Мотивированное решение
Дело № 02-4393/2021 | Головинский районный суд
УИД77RS0005-02-2021-012284-81
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
30 ноября 2021 года адрес
Головинский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи Александровой М.В.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4393/2021 по иску Лучкиной Лидии Евгеньевны к Обществу с ограниченной ответственностью «ГлобалФит» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда,
Руководствуясь ст. 199 ГПК РФ,
РЕШИЛ:
Исковые требования Лучкиной Лидии Евгеньевны к Обществу с ограниченной ответственностью «ГлобалФит» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор №6865 на оказание платных медицинских услуг от 31.08.2018, заключенный между ООО «ГлобалФит» и Лучкиной Лидией Евгеньевной.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГлобалФит» в пользу Лучкиной Лидии Евгеньевны денежные средства по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма, в остальной части иска – отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГлобалФит» госпошлину в доход бюджета адрес сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес в течении одного месяца с даты составления решения суда в окончательной форме.
Судья
УИД77RS0005-02-2021-012284-81
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
30 ноября 2021 года адрес
Головинский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи Александровой М.В.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4393/2021 по иску Лучкиной Лидии Евгеньевны к Обществу с ограниченной ответственностью «ГлобалФит» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ГлобалФит» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, просит расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № 6865 от 31.08.2018; взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты по ст.395 ГК РФ за период с 15.09.2018 по 31.08.2021 в размере сумма, и с 01.09.2021 по день возврата ответчиком истцу суммы основного долга (сумма), исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, обосновывая свои требования тем, что 31.08.2018 истец обратилась в ООО «ГЛОБАЛФИТ» в связи с заболеванием ног. В рекламе ответчика, размещенной в газете «Север столицы», 2018, август, № 32 (400), обещали «бесплатное УЗИ венозных сосудов для жителей Москвы и адрес». Ответчик, пользуясь преклонным возрастом истца и ее доверчивостью к врачам, убедил истца в том, что ей необходимо пройти медицинское обследование и курс медицинского лечения по комплексной программе общей стоимостью сумма Поскольку у истца отсутствовали денежные средства в указанном размере, для оплаты медицинских услуг ответчик предложил истцу подписать договор о предоставлении банковского кредита на сумму сумма под 27% годовых для оплаты медицинских услуг за счет кредита. В связи с тем, что истец была умышленно напугана сотрудниками ответчика о том, что истцу необходима срочная медицинская помощь, не выходя из офиса ответчика, истец подписала с ООО «ГЛОБАЛФИТ» договор № 6865 на оказание платных медицинских услуг от 31.08.2018 на общую сумму сумма, а также Договор кредитования № 18/1100/М0342/908427 от 31.08.2018 с ПАО КБ «Восточный» на сумму сумма, и другие документы. Выйдя из офиса ответчика, истец поняла, что ее обманули, поскольку в навязанной ей комплексной медицинской программе обследования и лечения истец объективно не нуждалась, их стоимость для нее слишком велика, кроме того, Договор №6865 от 31.08.2018 содержит положения, существенно ограничивающие и умаляющие права истца как потребителя медицинских услуг. Ответчик не вправе заниматься посреднической деятельностью по предложению и навязыванию банковских услуг в своем медицинском учреждении при оказании медицинской помощи. 04.09.2018 истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств, на которую ответчик не дал истцу никакого ответа. Незаконными действиями ответчика истцу причинены существенные моральные и психологические страдания, связанные с обманом по поводу запущенности здоровья, при которой истцу необходимы срочная комплексная медицинская помощь (платные услуги) ответчика, навязыванием ненужного истцу кредита под кабальные условия, невозвратом ответчиком денежных средств истца, неудовлетворением ответчиком законных требований истца по претензии от 04.09.2018. Размер компенсации истца за причиненный ему ответчиком моральный вред истец оценивает в сумма
Истец фио о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась.
Ответчик ООО «ГлобалФит» о времени и месте судебного заседания извещалось надлежащим образом по адресу организации, представитель в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, возражений на иск не представил.
В соответствии с ч.5 ст.113 ГПК РФ судебное извещение, адресованное организации, направляется по ее адресу.
Судебное извещение, адресованное организации, может быть направлено по адресу ее представительства или филиала, если они указаны в учредительных документах.
В соответствии с ч.1 ст.115 ГПК РФ судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд.
В соответствии с ч.3 и ч.4 ст.116 ГПК РФ при временном отсутствии адресата лицо, доставляющее судебную повестку, отмечает на корешке повестки, куда выбыл адресат и когда ожидается его возвращение.
В случае, если неизвестно место пребывания адресата, об этом делается отметка на подлежащей вручению судебной повестке с указанием даты и времени совершенного действия, а также источника информации.
В соответствии со ст.118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
В соответствии со ст.119 ГПК РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства ответчика.
В соответствии с п.1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Учитывая, что ответчик извещался судом по адресу организации, сведений о перемене места нахождения не предоставил, суд определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, а также в отсутствие истца.
