Решение

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 октября 2020 года г.Москва

Головинский районный суд г. Москвы в составе

председательствующего судьи Жилкиной Т.Г.,

при ведении протокола и протоколирования с использованием средств аудио- и видеозаписи помощником судьи Иноземцевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2454/20

по иску Морачевского Станислава Валентиновича к Обществу с ограниченной ответственностью «Люкс Тревл» о расторжении договора, взыскании денежных средств, признании пункта договора недействительным,

У С Т А Н О В И Л

Морачевский С.В. в лице представителя по доверенности Емельянова Д.А. обратился в суд с иском к ООО «Люкс Тревл» о расторжении договора, взыскании денежных средств, признании пункта договора недействительным и, уточнив исковые требования, просил расторгнуть договор реализации туристского продукта от 28 января 2020 года № БАК335, взыскать с ООО «Люкс Тревл» денежные средства в размере 209800 руб., признать недействительным п.3.10 договора в части, ущемляющей права потребителя, мотивируя свои требования тем, что 28 января 2020 года Морачевский С.В. и ООО «Люкс Тревл» заключили договор реализации туристского продукта № БАК335. В соответствии с п.1.3 договора услуги, входящие в туристский продукт, оказываются туроператором. В соответствии с Приложением № 2 к договору туроператором является ООО «Туроператор Корал Тревел Центр». В соответствии с п.4 Приложения № 1 к договору тур должен состояться с 23 июня 2020 года по 07 июля 2020 года, местом курорта является: Греческая Республика, о.Крит. В соответствии с п.5 Приложения № 1 к договору стоимость тура составила 290800 руб. В соответствии с официальной информацией, размещенной на сайте Ростуризма с Греческой Республикой приостановлено авиасообщение. Власти Греции запрещают все поездки и передвижение граждан внутри страны для предотвращения распространения коронавируса «COVID-19». Запрет вступает в силу с 06:00 (местное время) 23 марта 2020 года. В соответствии с п.3.10 договора, в случае возникновения в стране временного пребывания угрозы жизни и безопасности туристам, подтвержденной в установленной форме, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 19 марта 2020 года истец посредством телефонной связи обратился к ООО «Люкс Тревл» с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств за туристический продукт. ООО «Люкс Тревл» в удовлетворении требований отказал, рекомендовал адресовать требования к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр». 23 марта 2020 года истец посредством телефонной связи обратился к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств за туристский продукт. ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в удовлетворении требований также отказал. 03 апреля 2020 года истец обратился к ООО «Люкс Тревл» и ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств, направив им соответствующие требования Почтой России. Ответчики оставили требования без ответа. П.3.10 договора содержит следующее положение: «В случае невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не несет ответственность, заказчик обязан оплатить фактически понесенные расходы, если иное не установлено законом или договором». Истец полагает, что положения п.3.10 договора в этой части ущемляют его права, как потребителя, фактически возлагая на него хозяйственные риски. Во исполнение обязательств перед истцом, туроператор и субагент получили от агента ООО «Люкс Тревл» денежные средства в размере 81000 руб. из 290800 руб., остальные денежные средства остались у ООО «Люкс Тревл» в качестве комиссии. Туроператор возвратил истцу полученные от ООО «Люкс Тревл» денежные средства в размере 81000 руб.

В судебном заседании истец, представитель истца по доверенности Емельянов Д.А. исковые требования поддержали.

Представитель ответчика ООО «Люкс Тревл» по доверенности Алехин С.В. против удовлетворения иска возражал, ссылаясь на положения Постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073.

Выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, проверив и изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требования закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности).

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность представляет собой туроператорскую и турагентскую деятельность по организации путешествий.

Туроператорами являются юридические лица, осуществляющие деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта. Под туристским продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта. При этом туроператор продает потребителю только туристическую путевку, которая дает право потребителю воспользоваться вышеуказанными услугами. По условиям договора о туристическом обслуживании туроператор сам не оказывает каких-либо услуг, поскольку услуги потребителю оказывают иные организации и лица, указанные туроператором - перевозчик, отель и т.д.

