны – отказать.
Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину за рассмотрение дела в суде в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.
Судья: С.С. Толоконенко
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
дата адрес
УИД 77RS0005-02-2022-003773-22
Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Толоконенко С.С.,
при секретаре фио,
с участием истца Заблудовской И.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2649/22 по иску Заблудовской Ирины Владимировны к наименование организации о защите прав потребителей, взыскании денежных средств,
УСТАНОВИЛ:
Заблудовская И.В. обратилась в суд с иском к наименование организации о защите прав потребителей, взыскании денежных средств. В обоснование иска указала, что дата заключен договор возмездного оказания услуг № 147-2020 между Заблудовской И.В. и наименование организации.
Согласно п. 4.1 Договора истец оплатил за услуги сумму в размере сумма.
Согласно п. 7.1 Договора если по истечении дата с даты заключения настоящего Договора общий размер доходов Заказчика, полученных в результате исполнения Заказчиком контрактов, заключенных по итогам побед Заказчика в тендерах в период действия настоящего Договора, составит менее фиксированной части стоимости услуг (сумма), ответчик обязуется возвратить истцу данную оплаченную фиксированную часть стоимости сумма Указанная в настоящем пункте гарантия возврата денежных средств действует исключительно при условии подачи не менее 15 (пятнадцати) заявок на участие Заказчика в тендерах ежемесячно начиная с четвертого месяца от даты заключения настоящего Договора, при этом по каждому из данных пятнадцати тендеров: окончательная предложенная Исполнителем цена контракта при участии Заказчика в тендере должна составлять не менее сумма.
Истец выполнил условия Договора в полном объеме, а именно истцом по истечении года заключено всего сумма контракта с общим доходом сумма
Начиная с 4-го месяца от даты заключения контракта истцом подано не менее 15 заявок, при этом окончательная предложенная цена контракта при участии в тендере составляет более сумма; создано 223 заявки.
В соответствии п. 7.1. Договора, ответчик обязан вернуть истцу оплаченную гарантийную сумму в размере сумма
Истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств, однако ответчик отказал истцу в возврате денежных средств.
Между тем, при заключении договора истец исходил из информации, которую предоставил ответчик об услуге.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Договор был заключен, поскольку ответчик предусмотрел гарантии для истца, в виде п.7.1 Договора.
Согласно вышеуказанным условиям договора со стороны истца обязательства выполнены в полном объеме, но ответчик отказался возвращать денежные средства, тем самым нарушил его права как потребителя.
Таким образом, истец просит суд:
- взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, неустойку на основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей за период с дата по дата в сумме сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф, судебные расходы в виде расходов по оплате юридических услуг в сумме сумма
Истец Заблудовская И.В. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.
Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии со ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
В соответствии со ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, дата заключен договор возмездного оказания услуг № 147-2020 между Заблудовской И.В. и наименование организации.
В соответствии с п. 1.1. договора, исполнитель (ответчик) обязуется своевременно и надлежащим образом согласно условиям настоящего договора оказывать Заказчику (истцу) услуги по комплексному сопровождению и поддержке участия Заказчика в конкурентных способах определения поставщиков в рамках Федерального закона от дата № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для лечения государственных и муниципальных нужд» и Федерального закона от дата № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», а Заказчик обязуется принимать оказанные услуги и оплачивать их в размере, сроки и на условиях, определенных Договором.
Согласно п. 2 договора, обязанности исполнителя: сопровождение участия заказчика в конкурентных способах определения поставщиков; осуществлять и направлять по электронной почте заказчику на рассмотрение мониторинг объявленных тендеров; подбирать поставщиков под каждый тендер; производить расчеты сметы совместно с заказчиком; заполнять всю необходимую документацию для участия в госзакупках.
Согласно п. 4.1 Договора истец оплатил за услуги на сумму в размере сумма.
Согласно п. 7.1 Договора если по истечении дата с даты заключения настоящего Договора общий размер доходов Заказчика, полученных в результате исполнения Заказчиком контрактов, заключенных по итогам побед Заказчика в тендерах в период действия настоящего Договора, составит менее фиксированной части стоимости услуг (сумма), ответчик обязуется возвратить истцу данную оплаченную фиксированную часть стоимости сумма Указанная в настоящем пункте гарантия возврата денежных средств действует исключительно при условии подачи не менее 15 (пятнадцати) заявок на участие Заказчика в тендерах ежемесячно начиная с четвертого месяца от даты заключения настоящего Договора, при этом по каждому из данных пятнадцати тендеров: окончательная предложенная Исполнителем цена контракта при участии Заказчика в тендере должна составлять не менее сумма.
