Решение

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 августа 2021 года г.Москва

Головинский районный суд г.Москвы

в составе председательствующего судьи Мрыхиной О.В.,

при помощнике судьи Герасимовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2828/21 по иску Кипарисовой Яны Станиславовны к АО «ОТП Банк» о признании действий банка противозаконными, взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов, расходов по оплате государственной пошлины,

У С Т А Н О В И Л :

Истец Кипарисова Я.С. обратилась в суд с иском к ответчику АО «ОТП Банк» о признании действий банка противозаконными, взыскании компенсации морального вреда, почтовых расходов, расходов по оплате государственной пошлины, просит признать действия ответчика в неисполнении заявления о запрете передачи персональных данных третьим лицам незаконными; привлечь ответчика за совершенные противоправные действия по статьям, соответствующим данному правонарушению; взыскать с ответчика госпошлину, компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма; обязать ответчика отозвать персональные данные у ООО «Эверест» и ООО «Экспресс Коллекшн», предоставить истцу сведения об их удалении в установленные законом сроки; запретить ответчику распространять персональные данные третьим лицам (исполнить заявление о запрете передачи персональных данных третьим лицам). Свои требования истец мотивировала тем, что АО «ОТП Банк» является оператором по обработке её персональных данных. 16.04.2019 г. в адрес АО «ОТП Банк» было направлено заявление об отзыве согласия на передачу персональных данных третьим лицам. 28.05.2019 г. истцом было получено письмо от ООО «Эверест» о том, что АО «ОТП Банк» передал сведения коллекторскому агентству. 31.05.2019 г. истцом был направлен запрос о предоставлении информации в ООО «Эверест». Однако, ООО «Эверест» ответ на сегодняшний день не предоставило. 07.06.2019 г. истцом в адрес АО «ОТП Банк» был направлен запрос о предоставлении оснований передачи персональных данных ООО «Эверест». Банк предоставил ответ, что сведения не передавал, что не соответствует действительности. 19.02.2021 г. истцом было получено письмо от ООО «Экспресс Коллекшн», в котором сказано, что АО «ОТП Банк» уступило права требования ООО «Экспресс Коллекшн» по договору №19-06-03/12 от 14.12.2020 г. Таким образом, АО «ОТП Банк» неоднократно нарушил законные требования истца о запрете передачи персональных данных третьим лицам, не исполнив её заявление. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред и дискомфорт членам её семьи. Вызванный частыми звонками с неизвестных номеров в ночное время. Истец оценивает компенсацию морального вреда в сумма

Истец Кипарисова Я.С. о дате, месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, в исковом заявлении содержится просьба о рассмотрении дела в её отсутствие (л.д.4).

Представитель ответчика АО «ОТП Банк», действующий на основании доверенности Алябухов А.Д., в судебное заседание явился, исковые требования не признал, возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление, приобщенных к материалам дела, просил в иске отказать (л.д.21).

Третье лицо ООО «Экспресс Коллекшн» о дате, месте и времени рассмотрения дела извещено надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, мнения по иску не представил.

Суд, выслушав объяснения представителя ответчика, проверив и изучив материалы дела, считает иск подлежащим отклонению по следующим основаниям.

Согласно ст. 3 Федерального закона "О персональных данных" под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В соответствии с п.п. 1, 7 ст. 5 ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе.

Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч. 2 ст. 9 ФЗ "О персональных данных" согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

Согласно пп. 2, 3.1, 4, 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Обработка персональных данных допускается в случаях, когда обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее - исполнение судебного акта);

обработка персональных данных необходима для исполнения полномочий федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и функций организаций, участвующих в предоставлении соответственно государственных и муниципальных услуг, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", включая регистрацию субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталах государственных и муниципальных услуг.

