Мотивированное решение
Дело № 02-3858/2021 | Головинский районный суд
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
адрес 24 ноября 2021 года
77RS0005-02-2021-010794-89
Суд в составе председательствующего судьи Головинского районного суда адрес Яковлевой В.С.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3858/21 по иску Зековой Галины Петровны к ООО «Торговый дом Зима» о взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Торговый дом Зима» о взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. В обоснование иска указала, что 26.08.2020г. истец присутствовала на лекции о здоровье, куда ее пригласили по телефону. Лекторы, проводившие презентацию, демонстрировали товар – вибромассажную накидку. Лекторы провели сеансы массажа каждому из присутствующих, затем начали беседовать отдельно с каждым покупателем. Полностью завладев вниманием истца навязанными рассказами рекламного характера, убеждениями о необходимости и важности для истца данного массажера, между истцом и ООО «ТД Зима» заключен договор купли-продажи № 260820/2М-966, по которому продавец обязуется передать в собственность покупателя товар надлежащего качества, а покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях договора, в следующем комплекте: вибромассажная накидка (НМ 2187) стоимостью с учетом скидки 38,28413% - сумма. Также предусматривались подарки – одеяло 1 шт., подушка 2 шт., ручной массажер 1 шт., пылесос 1 шт. Поскольку у истца не было при себе таких денег, ей предложено было заключить кредитный договор с ООО КБ «Ренессанс Кредит». Придя домой, внимательно ознакомившись с инструкцией, истец обнаружила противопоказания к применению массажной накидки и необходимостью проконсультироваться с врачом. До истца не была доведена информация о том, какое воздействие на организм может принести массажная накидка, продавец ограничился демонстрацией товара и информацией о полезных свойствах. Таким образом, истец полагает свои права, как потребителя нарушенными, в связи с чем просит суд взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи № 260820/2М-966 от 26.08.2020г., взыскать с ответчика неустойку на основании ст. 23 Закона о защите прав потребителей за период с 18.09.2020г. по 08.07.2021г. в сумме сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.
Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить их в полном объеме.
Представитель ответчика по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении в полном объёме.
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.
В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
В соответствии со ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Согласно п. 4 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
На основание п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 (далее – Правила) потребитель, который приобрел технически-сложный товар дистанционным способом, в отличие от приобретения аналогичного товара в магазине (офисе), при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, вправе отказаться от него в любое время до передачи товара продавцом и потребовать возврата оплаченной стоимости, а после фактического получения товара в вправе предъявить аналогичные требования в течение 7 дней.
В соответствии с п. 5. ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон) последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными ст. ст. - Закона.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Как видно из положений ст. 18 Закона потребитель в праве отказаться от приобретенного дистанционным способом технически сложного товара, однако в данной ситуации законом установлены определенные ограничения на предъявление такового требования. Так, в частности при наличие любого недостатка (даже не существенного) потребитель в праве отказаться до истечения 15 дней со дня покупки, а вот по истечение указанного срока только при наличии условий, установленных Законом.
Как установлено судом и следует из требований иска, 26 августа 2020 года между сторонами заключен договор купли-продажи № 260820/2М-966, на основании которого продавец (ответчик) передал покупателю (истец) продукцию: вибромассажную накидку стоимостью сумма и подарки: одеяло 1 шт., подушка 2 шт., ручной массажер 1 шт., пылесос 1 шт.
Оплата по договору произведена истцом с использование кредитных денежных средств ООО КБ «Ренессанс Кредит».
Между сторонами подписан акт приема-передачи товара от 26.08.2020 года.
По утверждению истца, до нее не была доведена информация о том, какое воздействие на организм может принести массажная накидка, продавец ограничился демонстрацией товара и информацией о полезных свойствах.
Суд не может согласиться с позицией истца и приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям.
В силу статьи 10 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
В силу положений п. 11, п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Информация в обязательном порядке должна содержать:
- наименование товара;
- место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие, претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое, обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;
- сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;
- сведения об основных потребительских свойствах товара;
- сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
- правила и условия эффективного и безопасного использования товара; - гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;
- срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;
- цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить покупателя с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
Из материалов дела установлено, что согласно п. 7.7 договора купли-продажи, покупатель подтверждает, что, подписав акт приема-передачи товара, согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.
Оценив собранные по делу доказательства, руководствуясь положениями , , Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07 февраля 1992 года, «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ N 55 от 19 января 1998 года, приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований иска.
При этом суд исходит из того, что истцу продан товар, информация о котором, в том числе и о его комплектации, имелась в наглядной и доступной форме, доказательств введения покупателя в заблуждение о комплектации приобретаемого товара, его характеристиках, способах применения, назначении и иных характеристиках, проданный товар является надлежащего качества.
Кроме того, суд также исходит из того, что истец претензий по качеству приобретенного товара не предъявляет, а сам товар не является медицинским изделием.
Согласно инструкции по эксплуатации, прилагающейся к товару, представленной истцом, многофункциональная массажная накидка марки «Keido» является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовой прибор, с потребляемой мощностью 60 Вт. от источника питания 220-240 В.
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Указанный перечень является исчерпывающим.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В силу Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Таким образом, поскольку истец приобрел технически сложный товар, не подлежащий обмену и не предъявил претензий по его качеству, его требования об обмене, отказ от договора купли-продажи товара невозможен.
При таких обстоятельствах, основания для удовлетворений требований истца отсутствуют.
Поскольку в удовлетворении основных требований истцу отказано, суд также не усматривает и оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, штрафа, неустойки.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Зековой Галины Петровны к ООО «Торговый дом Зима» о взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке - отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течении месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.
Судья В.С. Яковлева
Мотивированное решение изготовлено 26 ноября 2021 года.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
адрес 24 ноября 2021 года
77RS0005-02-2021-010794-89
Суд в составе председательствующего судьи Головинского районного суда адрес Яковлевой В.С.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3858/21 по иску Зековой Галины Петровны к ООО «Торговый дом Зима» о взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке,
руководствуясь ст. 193-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Зековой Галины Петровны к ООО «Торговый дом Зима» о взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке - отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течении месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.
Судья В.С. Яковлева