Мотивированное решение
Дело № 02-1251/2020 | Головинский районный суд
УИД77RS0005-01-2020-000025-32
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
дата адрес
Головинский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи фио,
с участием помощника судьи фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1251/2020 по иску фио к наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,
Руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования фио к наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор №ИМ-2000 на оказание платных медицинских услуг от дата, заключенный между наименование организации и фио.
Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства по договору в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма, в остальной части иска – отказать.
Взыскать с наименование организации госпошлину в доход бюджета адрес сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес в течении одного месяца с даты составления решения суда в окончательной форме.
Судья
УИД77RS0005-01-2020-000025-32
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
дата адрес
Головинский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи фио,
с участием помощника судьи фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1251/2020 по иску фио к наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, просит расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг №ИМ-2000 от дата; взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, обосновывая свои требования тем, что она была приглашена в наименование организации в рамках проводимой рекламной кампании на бесплатное медицинское обследование на предмет наличия проблем со здоровьем. Придя в наименование организации в целях проведения бесплатного медицинского обследования, в результате долгих уговоров, длившихся несколько часов, истцом был подписан договор на оказание платных медицинских услуг от дата, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство оказать истцу следующие медицинские услуги: интролипотерапия (липолитики) адрес, магнитотерапия + LPG тело (Мантис), массаж висцеральный, инфузионная терапия, общей стоимостью сумма Также истцу было навязано заключение Договора кредитования №61755986616 от дата с OOO наименование организации на срок 36 месяцев на сумму кредита сумма Истец считает, что ей предоставлена неполная, противоречивая и недостоверная информаций об услугах, их стоимости и потребительских свойствах, а именно: не предоставлена информация о продолжительности, объеме и характере услуг, оказываемых по договорам на оказание платных медицинских услуг, конкретное их описание, перечень препаратов и медицинской техники, используемых при оказании данных услуг; информация о противопоказаниях при проведении процедур; информация о профессионализме, наличии специального образования и квалификации персонала, непосредственно оказывающего медицинские услуги. Принимая во внимание, что истцу не была предоставлена полная информация об оказываемых услугах, фактически услуги истцу не оказывались, истец вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и потребовать возврата уплаченных, денежных средств. В связи с чем, истец неоднократно обращалась к ответчику с уведомлениями об отказе от исполнения заключенного договора, однако её просьбы удовлетворены не были, договор с ней не расторгнут, денежные средства не возвращены. В сложившейся ситуации истцу причинены серьезные неудобства и нравственные страдания от приобретения дорогостоящих услуг на непосильных для неё условиях. Таким образом, незаконными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, размер компенсации которого она оценивает в сумма
В судебном заседании истец фио исковые требования поддержала по доводам искового заявления.
Ответчик наименование организации о времени и месте судебного заседания извещалось надлежащим образом по адресу организации, представитель в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, возражений на иск не представил.
В соответствии с ч.5 ст.113 ГПК РФ судебное извещение, адресованное организации, направляется по ее адресу.
Судебное извещение, адресованное организации, может быть направлено по адресу ее представительства или филиала, если они указаны в учредительных документах.
В соответствии с ч.1 ст.115 ГПК РФ судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд.
В соответствии с ч.3 и ч.4 ст.116 ГПК РФ при временном отсутствии адресата лицо, доставляющее судебную повестку, отмечает на корешке повестки, куда выбыл адресат и когда ожидается его возвращение.
В случае, если неизвестно место пребывания адресата, об этом делается отметка на подлежащей вручению судебной повестке с указанием даты и времени совершенного действия, а также источника информации.
В соответствии со ст.118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.
В соответствии со ст.119 ГПК РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства ответчика.
В соответствии с п.1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Представители третьих лиц наименование организации, Управления Роспотребнадзора по Москве о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились, о причинах неявки не сообщили, мнения по иску не представили.
Учитывая, что ответчик извещался судом по адресу организации, сведений о перемене места нахождения не предоставил, суд определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, а также в отсутствие представителей третьих лиц.