В силу ст. 9 указанного Федерального закона туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор также отвечает перед туристами за действия (бездействие) третьих лиц, если нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со ст.10 указанного Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

На основании статьи 10.1 указанного Федерального закона турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

На основании п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы, подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Как установлено судом, 28 января 2020 года Морачевский С.В. и ООО «Люкс Тревл» заключили договор реализации туристского продукта № БАК335. В соответствии с п.1.3 договора услуги, входящие в туристский продукт, оказываются туроператором. В соответствии с Приложением №2 к договору туроператором является ООО «ТО Корал Тревел Центр». В соответствии с п. 4 Приложения № 1 к договору тур должен состояться с 23 июня 2020 года по 07 июля 2020 года, местом курорта является: Греческая Республика, о.Крит. В соответствии с п.5 Приложения № 1 к договору стоимость тура составила 290800 руб. Денежные средства были оплачены истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 18 января 2020 года № 1 на сумму 81000 руб. и квитанцией к приходному кассовому ордеру от 28 января 2020 года № 1 на сумму 209800 руб. (л.д.15).

Между туроператором ООО «Корал Тревел Сервис» и уполномоченным агентом ООО «ТО Корал Тревел Центр» заключен договор, согласно условиям которого ООО «ТО Корал Тревел Центр» вправе привлекать для целей реализации туристского продукта субагентов (турагентов), являющихся самостоятельными юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. ООО «ТО Корал Тревел Центр» осуществляет бронирование туристских продуктов туроператоров на основании публичного агентского договора присоединения. ООО «Люкс Тревл» (турагент) на основании агентского договора присоединения, заключенного с ООО «ТО Корал Тревел Центр», 27 января 2020 года забронировал туристский продукт по заявке № 9397909 для 3-х человек по маршруту Греция, период исполнения тура с 23 июня 2020 года по 07 июля 2020 года.

03 апреля 2020 года истец обратился к ООО «Люкс Тревл» и ООО «ТО Корал Тревел Центр» с заявлениями о расторжении договора и возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств, (л.д.61, 62), которые остались без ответа.

Туроператор ООО «ТО Корал Тревел Центр» возвратил истцу полученные от ООО «Люкс Тревл» денежные средства в размере 81000 руб., что подтверждается платежным поручением № 8631 от 16 июля 2020 года (л.д.135). Оставшиеся денежные средства в сумме 209800 руб. остались у ООО «Люкс Тревл» и истцу возвращены не были.

Оценивая совокупность доказательств в целом, их относимость, допустимость, достоверность, с учетом обстоятельств дела, установленных в судебном заседании, учитывая тот факт, что 03 апреля 2020 года Морачевский С.В. в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказался от договора № БАК335 о реализации туристского продукта, суд считает подлежащими удовлетворению требования о расторжении договора о реализации туристского продукта от 28 января 2020 года № БАК335 и о взыскании с денежных средств по указанному договору. Учитывая, что ООО «Люкс Тревл» были перечислены туроператору ООО «ТО Корал Тревел Центр» денежные средства только в размере 81000 руб., которые были в полном объеме возращены истцу, с турагента ООО «Люкс Тревл» в пользу Морачевского С.В. подлежат взысканию денежные средства в сумме 209800 руб. (290800 руб. – 81000 руб. = 209800 руб.). Доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, ответчиком не представлено.

Требования о признании недействительным п.3.10 договора в части, ущемляющей права потребителя, удовлетворению не подлежат, так как в силу прямого указания п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В ходе рассмотрения данного дела указанные положения договора о реализации туристского продукта судом не применялись, в связи с чем в отношении истца отсутствует нарушение его прав и угроза такого нарушения оспариваемым положением договора, что не требует признания данного положения договора недействительным.

24 июля 2020 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно п.1 указанного Положения настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Исходя из указанной нормы, суд приходит к выводу, что отношения между истцом и ответчиком не подпадает под сферу регулирования указанного Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, так как истец отказался от договора о реализации туристского продукта 03 апреля 2020 года и подал исковое заявление в суд 12 мая 2020 года, то есть до дня вступления в силу Постановления, в связи с чем возврат денежных средств по договору должен быть произведен на общих основаниях.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ч. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика ООО «Люкс Тревл» подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет города Москвы в сумме 5298 руб.

В связи с изложенным и руководствуясь ст. ст. -, суд

Р Е Ш И Л

Исковые требования Морачевского Станислава Валентиновича к Обществу с ограниченной ответственностью «Люкс Тревл» о расторжении договора, взыскании денежных средств, признании пункта договора недействительным – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор реализации туристского продукта от 28 января 2020 года № БАК335.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Люкс Тревл» в пользу Морачевского Станислава Валентиновича денежные средства в сумме 209800 руб.

В остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Люкс Тревл» госпошлину в бюджет города Москвы в сумме 5298 руб.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд города Москвы.

Судья

Мотивированное решение по делу изготовлено 21 октября 2020 года