Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 – 4107/19 по иску фио к наименование организации, наименование организации о защите прав потребителя, взыскании страхового возмещения,

УСТАНОВИЛ

Истец фио, уточнив исковые требования, обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит расторгнуть договор реализации туристического продукта № 18G1484106 от дата, взыскать с наименование организации компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. В обосновании указано, что дата между истцом и наименование организации, через туроператора наименование организации (торговая марка фио) заключен договор реализации туристского продукта. дата истец полностью исполнил обязательство по оплате туристского продукта в размере сумма Однако дата тураператор сообщил о приостановлении чартерных программ. дата истец подал заявление о расторжении договора, возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта в размере сумма Однако ответчик оставил претензию истца без ответа. дата СПАО «Ингосстрах» произведена выплата страхового возмещения в размере сумма дата, после обращения с данным иском в суд, ответчик наименование организации перечислила денежные средства на расчетный счет истца в размере сумма В связи с тем, что ответчиком наименование организации денежные средства истцу возвращены после обращения с иском в суд, истец просит расторгнуть договор, компенсации морального вреда и штрафа.

Представитель истца фио, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчиков наименование организации, наименование организации в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, своих возражений не представили, об уважительности причин своей неявки суду не сообщили, ходатайств и отводов не заявляли.

Представитель третьего лица СПАО «Ингосстрах» в судебное заседание не явился, возражений по иску не представил, об уважительности причин своей неявки суду не сообщил, ходатайств и отводов не заявлял.

Согласно ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Из материалов дела следует, что исковое заявление, а также извещения о месте и времени судебного заседания были направлены судом по месту нахождения ответчика, однако все судебные извещения на имя ответчика не были вручены адресату и возвращены в суд за истечением срока хранения, то есть по независящим от суда причинам.

Согласно п.п. 2, 3 ст. 54 ГК РФ Место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на адрес путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования). Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений , доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.

Таким образом, поскольку судом были предприняты все меры надлежащего уведомления ответчика о времени и месте слушания настоящего гражданского дела, суд приходит к выводу, что процессуальные права ответчика судом не нарушены, а неявка ответчика в судебное заседание является его волеизъявлением, свидетельствующем об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу. При этом, в соответствие со ст. 165.1 ГК РФ, риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат, который при этом должен действовать с достаточной осмотрительно и с необходимой заботливостью.

Проверив и изучив материалы дела, выслушав представителя истца, суд находит уточненные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Положениями , ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с Федеральным законом от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

На основании ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В силу ст. 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно с п.п. 1, 5 ст. 27 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги).

Согласно с п. 1 ст. 31 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 и и настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной, при этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Судом установлено, что дата между истцом и наименование организации, через туроператора наименование организации (торговая марка фио) заключен договор реализации туристского продукта № 18G1484106 (л.д.8-12), в соответствии с которым турагент обязуется по заданию заказчика и по поручению туроператора обеспечить оказание комплекса туристских услуг или туристской услуги, сформированный туроператором, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт. Туроператором по договору является наименование организации.

Стоимость по договору составила сумма, которая была оплачена истцом, что не оспаривалось в судебном заседании.

Истец исполнил свои обязательства по договору, а именно оплатил стоимость тура на условиях полной предварительной оплаты, что подтверждается квитанцией чеком 0018 от дата (л.д. 14).

Согласно ст. 9 Федерального закона от дата №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

При этом ненадлежащее оказание услуг включает в себя и обязательства туроператора по возврату денежных средств туристу в случае расторжения договора о реализации туристского продукта.

В силу п. 1 ст. 393 ГК РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п. 1 ст. 15 ГК РФ).

Пунктом 2 ст. 15 ГК РФ установлено, что под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как пояснил представитель истца в судебном заседании, дата СПАО «Ингосстрах» произведена выплата страхового возмещения в размере сумма дата, после обращения с данным иском в суд, ответчик наименование организации перечислила денежные средства на расчетный счет истца в размере сумма Таким образом, действиями ответчика наименование организации истцу был причинен моральный вред в виде нравственных страданий, семья была вынуждена отказаться от отдыха в Новогодние каникулы, истец была вынуждена решать финансовые вопросы, поскольку денежные средства были выплачена, а услуга не оказана, наряду с законом, грубо нарушены ст.ст. 1, 2 договора.

Суд приходит к выводу, что заключенный между сторонами договор реализации туристического продукта № 18G1484106 от дата подлежит расторжению.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При этом для компенсации морального вреда, в данной категории дел, достаточно установления обстоятельства нарушения прав потребителей.

При этом суд учитывает, что денежные средства перечислены истцу в полном объеме, при предоставлении необходимых документов осуществлена доплата страхового возмещения, в связи с чем, судом не усматривается нарушение прав истца, как потребителя, и оснований для удовлетворения заявленых исковых требований в связи с чем, туроператор наименование организации был лишен возможности удовлетворить в добровольном порядке требования истца, вместе с тем, турагентом денежные средства возвращены истцу после обращения в суд, чем нарушены права истца как потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации, наименование организации о защите прав потребителя, взыскании страхового возмещения - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.

Судья: фио

Мотивированное решение суда составлено в окончательной форме дата