Решение
Дело № 02-2452/2019 | Головинский районный суд
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
дата адрес
Головинский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи фио,
при секретаре фио,
с участием истца фио
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2452/19 по иску фио фио к наименование организации о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец фио обратился в суд с иском к ответчику наименование организации о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа по заключенному между истцом и ответчиком договору на индивидуальное моделирование, проектирование и изготовление корпусной мебели, мотивируя свои требования тем, что дата и дата между истцом и проектно – конструкторской наименование организации в лице наименование организации были заключены Договоры б/н на индивидуальное моделирование, проектирование и изготовление корпусной мебели, в соответствии с условиями которых, ответчик принял на себя обязательства смоделировать набор корпусной мебели, подготовить проект и разместить заказ на изготовление, после чего передать результат работ истцу. Общая стоимость договора составила сумма и сумма. Ответчик выполнил указанные по договору работы с недостатками. Истец направил ответчику требование об устранении недостатков, назначив срок до дата включительно. Требование ответчиком не выполнено, в связи с чем, истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере сумма, неустойку за нарушение в размере – сумма, расходы по сборке мебели третьим лицом в размере сумма штраф в размере сумма, а также обязать ответчика устранить выявленные истцом недостатки заказа. Своими действиями ответчик причинил истцу моральный вред, который он оценивает в размере сумма
В судебном заседании истец исковые требования поддержал по доводам искового заявления.
Ответчик наименование организации в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен по известному суду адресу. Как следует из почтовых уведомлений, ответчик за судебными повестками на почту не является, и почтовые отправления возвращаются с отметкой «за истечением срока хранения». В соответствии со ст.119 ГПК РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства. В соответствии с ч.1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Как разъяснено п. 67 Постановления Пленума ВС РФ от дата «О применении судами некоторых раздела I части 1 Гражданского кодекса Российской Федерации» сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Пунктом 68 указанного Постановления разъяснено, что ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное. Учитывая вышеизложенное суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика.
Суд, выслушав истца, проверив материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Согласно ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Согласно ст.450 ГК РФ Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Согласно п.1 ст.452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
Согласно ст.702 ГК РФ По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
Согласно п.4 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителя» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Как установлено судом, дата между фио и проектно – конструкторской наименование организации в лице наименование организации был заключен Договор б/н, согласно которому исполнитель обязуется произвести работы по индивидуальному моделированию, проектированию и изготовлению корпусной мебели, а заказчик обязуется принять работы и оплатить их.
Сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом, и акт подписывается другой стороной ( ГК РФ).
При приеме выполненной исполнителем работы истец обнаружил недостатки заказа, а именно: порез на зеркале, отсутствие свободного хода раздвижной двери, ненадлежащее закрепление полки, наличие пузырей на облицовочной пленке внутренней видимой поверхности двери, признаки эксплуатации внутренней стойки.
Истец назначил ответчику срок для устранения выявленных недостатков сроком до дата включительно и направил дата письменное требование в адрес наименование организации В указанный срок ответчиком недостатки устранены не были, ответ на требование истцу не предоставлен.
дата между истцом и ответчиком был заключен договор на индивидуальное моделирование, проектирование и изготовление корпусной мебели, который был также выполнен с недостатками. При приеме выполненной исполнителем работы истец обнаружил недостатки заказа, а именно: имеются следы прошлифовки на видимой стороне двери по периметру зеркала, имеются подтеки клея, отсутствует крепеж.
Согласно ст.56 ГПК РФ Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, допустимости, достоверности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, с учетом конкретных обстоятельств дела, учитывая, что обязанность по моделированию, проектированию и сборке заказа возложена на ответчика по договору, в соответствии с п. 2.1. договора качество изготовленного изделия должно соответствовать условиям договора, в соответствии с п. 1.2. договора вид изделия, количество, комплектность, комплектация и материалы, используемые в производстве, фиксируются в эскизе и спецификации. Согласно п. 1.3. договора допускаются изменения в изделии после подписания договора по согласованию со сторонами. Изменения должны быть отражены в эскизе и подписаны заказчиком и исполнителем.
Поскольку доказательств достоверно, бесспорно и объективно свидетельствующих о выполнении ответчиком обязательств по договору суду не представлено, суд приходит к выводу о том, что обязательства ответчиком исполнены ненадлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
При этом суд учитывает, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства лежит на исполнителе (п.4 ст.13, п.5 ст. 14, п.6 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
Никаких доказательств тех обстоятельств, которые могли бы являться основанием для освобождения от ответственности, стороной ответчика не представлено.
Стороной ответчика в судебном заседании не представлено, а судом при рассмотрении дела не добыто доказательств, опровергающих доводы истца о ненадлежащем исполнении ответчиком условий договора, а поэтому суд не находит оснований не доверять доводам истца и считает, что они могут быть положены в основу решения суда.
