Мотивированное решение

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 сентября 2020 года г.Москва

Головинский районный суд города Москвы

в составе председательствующего судьи Жилкиной Т.Г.,

при ведении протокола и протоколирования с использованием средств аудио- и видеозаписи помощником судьи Иноземцевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2800/20

по иску Шахаба Максима Бассамовича к Обществу с ограниченной ответственностью «Арбат Отель Менеджмент» о расторжении договора, взыскании суммы по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя,

У С Т А Н О В И Л

Шахаб М.Б. обратился в суд с иском к ООО «Арбат Отель Менеджмент» о расторжении договора публичной оферты купли-продажи путевки от 20 февраля 2020 года, заключенного между Шабахом М.Б. и ООО «Арбат Отель Менеджмент», взыскании с ответчика стоимости путевок в размере 381000 руб., неустойки за каждый день просрочки в размере на день фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств, компенсации морального вреда в размере 20000 руб., расходов по оплате юридических услуг в размере 94500 руб., стоимости нотариальной доверенности в размере 1900 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом, мотивируя свои требования тем, что 20 февраля 2020 года истец посредством Интернет-ресурса ALEANFAMILY.RU на основании договора публичной оферты купли-продажи путевки приобрел у ООО «Арбат Отель Менеджмент» путевку на проживание в период времени с 05 июля 2020 года по 18 июля 2020 года (бронь № 90097) в отеле ALEAN FAMILI RESORT & SPA RIVERA 4*, расположенного по адресу: ХХХ. Стоимость путевки составила 381000 руб. В связи отказом от запланированной поездки 22 апреля 2020 года истец направил заявление в ООО «Арбат Отель Менеджмент» на возврат денежных средств в связи с отменой бронирования. Заявления принято 22 апреля 2020 года менеджером отдела бронирования и продаж сети семейных курортов Соколовой А.Ю. Ответ на заявление до настоящего времени в адрес истца не поступил, денежные средства не возвращены. 12 мая 2020 года истцом в порядке досудебного урегулирования спора направлена претензия в ООО «Арбат Отель Менеджмент» с требованием о возврате денежных средств, ответ на которую до настоящего времени в адрес истца не поступил, а денежные средства не возвращены. Согласно п.6.3.2 указанного договора публичной оферты купли-продажи путевки в случае аннуляции покупателем путевки за 14 дней до даты заезда и ранее, денежные средства возвращаются покупателю в полном объеме.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Маслов Е.Б. исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Представитель ответчика по доверенности Мизенина Т.В. представила письменный отзыв, в котором указала, что денежные средства в размере 381800 руб., уплаченные за бронирование, возвращены истцу 05 августа 2020 года, что подтверждается кассовым чеком № 15 от 05 августа 2020 года, просила в удовлетворении требований истца отказать в полном объеме.

Выслушав представителя истца, проверив и изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими отклонению по следующим основаниям.

В соответствии со , ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требования закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Согласно ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из содержания данной закона следует, что при отказе потребителя от исполнения договора до начала оказания услуги потребитель обязан возместить исполнителю его фактические расходы, понесенные в целях исполнения договора до момента отказа.

Аналогичное положение содержится в ГК РФ, согласно которой заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Как установлено судом, 20 февраля 2020 года путем акцепта договора публичной оферты купли-продажи путевки между Шахабом М.Б. (покупатель) и ООО «Арбат Отель Менеджмент» (продавец) был заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого продавец продает покупателю «путевку» в отель «ALEAN FAMILY RESORT & SPA RIVIERA 4*», расположенному по адресу: ХХХ (п.2.1). Под «путевками» в целях данного договора следует понимать документ, подтверждающий право покупателя и указанных им в подтверждении бронирования лиц, на предоставление ему комплекса услуг: питания, проживания, досуга и иных услуг. Полный перечень услуг, входящих в путевку, их стоимость, а также типы номеров и период проживания определяются в подтверждении бронирования (п.2.2). 20 февраля 2020 года от ООО «Арбат Отель Менеджмент» в адрес Шахаба М.Б. поступило подтверждение бронирования путевки на проживание в период времени с 05 июля 2020 года по 18 июля 2020 года в указанном отеле, общая сумма оплаты по договору составила 381800 руб. (л.д.23), которая была оплачена Шахабом М.Б. в полном объеме. Согласно п.6.3.2 договора в случае аннуляции покупателем путевки за 14 дней до даты заезда и ранее, денежные средства возвращаются покупателю в полном объеме.

22 апреля 2020 года Шахаб М.Б. обратился в ООО «Арбат Отель Менеджмент» с заявлением, в котором просил возвратить денежные средства в размере 381800 руб. в связи с отменой бронирования по причине отмены планируемой поездки (л.д.26).

05 августа 2020 года уплаченные по договору денежные средства в размере 381800 руб. были возвращены истцу, что подтверждается чеком №15 от 05 августа 2020 года и не оспаривалось представителем истца в судебном заседании.

Федеральным законом от 08.06.2020 № 166-ФЗ введена в действие ст.19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций», согласно которой Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно п.5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Оценивая доказательства в их относимости, допустимости, достоверности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, принимая во внимание то обстоятельство, что туристский продукт приобретен истцом до 31 марта 2020 года, срок использования туристского продукта по заключенному истцом договору о реализации туристского продукта наступил после 31 марта 2020 года, уплаченные по договору денежные средства в размере 381800 руб. были возвращены истцу 05 августа 2020 года, то есть в установленный Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 срок, суд считает исковые требования в части взыскания стоимости путевки, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа необоснованными и подлежащими отклонению.

Поскольку в удовлетворении исковых требований отказано, то законных оснований для взыскания судебных расходов не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л

В удовлетворении исковых требований Шахаба Максима Бассамовича к Обществу с ограниченной ответственностью «Арбат Отель Менеджмент» о расторжении договора, взыскании суммы по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд города Москвы.

Судья

Мотивированное решение по делу изготовлено 16 сентября 2020 года