На основании ст. 17 Федерального закона "О персональных данных" если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно ч. 2 ст. 24 Федерального закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

В силу п. 5 ст. 21 Федерального закона "О персональных данных" в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Согласно п.п. 1 п. 1 ст. 7 ФЗ от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны до приема на обслуживание идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных пунктами 1.1, 1.2, 1.4, 1.4-1 и 1.4-2 настоящей статьи, установив следующие сведения: в отношении физических лиц - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а в случаях, предусмотренных пунктами 1.11 и 1.12 настоящей статьи, фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серию и номер документа, удостоверяющего личность, а также иную информацию, позволяющую подтвердить указанные сведения.

В соответствии ч. 4 ст. 7 ФЗ от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" документы, содержащие сведения, указанные в настоящей статье, и сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее 5 лет. Указанный срок исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом. К подобного рода сведениям закон относит - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии), а в случаях, предусмотренных пунктами 1.11 и 1.12 настоящей статьи, фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серию и номер документа, удостоверяющего личность, а также иную информацию, позволяющую подтвердить указанные сведения (п. 1 ч. 1 ст. 7).

Согласно п. 1 ст. 29 ФЗ от 21.11.1996 N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете" организации обязаны хранить первичные учетные документы, регистры бухгалтерского учета и бухгалтерскую отчетность в течение сроков, устанавливаемых в соответствии с правилами организации государственного архивного дела, но не менее 5 лет.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, объяснений представителя ответчика, между истцом и АО «ОТП Банк» был заключен договор потребительского кредита № 2732360613 от 16.05.2016г. (л.д.23-44).

В соответствии с Заявлением на получение потребительского кредита, на основании которого был заключен кредитный договор №2732360613 от 16.05.2016г. и которое является неотъемлемой частью договора №2759755296, истец просил Банк заключить договор о выпуске и обслуживании банковской карты.

Банк совершил акцепт оферты, полученной от истца, а именно: заключил договор о выпуске и обслуживании банковской карты №2759755296, выпустил банковскую карту на имя истца, установил кредитный лимит по карте и открыл счет для отражения операций, совершаемых с использованием карты. Кредитная карта была предоставлена истцу.

Банк своевременно и в полном объеме выполнил обязательства согласно условиям договора о выпуске и обслуживании банковской карты, заключенного с истцом.

Факт заключения договора и предоставление денежных средств, использование истцом денежных средств истцом не оспаривается.

При оформлении договора истец ознакомился и согласился с его текстом и принимаемыми на себя обязательствами, что подтверждается его собственноручными подписями. Истцу была предоставлена полная информация об услугах и условиях предоставления кредита и выплат, которые ему будет необходимо производить.

Ввиду ненадлежащего исполнения истцом условий договора и возникновения просроченной задолженности, Банк уступил права по договору в пользу ООО «Экспресс Коллекшн», заключив Договор №19-06-03/12 уступки прав (требований) от 14.12.2020г. (л.д.58-62).

23.04.2019г. истец обратилась в банк с уведомлением об отзыве на согласия на передачу персональных данных третьим лицам, а также в последующем с требованием о предоставлении номера и состояния ссудного счета для перечисления ежемесячных платежей по кредитному договору №2759755296 и с запросом о предоставлении документов, подтверждающих выдачу Банком полномочий по взысканию задолженности сотрудникам коллекторского агентства ООО «Эверест» для проверки достоверности законных действий (л.д.45-48).

Из ответа Банка от 25.05.2019г. следует, что документы, содержащие персональные данные, подлежат уничтожению или обезличиванию по решению суда либо по истечении 5 лет после исполнения обязательств по Договору, а также в иных предусмотренных законодательством случаях. Персональные данные не могут быть удалены по вышеуказанным обстоятельствам, поскольку Банк обязан хранить бухгалтерскую документацию, в том числе содержащую и персональные клиента. По истечении 5 лет после исполнения обязательств по Договору банк обязуется произвести уничтожение документов, а также имеющихся в программном обеспечении Банка сведений, содержащих персональные данные. Обработка персональных данных может быть поручена организациям, которые привлекаются Банком для возврата просроченной задолженности, Персональные данные могут быть раскрыты организациям (партнерам) Банка, с которыми у него имеются договорные отношения, в том числе: страховщикам; операторам связи; организациям, осуществляющим взыскание задолженности; организациям, осуществляющим хранение кредитных досье и направление почтовой корреспонденции; компаниям, осуществляющим анализ массивов данных из сети интернет; бюро кредитных историй, а также государственным органам на основании федеральных законов. По состоянию на 06.05.2019 Договор третьим лицам не передавался. Заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами и заявление об отказе от взаимодействия при возврате просроченной задолженности принято к исполнению (л.д.49).