Суд, выслушав истца, проверив и изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Согласно п.3 ст.421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
В соответствии с п.п. 1-3 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В ст. 781 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Как установлено судом и следует из материалов дела, объяснений истца, дата между сторонами заключен договор №ИМ-2000 на оказание платных медицинских услуг (л.д.9-14), по условиям которого ответчик обязался предоставить медицинские услуги, перечень которых указан в Приложении №2 к договору (л.д.13), а именно: интролипотерапия (липолитики) адрес, магнитотерапия + LPG тело (Мантис), массаж висцеральный, инфузионная терапия, стоимостью сумма (п.1.1, 4.1 договора)
Оплата по договору произведена истцом в полном объеме в общей сумме сумма с использованием кредитных средств путем оформления истцом кредитного договора №61755986616 в наименование организации (л.д.15-19).
Как следует из пояснений истца в судебном заседании, ответчиком была предоставлена неполная, противоречивая и недостоверная информаций об услугах, их стоимости и потребительских свойствах, а именно: не предоставлена информация о продолжительности, объеме и характере услуг, оказываемых по договорам на оказание платных медицинских услуг, конкретное их описание, перечень препаратов и медицинской техники, используемых при оказании данных услуг; информация о противопоказаниях при проведении процедур; информация о профессионализме, наличии специального образования и квалификации персонала, непосредственно оказывающего медицинские услуги. Фактически услуги истцу не оказывались. В связи с чем, истец неоднократно обращалась к ответчику с уведомлениями об отказе от исполнения заключенного договора, однако её просьбы удовлетворены не были, договор с ней не расторгнут, денежные средства не возвращены. В сложившейся ситуации истцу причинены серьезные неудобства и нравственные страдания от приобретения дорогостоящих услуг на непосильных для неё условиях.
Направленная дата в адрес ответчика претензия о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств не исполнена, до настоящего времени денежные средства не возвращены (л.д.20-25).
Данные обстоятельства по делу, стороной ответчика оспорены не были.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» обязанность доказывания обстоятельств, опровергающих доводы потребителя, возложена на ответчика.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно п. 2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. В случае расторжения договора обязательства считаются прекращенными с момента заключения соглашения сторон о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора (п.3).
В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; ….
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, наряду с прочим: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), … ; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п.2 ст.10 того же Закона РФ).
Согласно абз.1 п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе …, … если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Оценивая относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, с учетом, что истец, воспользовавшись своим правом, предусмотренным ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", отказался в одностороннем порядке от исполнения договора, доказательств предоставления истцу полной и достоверной информации об услуги, при заключении договора, ответчиком не представлено, доказательств, опровергающих доводы искового заявления, а также доказательств оказания медицинских услуг по договору, несения расходов в связи с этим, суду также не представлено, суд полагает требования о расторжении договора №ИМ-2000 от дата и возврате уплаченной за медицинские услуги денежной суммы в размере сумма обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчиком доказательств фактически понесенных расходов по указанному договору также представлено не было.
При разрешении вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска в этой части суд считает установленный факт нарушения прав истца как потребителя, а поэтому приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению в сумме сумма
На основании ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной истцу. С учетом удовлетворенных требований истца, суд считает возможным взыскать с ответчика штраф в размере сумма
Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя, которые суд считает разумными с учетом объема участия представителя и сложности дела в сумме сумма Данные расходы истцом подтверждены документально (л.д.28, 29-31).
На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, от уплаты которой истец был освобожден при обращении в суд, в размере сумма, с учетом требований неимущественного характера.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования фио к наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор №ИМ-2000 на оказание платных медицинских услуг от дата, заключенный между наименование организации и фио.
Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства по договору в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере сумма, в остальной части иска – отказать.
Взыскать с наименование организации госпошлину в доход бюджета адрес сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес в течении одного месяца с даты составления решения суда в окончательной форме.
Судья
Мотивированное решение изготовлено дата