Решение

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 декабря 2019 года г.Москва

Головинский районный суд г.Москвы

в составе председательствующего судьи Жилкиной Т.Г.,

при ведении протокола и протоколирования с использованием средств аудиозаписи (аудиопротоколирования) помощником судьи Пугачевым М.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4459/19

по иску Михневича Александра Николаевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Норд» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л

Михневич А.Н. обратился в суд с иском к ООО «Норд» о расторжении договора купли-продажи от 12 июля 2019 года, взыскании денежных средств в сумме 42270 руб., неустойки в сумме 19440 руб., компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований, мотивируя свои требования тем, что 12 июля 2019 года между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом через сеть интернет онлайн-магазином «TEK-STORE.RU» смартфона Apple iPhone X Silver 64 Gb стоимостью 40990 руб., защитное стекло 10D стоимостью 990 руб. и оплачена доставка товара в сумме 290 руб. В течение гарантийного срока им были обнаружены следующие недостатки: неисправность сенсорного дисплея. Михневич А.Н. совершил попытку вернуть некачественный товар продавцу. Но по указанному на сайте онлайн-магазина «TEK-STORE.RU»: г.Москва, ул.Новинский бульвар, д.8 ТЦ Lotte plaza, данный магазин не существует. 26 июля 2019 года он направил заказным письмом досудебную претензию, которая осталась без рассмотрения.

В судебном заседании Михневич А.Н. исковые требования поддержал по доводам искового заявления.

Ответчик извещался по месту государственной регистрации неоднократно, извещения возвращены с отметкой почтового отделения «истек срок хранения», соответственно, ответчик считается извещенным по известному месту нахождения, поскольку по смыслу по смыслу ст.ст. 1, 54 ГК РФ именно по месту своего нахождения юридическое лицо обязано обеспечить возможность сообщения с ним, возможность получения адресованных ему юридически значимых сообщений, а также несет риск непринятия необходимой степени заботливости, исключающей возможность неполучения адресованной ему корреспонденции.

Выслушав истца, проверив и изучив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

На основании Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с , Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям в пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 6 указанного Закона РФ изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

В силу ст. 13 указанного Закона РФ 1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации, к которым отнесены смартфоны, мобильные телефоны.

Согласно п. 28 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

29. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Российской Федерации «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований покупателя.

Как установлено судом, 12 июля 2019 года между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом через сеть интернет онлайн-магазином «TEK-STORE.RU» смартфона Apple iPhone X Silver 64 Gb стоимостью 40990 руб., защитное стекло 10D стоимостью 990 руб. и оплачена доставка товара в сумме 290 руб. В течение гарантийного срока им были обнаружены следующие недостатки: неисправность сенсорного дисплея. Михневич А.Н. совершил попытку вернуть некачественный товар продавцу. По указанному на сайте онлайн-магазина «TEK-STORE.RU»: г.Москва, ул.Новинский бульвар, д.8 ТЦ Lotte plaza, данный магазин не существует. 26 июля 2019 года Михневич А.Н. направил заказным письмом досудебную претензию, которая осталась без рассмотрения.

Заключением эксперта № М-1302, составленного ООО «Москоское городское бюро товарных экспертиз», установлено, что смартфон Apple iPhone X Silver 64 Gb имеет дефекты: при эксплуатации смартфона в условиях температуры окружающего воздуха от 0 до 10 градусов (температура находится в допустимых пределах, установленными производителем) периодически невозможно ответить на входящий голосовой вызов путем перемещения на экране смартфона управляющего элемента - «слайдера»; выявлен значительный расход энергии встроенной аккумуляторной батареи. Дополнительно в ходе проведения исследования установлено: а) смартфон не предназначен для реализации на территории РФ; б) крепежные винты имеют признаки воздействия инструмента. Шлицы правого крепежного винта значительно деформированы; в) Декоративные сетки динамиков локально деформированы и смещены. г) Установленный дисплейный экран не является оригинальным. Пункты б), в) и г) указывают на проведение манипуляций по сборке/разборке смартфона с применением неоригинальных комплектующих (л.д.21-39).

Суд считает возможным положить в основу судебного решения сведения, полученные из данного письменного доказательства, поскольку оно удовлетворяет требованиям закона о допустимости и относимости доказательств (ст.ст.59, 60 ГПК РФ), ответчиком по делу должным образом не оспорено.

Из представленных истцом доказательств следует, что смартфон имеет существенный недостаток, не позволяющий эксплуатировать смартфон по его прямому назначению.

Оценивая доказательства в их относимости, допустимости, достоверности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд приходит к выводу о том, что требования Михневича А.н. основаны на вышеуказанных нормах материального права, поэтому исковые требования подлежат удовлетворению частично.

При этом суд учитывает, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства лежит на исполнителе. Никаких доказательств тех обстоятельств, которые могли бы являться основанием для освобождения от ответственности, стороной ответчика не представлено.

Поэтому в силу вышеприведенных норм материального права, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца стоимость приобретенного им смартфона в сумме 42270 руб., неустойку в сумме 19440 руб.

Учитывая природу спорных отношений, суд на основании Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» считает, что с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда, исходя из принципа разумности, справедливости и с учетом пережитых нравственных страданий, связанных с невозможностью использовать по назначению смартфон, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в сумме 5000 руб.

Также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя штраф в сумме 33355 руб. (42270 руб. + 19440 руб. + 5000 руб.) : 2).

Основания для расторжения договора отсутствуют, поскольку такой способ защиты права положениями ГК РФ не предусмотрен, кроме того, по своей правовой природе отказ потребителя от договора оказания услуг с требованием возврата уплаченной денежной суммы является расторжением договора в одностороннем порядке, что допускается положениями ГК РФ. Согласно ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным. В рассматриваемом случае заключенный между сторонами договор был расторгнут потребителем в одностороннем порядке направлением ответчику претензионного письма.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в бюджет г.Москвы в сумме 2351 руб. 30 коп., исходя из размера удовлетворенных требований имущественного характера и требований неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л

Исковые требования Михневича Александра Николаевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Норд» о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Норд» в пользу Михневича Александра Николаевича денежные средства в сумме 42270 руб., неустойку в сумме 19440 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб. и штраф в сумме 33355 руб., в остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Норд» госпошлину в бюджет города Москвы в сумме 2351 руб. 30 коп.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд г.Москвы.

Судья

Мотивированное решение по делу изготовлено 09 декабря 2019 года