Суд, огласив исковое заявление, проверив и изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Согласно п.3 ст.421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
В соответствии с п.п. 1-3 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В ст. 781 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 29.03.2019 между сторонами заключен договор №6865 на оказание платных медицинских услуг (л.д.9-13), по условиям которого ответчик обязался предоставить истцу медицинские услуги, перечень которых указан в Приложении №2 к договору (л.д.11), стоимостью сумма (п.1.1, 4.1 договора)
Оплата по договору произведена истцом в полном объеме в общей сумме сумма с использованием кредитных средств путем оформления истцом кредитного договора №18/1100/М0342/908427 от 31.08.2018 в ПАО КБ «Восточный» (л.д.17-22).
Как следует из содержания искового заявления, 31.08.2018 истец обратилась к ответчику в связи с заболеванием ног. В рекламе ответчика, размещенной в газете «Север столицы», обещали «бесплатное УЗИ венозных сосудов для жителей Москвы и адрес». Ответчик, пользуясь преклонным возрастом истца и ее доверчивостью к врачам, убедил истца в том, что ей необходимо пройти медицинское обследование и курс медицинского лечения по комплексной программе общей стоимостью сумма Поскольку у истца отсутствовали денежные средства в указанном размере, для оплаты медицинских услуг ответчик предложил истцу подписать договор о предоставлении банковского кредита на сумму сумма под 27% годовых для оплаты медицинских услуг за счет кредита. В связи с тем, что истец была умышленно напугана сотрудниками ответчика о том, что истцу необходима срочная медицинская помощь, не выходя из офиса ответчика, истец подписала с ООО «ГЛОБАЛФИТ» вышеуказанные договор на оказание платных медицинских услуг и кредитный договор. Выйдя из офиса ответчика, истец поняла, что ее обманули, поскольку в навязанной ей комплексной медицинской программе обследования и лечения истец объективно не нуждалась, их стоимость для нее слишком велика, кроме того, договор содержит положения, существенно ограничивающие и умаляющие права истца как потребителя медицинских услуг. Ответчик не вправе заниматься посреднической деятельностью по предложению и навязыванию банковских услуг в своем медицинском учреждении при оказании медицинской помощи.
04.09.2018 истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств (л.д.16), претензия о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств не исполнена, до настоящего времени денежные средства не возвращены.
Данные обстоятельства по делу, стороной ответчика оспорены не были.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» обязанность доказывания обстоятельств, опровергающих доводы потребителя, возложена на ответчика.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. В случае расторжения договора обязательства считаются прекращенными с момента заключения соглашения сторон о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора (п.3).
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; ….
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, наряду с прочим: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), … ; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п.2 ст.10 того же Закона РФ).
Согласно абз.1 п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе …, … если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Оценивая относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, с учетом, что истец, воспользовавшись своим правом, предусмотренным ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", отказался в одностороннем порядке от исполнения договора, доказательств предоставления истцу полной и достоверной информации об услуги, при заключении договора, ответчиком не представлено, доказательств, опровергающих доводы искового заявления, а также доказательств оказания медицинских услуг по договору суду также не представлено, суд полагает требования о расторжении договора №6865 от 31.08.2018 и возврате уплаченной за медицинские услуги денежной суммы в размере сумма обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком доказательств фактически понесенных расходов по указанному договору также представлено не было.
Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
При таких обстоятельствах, поскольку истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств дата, в установленный законом срок денежные средства ответчиком не возвращены, требования истца о взыскании с ответчика неустойки являются обоснованными и подлежат удовлетворению.
Размер неустойки за период с 15.09.2018 по 31.08.2021, согласно представленному истцом расчету неустойку, составит сумма (л.д.4оборот). Данный расчет ответчиком не оспорен. Истцом заявлена сумма неустойки к взысканию в размере сумма
С учетом того, что обязательства по возврату денежных средств ответчиком не исполнены, требования истца о взыскании неустойки за период с 15.09.2018 по 31.08.2021 в размере сумма признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.
В части требований о взыскании процентов, предусмотренных ст.395 ГК РФ, суд приходит к выводу, что в удовлетворении иска в указанной части должно быть отказано.
Так, в силу положений п.1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
Поскольку одновременное взыскание с должника неустойки, предусмотренной Законом РФ "О защите прав потребителей" и процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ, за один и тот же период просрочки оказания услуги является санкцией за одно и то же нарушение, что противоречит вытекающему из смысла главы 25 ГК РФ принципу недопустимости двойной ответственности за одно и то же нарушение обязательства, иск в указанной части удовлетворению не подлежит.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера наступивших негативных последствий, в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика в пользу истца моральный вред в сумме сумма
На основании ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной истцу. С учетом удовлетворенных требований истца, суд считает возможным взыскать с ответчика штраф в размере сумма
На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, от уплаты которой истец был освобожден при обращении в суд, в размере сумма, с учетом требований неимущественного характера.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Лучкиной Лидии Евгеньевны к Обществу с ограниченной ответственностью «ГлобалФит» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, процентов, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор №6865 на оказание платных медицинских услуг от 31.08.2018, заключенный между ООО «ГлобалФит» и Лучкиной Лидией Евгеньевной.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГлобалФит» в пользу Лучкиной Лидии Евгеньевны денежные средства по договору в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма, в остальной части иска – отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГлобалФит» госпошлину в доход бюджета адрес сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес в течении одного месяца с даты составления решения суда в окончательной форме.
Судья
Мотивированное решение по делу изготовлено 07 декабря 2021 года