Мотивированное решение
Дело № 02-2217/2021 | Головинский районный суд
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
11 августа 2021 года адрес
77RS0005-02-2021-004822-60
Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Яковлевой В.С.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2217/21 по иску Мамсуровой Виктории Игоревны к ООО «Анекс туризм» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору, штрафа, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Анекс туризм» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору, штрафа, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда. В обоснование иска указала, что 16.02.2020 года между ООО «Вояж» и Мамсуровой В.И. был заключен договор-заявка на бронирование туристических услуг. В рамках договора, агентство обязалось оплатить услуги по описку и бронированию туристического продукта, а заказчик обязался оплатить услуги агента и цену туристического продукта.
Согласно условиям договора туристами являлись Мумсурова Виктоия Игоревна, фио, страна назначения адрес, гостиница Chanalai Garden Resort, срок путешествия 10 (11) ночей с 12.04.2020г. по 23.04.2020г, питание: завтраки, туроператор ООО «Анекс Туризм».
Общая стоимость по договору составила сумма, включая услуги агента, и была оплачена истцом в полном объеме.
11.03.2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила заболевание коронавирусом COVID-19 пандемией, официально признано распространение заболевания во всем мире, в связи с чем полет по вышеуказанному туру у истца не состоялся.
В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в мире, 16 марта 2020 года истец направила агенту, указанному в п. 10 договора, заявление на аннуляцию тура и соответственно на возврат денежных средств в полном объеме.24 марта 2020 года истец направила претензию туроператору с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.
27 марта 2020 года истец направила повторную претензию.
При этом новая заявка на бронирование тура истца не устраивает, поскольку она является сотрудником МВД РФ, которым впоследствии было запрещено покидать адрес.
7 сентября 2020 года истец направил ответчик посредством электронной почты заявление об отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, расторжении договора и возврат денежных средств в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года, содержащее требование о возврате денежных средств в размере сумма (без комиссии агента), а также согласно п. 8 Постановления Правительства РФ № 1073 уплатить проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату вступления в законную силу Постановления за каждый календарный день пользования.
При этом турагентом денежные средства в размере комиссии сумма истцу были возвращены, а ответа от ответчика не последовало.
Таким образом, истец просит суд расторгнуть договор на бронирование туристических услуг от 16.02.2020 г.; взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, почтовые расходы сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату вступления в законную силу Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года за каждый календарный день пользования в размере сумма
Истец в судебное заседание явилась, уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ранее представил возражения.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.
В соответствии со Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 16.02.2020 года между ООО «Вояж» и Мамсуровой В.И. был заключен договор-заявка на бронирование туристических услуг. В рамках договора, агентство обязалось оплатить услуги по описку и бронированию туристического продукта, а заказчик обязался оплатить услуги агента и цену туристического продукта.
Согласно условиям договора туристами являлись Мумсурова Виктоия Игоревна, фио, страна назначения адрес, гостиница Chanalai Garden Resort, срок путешествия 10 (11) ночей с 12.04.2020г. по 23.04.2020г, питание: завтраки, туроператор ООО «Анекс Туризм».
Общая стоимость по договору составила сумма, включая услуги агента, и была оплачена истцом в полном объеме.
11.03.2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила заболевание коронавирусом COVID-19 пандемией, официально признано распространение заболевания во всем мире, в связи с чем полет по вышеуказанному туру у истца не состоялся.
В связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой в мире, 16 марта 2020 года истец направила агенту, указанному в п. 10 договора, заявление на аннуляцию тура и соответственно на возврат денежных средств в полном объеме.24 марта 2020 года истец направила претензию туроператору с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.
27 марта 2020 года истец направила повторную претензию.
При этом новая заявка на бронирование тура истца не устраивает, поскольку она является сотрудником МВД РФ, которым впоследствии было запрещено покидать адрес.
7 сентября 2020 года истец направил ответчик посредством электронной почты заявление об отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, расторжении договора и возврат денежных средств в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года, содержащее требование о возврате денежных средств в размере сумма (без комиссии агента), а также согласно п. 8 Постановления Правительства РФ № 1073 уплатить проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату вступления в законную силу Постановления за каждый календарный день пользования.