Истец выполнил условия Договора в полном объеме, а именно истцом по истечении года заключено всего сумма контракта с общим доходом сумма
Начиная с 4-го месяца от даты заключения контракта истцом подано не менее 15 заявок, при этом окончательная предложенная цена контракта при участии в тендере составляет более сумма; создано 223 заявки.
В соответствии п. 7.1. Договора, ответчик обязан вернуть истцу оплаченную гарантийную сумму в размере сумма
Истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств, однако ответчик отказал истцу в возврате денежных средств.
Между тем, при заключении договора истец исходил из информации, которую предоставил ответчик об услуге. Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Договор был заключен, поскольку ответчик предусмотрел гарантии для истца, в виде п. 7.1 Договора.
Согласно вышеуказанным условиям договора со стороны истца обязательства выполнены в полном объеме, но ответчик отказался возвращать денежные средства тем самым нарушил его права как потребителя.
Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлена обязанность продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора.
Согласно ст. 10 Закона РФ от дата № 2300-I «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.
Пунктом 44 Постановления Пленума Верховного суда РФ от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о ее свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).
Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона.
В соответствии со ст. 12 Закона РФ от дата № дата- «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Согласно ст. 32 Закона РФ от дата № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Ответчиком, в качестве обоснования своей позиции, доказательств, опровергающих доводы истца не представлено.
Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе ( ГК РФ). В силу требований , , Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя доказывания надлежащего исполнения работы (оказания услуги) лежит на ответчике.
Из пояснений истца, данных в ходе судебного разбирательства установлено, что договор предусматривал обучение и сопровождение, при этом обучение длилось всего полчаса, более обучение не проводилось; раз в месяц предоставлялся список тендеров для участия, который истец могла и сама получить; под вывеской ответчика не давали возможности участвовать в тендерах; новеньким скидки не предоставлялись, было невыгодно участвовать в тендерах; обещали сопровождение.
Ответчиком каких-либо возражений суду не представлено.
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, учитывая, что ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, опровергающих доводы истца, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о взыскании с ответчика в пользу истца суммы денежных средств, уплаченных по договору в размере сумма
При этом, ответчиком не представлено доказательств фактически понесенных расходов по договору, в связи с чем требования истца суд находит обоснованными.
В соответствии с п.1, 3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Истцом заявлена ко взысканию неустойка за период с дата по дата в сумме сумма на основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.
Расчет неустойки произведен арифметические верно, при этом ответчиком своего расчета не представлено, возражений не приведено, ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ не заявлено.
Принимая во внимание правовую природу неустойки - мера ответственности, учитывая обстоятельства данного спора, степень нарушения ответчиком прав истца, период времени, в течение которого ответчик не исполнял условия договора, соотношение размера взыскиваемой неустойки с суммой долга по договору, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика суммы неустойки в размере сумма, что, по мнению суда, будет отвечать требованиям разумности и справедливости и обеспечит баланс соблюдения прав и законных интересов истца и ответчика.
В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что подлежат удовлетворению требования иска в части компенсации морального вреда в размере сумма
В соответствии с Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая фактические обстоятельства данного дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в порядке ФЗ "О защите прав потребителей", в размере сумма (сумма + сумма + сумма) : 2.
Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.
Согласно статье 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи , статья , часть 2 статьи ).
Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.
Оценив представленные доказательства в их совокупности, учитывая при этом, требования разумности и справедливости, сложность дела, характер спора, общую продолжительность рассмотрения дела, количество судебных заседаний, средние цены на юридические услуги в московском регионе, пропорциональное соотношение удовлетворенных требований, суд считает возможным взыскать в пользу истца с ответчика расходы по оплате юридических услуг в сумме сумма
Согласно ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Ответчик от уплаты судебных расходов не освобожден, соответственно, с него подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Исковые требования Заблудовской Ирины Владимировны к наименование организации о защите прав потребителей, взыскании денежных средств - удовлетворить частично.
Взыскать с наименование организации в пользу Заблудовской Ирины Владимировны денежные средства в размере сумма, неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, судебные расходы в сумме сумма
В удовлетворении остальной части иска Заблудовской Ирины Владимировны – отказать.
Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину за рассмотрение дела в суде в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.
Судья: С.С. Толоконенко
Мотивированное решение суда изготовлено дата