Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

дата адрес

Суд в составе председательствующего судьи Головинского районного суда адрес фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2037/2020 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя, взыскании денежных средств по договору, взыскании стоимости франшизы, взыскании стоимости уплаченных денежных средств на лекарственные препараты, взыскании судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику с настоящими требованиями. В обоснование иска указал, что через агента наименование организации истец приобрел путевку во Вьетнам сроком на 14 дней на период с дата по дата на двои человек: истца и его супругу фио. Туроператором являлся ответчик наименование организации, стоимость путевки составила сумма

дата истец с супругой были размещены в отеле Sai Gon Mui Ne Resort. На территории отеля находился бассейн.

дата при спуске по лестнице в бассейн истец получил серьезную травму – рвано-резанную рану правой голени об острый элемент лестницы, а именно крепление нижней ступени, которая отсутствовала. Истца доставили в больницу, где на рану наложили 10 швов и выписали сильные антибиотики и обезболивающие препараты. Для того, что получить медицинскую помощь, истцом было оплачено сумма за франшизу страховки. Стоимость лекарств по рецепту врача обошлась в сумма.

Указанная травма причинила истцу страдания, истец вынужден был ездить на перевязку, были запрещены контакты с водой и нахождение на солнце. Отдых был испорчен.

дата истец направил ответчику претензию, однако ответа не получил.

Таким образом, истец просит суд взыскать с ответчика сумму материального ущерба в размере сумма, стоимость франшизы медицинской страховки сумма, расходы на покупку лекарств сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф, расходы по составлению иска сумма, расходы на перевод медицинской документации сумма

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, ранее представил отзыв на иск и дополнениях к нему.

наименование организации в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, мнение по иску не представил.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемый за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Формирует туристский продукт туроператор, заключая и исполняя договоры с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт.

На основании ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказании услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) пригодный в соответствии с этими целями (ст. 3 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, между фио и наименование организации заключен договор № дата от дата на реализацию туристского продукта, согласно которому фио приобрела тур во Вьетнам сроком на 14 дней на период с дата по дата на двои человек: фио (истец), фио.

Туроператором являлся ответчик наименование организации, стоимость путевки составила сумма

Согласно бланку заказа, в стоимость тура включены: перелет Москва-Нячанг-Москва, групповой трансфер Аэропорт-Отель-Аэропорт, топливный сбор, медицинская страховка.

Согласно фактам, изложенным истцом в иске, дата при спуске по лестнице в бассейн истец получил серьезную травму – рвано-резанную рану правой голени об острый элемент лестницы, а именно крепление нижней ступени, которая отсутствовала; истца доставили в больницу, где на рану наложили 10 швов и выписали сильные антибиотики и обезболивающие препараты. Для того, что получить медицинскую помощь, истцом было оплачено сумма за франшизу страховки; стоимость лекарств по рецепту врача обошлась в сумма; травма причинила истцу страдания, истец вынужден был ездить на перевязку, были запрещены контакты с водой и нахождение на солнце, отдых был испорчен; дата истец направил ответчику претензию, однако ответа не получил.

В качестве подтверждения вышеизложенных истцом доказательств им представлены в материалы дела три фотографии, перевод рецептов с тайского языка.

Так, истец просит суд взыскать с ответчика, как с туроператора стоимость оплаченного тура в размере сумма

Рассматривая данное требование суд не находит оснований для его удовлетворения по следующим основаниям.

Из материалов дела установлено, что наименование организации не формировало туристский продукт для истца, заявка на бронирование туристических услуг от наименование организации не поступала.

Сведения о том, что между наименование организации и наименование организации имеются договорные отношения отсутствуют. Не представлены доказательств совершения турагентом наименование организации действий, направленных на заключение договора с наименование организации. Не представлены доказательства бронирования и оплаты туристического продукта у наименование организации.

То обстоятельство, что в договоре между фио и наименование организации туроператором указан наименование организации объективно не подтверждает наличие договорных отношений между наименование организации и фио

Доказательств обратного в материалы дела не представлено.

Кроме того, суд исходит из того, что фио и фио воспользовались туром в полном объеме, претензии со стороны лица, заключившего договор – фио, отсутствуют, а истец не является стороной договора № дата от дата.

Поскольку оплата по договору № дата от дата произведена фио, которой тур был использован в полном объеме, суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика в пользу истца, не являющегося стороной по спорному договору, денежных средств в размере сумма

Кроме того, суд исходит из следующих обстоятельств.

Так, согласно ст. лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. При этом, под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если его право не было бы нарушено (упущенная выгода).

Для наступления ответственности, установленной правилами названной статьи, необходимо наличие состава (совокупности условий) правонарушения, включающего: факт нарушения другим лицом возложенных на него обязанностей (совершения незаконных действий или бездействий), наличие причинно-следственной связи между допущенным нарушением и возникшим у заявителя убытками, а также размер убытков.

