Мотивированное решение

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2672/2020

по иску фио... к наименование организации о защите прав потребителя, признании задолженности недействительной, взыскании,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио Н.П. обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ в ходе рассмотрения дела, к наименование организации и просит признать недействительной задолженность по счету кредитной карты №... в сумме сумма, незаконными проценты, штрафные санкции начисленные за пользование указанными денежными средствами, обязать возместить счет кредитной карты на указанную сумму, взыскать компенсацию морального вреда, мотивируя свои требования тем, что дата между истцом и наименование организации заключен договор № ... потребительского кредита, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты. дата истцу выдана кредитная карта № ... и открыт счет кредитной карты № ... с лимитом кредитования сумма, впоследствии увеличенным до сумма. За период действия вышеупомянутого договора истцом, как заемщиком, условия договора потребительского кредита не нарушались. дата в ходе телефонного разговора без согласия истца совершено восемь незаконных операций по списанию денежных средств со счета кредитной карты № ... на общую сумму сумма. В период телефонного разговора порядок использования мною электронного средства платежа нарушен не был, одобрений на совершение с картой каких-либо операций по списанию денежных средств в момент указанного телефонного разговора истец не давала. Мобильный телефон, а также кредитная карта все время находились при истце и третьим лица не передавались. Факт незаконного списания денежных средств был обнаружен во время упомянутого телефонного разговора в личном кабинете Интернет наименование организации, после чего истец незамедлительно заблокировала кредитную карту и в онлайн-чате мобильного приложения Банка обратилась в Банк с сообщением, о списывании денежных средства без её участия, а также связалась по горячей линии с сотрудником Банка, сообщив о мошеннических действиях. В время час дата в целях безопасности карты Банка были заблокированы, а в адрес истца по смс были высланы реквизиты и форма обращения в Банк по оспариваемым суммам. Тем же днем дата после обнаружения незаконного списания денежных средств с кредитной карты истцом также было оформлено обращение в правоохранительные органы о совершенных мошеннических действиях. дата возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч.3 ст.159 УК РФ в отношении неустановленного лица, установлено, что истцу причинен имущественный вред, истец признана потерпевшей по уголовному делу №.... дата истцом в Банк отправлена претензия по оспариваемым суммам с выпиской по счету кредитной карты от дата, в удовлетворении которой ответчиком оказано. дата направлено повторное требование вернуть сумму, списанную с кредитной карт. дата истцом получен отказ Банка в возврате средств по оспариваемым операциям. Поскольку истец своевременно известила Банк о несанкционированном списании денежных средств, операции не носил обычный характер, денежные средства должны быть возмещены ответчиком. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред.

Истец в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала по изложенным в иске доводам, просила компенсировать моральный вред в разумных пределах.

Представитель ответчика в судебное заседание явилась, иск не признала по доводам, изложенным в представленных письменных возражениях.

Суд, выслушав участников процесса, изучив и исследовав материалы дела, считает иск не подлежащим удовлетворению в силу следующего.

В соответствии со , Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно положениям , Гражданского кодекса РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

В силу положений части Федерального закона от дата N161-ФЗ "О национальной платежной системе" 4. Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

6. Оператор по переводу денежных средств обязан фиксировать направленные клиенту и полученные от клиента уведомления, а также хранить соответствующую информацию не менее трех лет.

9. Использование клиентом электронного средства платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором.

9.1. В случаях выявления оператором по переводу денежных средств операций, соответствующих признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, оператор по переводу денежных средств приостанавливает использование клиентом электронного средства платежа и осуществляет в отношении уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика действия, предусмотренные - настоящего Федерального закона. При получении от клиента подтверждения возобновления исполнения распоряжения, указанного в настоящего Федерального закона, оператор по переводу денежных средств обязан незамедлительно возобновить использование клиентом электронного средства платежа. При неполучении от клиента подтверждения возобновления исполнения распоряжения, указанного в настоящего Федерального закона, оператор по переводу денежных средств возобновляет использование клиентом электронного средства платежа по истечении двух рабочих дней после дня совершения им действий, предусмотренных настоящего Федерального закона.

11. В случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

11.1. При получении от клиента - юридического лица уведомления, указанного в настоящей статьи, после осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента оператор по переводу денежных средств, обслуживающий плательщика, обязан незамедлительно направить оператору по переводу денежных средств, обслуживающему получателя средств, уведомление о приостановлении зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств или увеличения остатка электронных денежных средств получателя средств (далее - уведомление о приостановлении) по и в , которые установлены нормативным актом Банка России.