В соответствии со ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 и и настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Доказательств устранения выявленных заказчиком недостатков изделия, а также того, что истец принял выполненную работу, суду представлено не было.
В соответствии с Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
дата истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием устранить недостатки изделий в срок до дата, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 0,3% за каждый день просрочки с дата и по дата, что составляет 152 дня просрочки, а размер неустойки составляет сумма по договору от дата и сумма по договору от дата В связи с тем, что неустойка не может превышать размера стоимости оплаченного товара, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма по договору от дата и сумма по договору от дата
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика убытков за неисполнение обязательств по договору, суд руководствуется положениями ст.23.1 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст.15 ГК РФ поскольку факт ненадлежащего исполнения условий договора и нарушения сроков оказания услуг установлен судом.
В силу статьи лицо, право которого нарушено, может потребовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Исходя из смысла названной нормы закона, возмещение убытков являются универсальным способом защиты гражданских прав, возникающим из факта неисполнения обязанности и нарушения, гражданских прав юридических лиц и граждан. Наступление гражданско-правовой ответственности возможно при наличии условий ответственности, предусмотренных законом.
В соответствие с п. 1 ст. лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его надлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство (пункт 2 статьи 401 ГК РФ).
В подтверждение реального ущерба истцом представлен акт о выполнении работ по сборке поставленной мебели и оплате сумма. Ответчиком представленные расходы не оспорены, в связи с чем суд полагает, что в пользу истца с ответчика подлежит взысканию сумма реального ущерба – действительных затрат, произведенных истцом на сборку мебели в размере сумма
Согласно ст. 15 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Суд полагает обоснованным требования истца о компенсации морального вреда, поскольку в данном случае его права на своевременное возмещение ответчиком неустойки соблюдены не были. При определении размера компенсации суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела, поведение сторон, а также значимость указных отношений для сторон, принцип соразмерности и справедливости и взыскивает с ответчика в пользу истца в счет возмещения морального вреда сумма
В силу ст. 13 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
В связи с тем, что факт нарушения ответчиком прав истца установлен, с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения его требований, подлежит взысканию штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере сумма ((43120+37260+4300+7000)/50%).
В соответствии со ст. 88, 98, 100 ГК РФ стороне в пользу которой вынесено решение суд присуждает расходы, связанны с рассмотрением дела в суде.
В подтверждение судебных расходов истцом представлен договор на оказание юридических услуг в размере сумма, а также квитанции об оплате почтовых расходов, связанные с направлением претензии в размере сумма.
Суд полагает, что заявленные расходы являются обоснованными и разумными, относятся к рассматриваемому делу, в связи с чем подлежат взысканию с ответчика.
В силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.
В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет.
Таким образом, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования фио фио к наименование организации о защите прав потребителя – удовлетворить.
Обязать наименование организации устранить недостатки по договору на индивидуальное проектирование, изготовление корпусной мебели от дата: устранить порез на зеркале, обеспечить свободный ход раздвижной двери, закрепить полку, устранить пузыри на облицовочной пленке внутренней видимой поверхности двери, заменить внутреннюю стойку на новую.
Обязать наименование организации устранить недостатки по договору на индивидуальное проектирование, изготовление корпусной мебели от дата: внутреннюю видимую поверхность двери привести в соответствии с общим цветом решением заказа, устранить следы прошлифовки на видимой стороне двери, по периметру зеркала, устранить потёки на видимой стороне двери, по периметру зеркала, восполнить крепёж для сборки в необходимом объеме.
Взыскать с наименование организации в пользу фио фио неустойку за нарушение срока устранения претензии в размере сумма, неустойку за нарушение срока устранении претензии в размере сумма, денежные средства уплаченные за монтаж мебели в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма
Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.
Судья
Решение в окончательной форме изготовлено дата
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
дата адрес
Головинский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи фио,
при секретаре фио,
с участием истца фио
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2452/19 по иску фио фио к наименование организации о защите прав потребителя,
Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования фио фио к наименование организации о защите прав потребителя – удовлетворить.
Обязать наименование организации устранить недостатки по договору на индивидуальное проектирование, изготовление корпусной мебели от дата: устранить порез на зеркале, обеспечить свободный ход раздвижной двери, закрепить полку, устранить пузыри на облицовочной пленке внутренней видимой поверхности двери, заменить внутреннюю стойку на новую.
Обязать наименование организации устранить недостатки по договору на индивидуальное проектирование, изготовление корпусной мебели от дата: внутреннюю видимую поверхность двери привести в соответствии с общим цветом решением заказа, устранить следы прошлифовки на видимой стороне двери, по периметру зеркала, устранить потёки на видимой стороне двери, по периметру зеркала, восполнить крепёж для сборки в необходимом объеме.
Взыскать с наименование организации в пользу фио фио неустойку за нарушение срока устранения претензии в размере сумма, неустойку за нарушение срока устранении претензии в размере сумма, денежные средства уплаченные за монтаж мебели в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма
Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.
Судья