При этом для взыскании убытков, лицо, требующее возмещения причиненных ему убытков, должно доказать весь указанный фактический состав. Отсутствие хотя бы одного из условий ответственности не влечет удовлетворение иска.

Кроме того, в соответствии с правовой позицией, изложенной в пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" По делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи ).

Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу пункта 1 статьи в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи ). По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине (пункт 2 статьи ). Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, нарушившем обязательство или причинившем вред. Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.

Если лицо несет ответственность за нарушение обязательства или за причинение вреда независимо от вины, то на него возлагается бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для освобождения от такой ответственности (например, пункт 3 статьи , пункт 1 статьи ).

Таким образом, как и любая форма гражданско-правовой ответственности, возмещение убытков является результатом правонарушения и имеет место только тогда, когда поведение должника носит противоправный характер. При этом, юридическое значение имеет только прямая (непосредственная) причинная связь между противоправным поведением должника и убытками кредитора. Прямая (непосредственная) причинная связь имеет место тогда, когда в цепи последовательно развивающихся событий между противоправным поведением лица и убытками не существует каких-либо обстоятельств, имеющих значение для гражданско-правовой ответственности. То есть для взыскания убытков, лицо, чье право нарушено, требующее их возмещения, должно доказать факт нарушения обстоятельства, наличие причинной связи между допущенными нарушениями и возникшими убытками в размере убытков.

Так, в материалах дела, по мнению суда, отсутствуют доказательства, подтверждающие факт причинения ущерба истцу именно ответчиком.

Истцом в материалы дела в качестве доказательств причинения ущерба представлены три фотографии в бассейне и швов на ноге.

Суд не может принять данные доказательства в качестве достоверных ввиду, поскольку невозможно идентифицировать дату и время изготовления данных фотографий, лиц, изображенных на данных фотографиях. Данные доказательства нотариально не удостоверены, их объективность вызывает сомнения.

Согласно требованиям иска и представленным доказательствам, истцу была предусмотрена медицинская страховка при осуществлении отдыха по договору за вычетом франшизы в размере сумма.

Франшиза представляет собой это часть страховой суммы (небольшая, фиксированная), которая предусмотрена для самостоятельной оплаты страхователем при наступлении страхового события.

В материалы дела представлена медицинская документация с переводом на русский язык, согласно которой прописаны два медицинских препарат – Кламентин и Ибупрофен, а также перевязка через 7 дней.

Стоимость данных препаратов включена во франшизу и учитывая, что медицинская помощь истцу была оказана бесплатно, оснований для возмещения истцу убытков (ущерба) в размере сумма, франшизы сумма и расходов на покупку лекарств сумма, судом не установлены.

Кроме того, не доказано, что вышеперечисленный ущерб причин истцу какими-либо действиями ответчика наименование организации.

Согласно п. п. 1, 2 ст. Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Исходя из содержания указанной нормы права, для наступления ответственности за причинение вреда необходимы следующие условия: наличие вреда, противоправное поведение (действие, бездействие) причинителя вреда, причинная связь между противоправным поведением и наступившим вредом, вина причинителя вреда.

Для привлечения лица к деликтной ответственности в виде возмещения ущерба необходимо доказать наличие всех элементов правонарушения: факт и размер понесенного ущерба, противоправность поведения причинителя вреда, наличие причинно-следственной связи между действиями последнего и наступившим ущербом, а также вину причинителя вреда.

Недоказанность одного из элементов правонарушения исключает возможность привлечения лица к деликтной ответственности.

Факт причинения ущерба именно действиями ответчика не подтвержден материалами дела.

При таких обстоятельствах, основания для возложения на ответчика обязанности возместить ущерб истцу у суда отсутствует.

Также суд отмечает, что утверждение истца в иске о том, что они с женой ездили на перевязки, является ложным, поскольку согласно рецепту, представленному истцу необходимость возникла у истца только через 7 дней (с дата).

Поскольку в удовлетворении основных требований истцу отказано, основания для удовлетворения производных требований – о компенсации морального вреда и штрафа, расходы на перевод документов, также отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о защите прав потребителя, взыскании денежных средств по договору, взыскании стоимости франшизы, взыскании стоимости уплаченных денежных средств на лекарственные препараты, взыскании судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда - отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Головинский районный суд адрес течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья фио

Мотивированное решение изготовлено дата

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

адрес дата

Суд в составе председательствующего судьи Головинского районного суда адрес фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2037/20 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя, взыскании денежных средств по договору, взыскании стоимости франшизы, взыскании стоимости уплаченных денежных средств на лекарственные средств, взыскании судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда,

Руководствуясь ст.ст.193, 199 ГПК РФ суд,

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о защите прав потребителя, взыскании денежных средств по договору, взыскании стоимости франшизы, взыскании стоимости уплаченных денежных средств на лекарственные препараты, взыскании судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда - отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Головинский районный суд адрес течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья фио