1.4. В случае непредставления в течение пяти рабочих дней со дня совершения оператором по переводу денежных средств, обслуживающим получателя средств, действий, предусмотренных настоящей статьи, получателем средств документов, подтверждающих обоснованность получения переведенных денежных средств или электронных денежных средств, оператор по переводу денежных средств, обслуживающий получателя средств, обязан осуществить возврат денежных средств или электронных денежных средств оператору по переводу денежных средств, обслуживающему плательщика, не позднее двух рабочих дней после истечения указанного пятидневного срока. Оператор по переводу денежных средств, обслуживающий плательщика, обязан осуществить зачисление денежных средств на банковский счет плательщика или увеличение остатка электронных денежных средств плательщика на сумму их возврата, осуществленного оператором по переводу денежных средств, обслуживающим получателя средств, не позднее двух дней со дня их получения.

11.5. В случае получения от оператора по переводу денежных средств, обслуживающего плательщика, уведомления о приостановлении после осуществления зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств или увеличения остатка электронных денежных средств получателя средств оператор по переводу денежных средств, обслуживающий получателя средств, обязан направить оператору по переводу денежных средств, обслуживающему плательщика, уведомление о невозможности приостановления зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств или приостановления увеличения остатка электронных денежных средств получателя средств по и в , которые установлены нормативным актом Банка России. Оператор по переводу денежных средств не несет ответственности перед клиентом за убытки, возникшие в результате надлежащего исполнения требований, предусмотренных - настоящей статьи.

12. После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.

13. В случае, если оператор по переводу денежных средств не исполняет обязанность по информированию клиента о совершенной операции в соответствии с настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента.

15. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента - физического лица о совершенной операции в соответствии с настоящей статьи и клиент - физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента - физического лица.

16. Положения настоящей статьи в части обязанности оператора по переводу денежных средств возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом - физическим лицом уведомления, не применяются в случае совершения операции с использованием клиентом - физическим лицом электронного средства платежа, предусмотренного настоящего Федерального закона.

В силе положений ст.845 ГК РФ По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечисления и выдаче соответствующих сумму со счета и проведении других операций по счету.

Банк не вправе контролировать определять и контролировать направления использования денежных средств клиента устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по всему усмотрению.

Согласно ст.848 наименование организацииГК РФ наименование организациин совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (ст.854 ГК РФ).

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи , кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом. (ст.847 ГК РФ)

Как установлено судом, следует из объяснений сторон, материалов дела, дата между истцом и ответчиком наименование организации заключен договор № ... потребительского кредита, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты.

дата истцу выдана кредитная карта № ..., открыт счет кредитной карты № ... с лимитом кредитования сумма, впоследствии увеличенным до сумма.

дата совершено восемь операций по списанию денежных средств со счета кредитной карты № ... в размере сумма; сумма; сумма; сумма; сумма; сумма; сумма; сумма, а всего на общую сумму сумма, и представляли собой перевод с карты истца на карты третьих лиц при помощи услуги «CARD2CARD», а также переводы в QIWI BANK с применением технологии №3D-SECURE, по операциям получен код авторизации.

дата истцом в Банк отправлена претензия по оспариваемым суммам с выпиской по счету кредитной карты, в удовлетворении которой ответчиком оказано. дата направлено повторное требование вернуть сумму, списанную с кредитной карт. дата истцом получен отказ Банка в возврате средств по оспариваемым операциям.

дата в целях безопасности карты Банка были заблокированы, в адрес истца по смс были высланы реквизиты и форма обращения в Банк по оспариваемым суммам, истцом также оформлено обращение в правоохранительные органы о совершенных мошеннических действиях.

дата ОМВД России по адрес возбуждено уголовное дело №... по признакам преступления, предусмотренного ч.3 ст.159 УК РФ в отношении неустановленного лица, установлено, что истцу причинен имущественный вред, истец признана потерпевшей по уголовному делу.

Оценивая совокупность доказательств в целом, их относимость, допустимость, достоверность, судом не усматривается оснований для удовлетворения исковых требований, поскольку ответчиком в адрес истца направлялись соответствующие уведомления об операциях с использованием PUSH –сообщений, которые были подтверждены, на момент осуществления перевода денежных средств карта истца не была заблокирована, соответственно основания отказа в исполнении соответствующих распоряжений клиента у Банка не имелось.

Таким образом, оспариваемые операции по карте истца были совершены ответчиком в полном соответствии с положениями законодательства и заключенных договоров, признак неправомерности в действиях банка отсутствует, действиями банка какие-либо права истца нарушены не были, в связи с чем, заявленное истцом требование о взыскании с ответчика денежных средств удовлетворению не подлежит.

Поскольку основное требование не подлежит удовлетворению, также не подлежат удовлетворению дополнительные требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь положениями ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л

В удовлетворении исковых требований Серпуховой ... к наименование организации о защите прав потребителя, признании задолженности недействительной, взыскании – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.

Судья

Мотивированное решение суда составлено в окончательной форме дата