Из ответа Банка от 07.06.2019г. следует, что по состоянию на 07.06.2019г. договор находится в банке, для взыскания задолженности не был передан или продан в коллекторское агентство. На 07.06.2019г. сумма полной задолженности по карте составляет сумма (л.д.50).

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, исходя из того, что Кипарисовой Я.С. обязательства по кредитному договору в полном объеме не исполнены, с Банком имеются действующие кредитные обязательства, суд приходит к выводу, что ответчик АО «ОТП Банк» действует в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006г. N152-ФЗ "О персональных данных", позволяющего производить и продолжать обработку персональных данных в период действия договора и в течение 5 лет после прекращения договорных отношений, в связи с чем, суд полагает, что АО «ОТП Банк» не были нарушены права истца при использовании и дальнейшей обработке персональных данных истца после его отзыва согласия на обработку указанных данных, в связи с чем, отсутствуют основания для удовлетворения требований истца о признании действий ответчика в неисполнении заявления о запрете передачи персональных данных третьим лицам незаконными; обязании ответчика отозвать персональные данные у ООО «Эверест» и ООО «Экспресс Коллекшн», предоставив истцу сведения об их удалении в установленные законом сроки; о запрете ответчику распространять персональные данные третьим лицам (исполнить заявление о запрете передачи персональных данных третьим лицам).

При этом суд учитывает, что поскольку у истца до настоящего времени перед Банком имеются неисполненные кредитные обязательства, и АО «ОТП Банк» необходимо обрабатывать, и использовать персональные данные клиента, что прямо предусмотрено вышеуказанным законодательством, то на АО «ОТП Банк» не может быть возложена обязанность по прекращению обработки персональных данных истца.

Кроме того, суд учитывает, что АО «ОТП Банк» права требования задолженности по вышеуказанному кредитному договору, заключенному с ответчиком, переданы ООО «Экспресс Коллекшн».

Учитывая, что истцу отказано в удовлетворении основных требований, нарушений прав истца ответчиком не установлено, оснований для удовлетворения требований в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда, не имеется.

Суд также приходит к выводу об отказе в удовлетворении требования о привлечении ответчика к ответственности за совершенные противоправные действия по статьям, соответствующим правонарушению, поскольку суд в соответствии с действующим законодательством не наделен таким правом, решение вопроса о привлечении ответчика к административной ответственности к компетенции суда не относится.

В соответствии с ч.1 ст. 98 ГПК РФ, не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании расходов по оплате государственной пошлины, почтовых расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Кипарисовой Яны Станиславовны к АО «ОТП Банк» о признании действия АО «ОТП Банк» в неисполнении заявления о запрете передачи персональных данных третьим лицам незаконными; привлечении АО «ОТП Банк» за совершенные противоправные действия по статьям, соответствующим данному правонарушению; взыскании с АО «ОТП Банк» госпошлины, компенсации морального вреда в размере сумма, почтовых расходов в размере сумма; обязании АО «ОТП Банк» отозвать персональные данные у ООО «Эверест» и ООО «Экспресс Коллекшн», предоставив Кипарисовой Я.С. сведения об их удалении в установленные законом сроки; о запрете АО «ОТП Банк» распространять персональные данные третьим лицам (исполнить заявление о запрете передачи персональных данных третьим лицам) - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда г.Москвы.

Судья

Мотивированное решение составлено 09 августа 2021 года