При этом турагентом денежные средства в размере комиссии сумма истцу были возвращены, а ответа от ответчика не последовало.
По требованиям настоящего иска, фио просит расторгнуть договора и взыскать денежные средства, уплаченные по договору с уплатой процентов, штрафа и компенсации морального вреда.
С заявленной позицией истца согласиться нельзя, в связи с чем суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям.
Статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Согласно пункту 1 статьи 1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В соответствии с этим Правительством Российской Федерации утверждено указанное Положение (вступило в силу с 24 июля 2020 года), пунктом 5 которого предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.
Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:
наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;
временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;
регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (пункт 6).
В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г. (пункт 7).
При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление) (пункт 3).
Решением Верховного Суда РФ от 30 сентября 2020 года N АКПИ20-521 пункт 5 названного Положения признан не противоречащим действующему законодательству.
Таким образом, названное Положение регулирует правоотношения, возникшие до его принятия, то есть имеет обратную силу закона, и при наличии обстоятельств, указанных в пункте 6 Положения возврат денежных средств производится туроператором в течение 90 дней с даты предъявления требования потребителем о расторжении договора. Указанный срок является более длительным в остальных случаях:
- до 31 декабря 2020 года – при неисполнении туроператор обязанности в период с 24 июля 2020 года по 24 сентября 2020 года направить уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта
- до 31 декабря 2021 года – при отсутствии исключений, указанных в пунктах 6, 7 Положения.
Истец не является лицом, попадающим под исключение, указанное в п. 6,7 Положения, а от предоставления равнозначного туристического продукта истец отказалась, что не оспаривалось в судебном заседании.
Так, из материалов дела установлено, что ответчик не смог исполнить обязательства по договору из-за непреодолимой силы (пандемии); договор был заключен до 31 марта 2020 года, истцом не доказано наличие обстоятельств, в силу которых у ответчика возникает обязанность выплатить денежные средства до 31 декабря 2021 года.
Следовательно, обращение потребителя с требованием о возврате уплаченных денег не могло быть удовлетворено незамедлительно, поскольку с учетом конкретных обстоятельств к моменту возбуждения гражданского дела в суде не наступил срок возврата денег, установленный Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, - до 31 декабря 2021 года.
Таким образом, у туроператора возникло обязательство по возврату истцу денежной суммы в размере сумма, но в порядке, сроки и на условиях, установленных приведенными положениями постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073, то есть в срок не позднее 31 декабря 2021 года.
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, учитывая, что срок возврата денежных средств на момент рассмотрения дела не наступил, у суда отсутствуют основания для удовлетворения заявленных истцом требований.
Кроме того, разрешая исковые требования о расторжении договора на бронирование услуг от 16.02.2020 года, суд исходит из того, что истцу как потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» предоставлено право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, в связи с чем договор считается расторгнутым с момента предъявления такого требования и принятия дополнительного решения суда о расторжении договора не требуется.
Кроме того, учитывая, что срок возврата денежных средств за тур в установленный действующим законодательством срок не наступил, суд не находит и правовых оснований для удовлетворения требований истца о взыскании в рамках соответствующих положений Закона РФ «О защите прав потребителей», компенсации морального вреда, штрафа, а также расходов, поскольку основанием для их взыскания является установление факта нарушения прав истца действиями ответчика, чего в настоящем случае до 31 декабря 2021 года места иметь не может.
При таких обстоятельствах, в удовлетворении заявленных исковых требований следует отказать в полном объеме.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Мамсуровой Виктории Игоревны к ООО «Анекс туризм» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору, штрафа, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда- отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течении месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.
Судья В.С. Яковлева
Мотивированное решение изготовлено 16 августа 2021 года.
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
11 августа 2021 года адрес
77RS0005-02-2021-004822-60
Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Яковлевой В.С.,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2217/21 по иску Мамсуровой Виктории Игоревны к ООО «Анекс туризм» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору, штрафа, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,
руководствуясь ст. 193-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Мамсуровой Виктории Игоревны к ООО «Анекс туризм» о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору, штрафа, судебных расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда- отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течении месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.
Судья В.С. Яковлева