Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Головинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4836/18 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя, взыскании

У С Т А Н О В И Л:

Истец фио в лице представителя, действующего на основании доверенности, обратился в суд с требованиями к наименование организации, уточнёнными в ходе рассмотрения дела в порядке ст.39 ГПК РФ, о защите прав потребителя, взыскании с ответчика денежных средств в размере сумма, неустойки за период дата дата в размере сумма, неустойки за период с дата по дата в размере сумма, штрафа, расходов на оплату услуг представителя – сумма, мотивируя свои требования тем, что дата между сторонами заключен договор публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance (карта «Шоколад Плюс»), истцом с использованием кредитных средств, безналичным путем оплачено ответчику сумма дата истец обратилась с заявлением к наименование организации о расторжении договора, которое получено ответчиком дата, которое ответчиком частично удовлетворено, дата истцу возвращено сумма дата истцом в адрес ответчика направлено требование о возврате оставшихся денежных средств в размере сумма, которое получено ответчиком дата, однако, до настоящего времени добровольно не удовлетворено.

Представитель истца в судебное заседание явился, настаивал на удовлетворении требований по доводам иска.

Ответчик наименование организации неоднократно надлежащим образом уведомлялся о дате, месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание явку представителя не обеспечил, об уважительных причинах неявки суду не сообщил и не ходатайствовал об отложении рассмотрения дела, в связи с чем, с учетом положений ст.167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчиком в суд представлено письменное возражение, относительно заявленных требований, согласно которым в удовлетворении иска просит отказать по изложенным в возражениях доводам.

Выслушав объяснения представителя истца, изучив письменные материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр) несёт ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено, что дата между истцом подано заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуги VIP-assistance (карта «Шоколад Плюс»), таким образом, заключен договор с наименование организации и оплачена стоимость услуг в размере сумма за четыре года обслуживания с дата по дата (л.д.10-14).

Истец направил в адрес ответчика заявление о расторжении указанного договора и возврате уплаченной денежной суммы, которое получено дата. Данное требование о возврате денежных средств ответчиком удовлетворено частично, возвращено сумма, что подтверждается платежным поручением № 790 от дата. В связи с чем, в адрес ответчика направлено требование о возврате недостающей суммы сумма, а также неустойки за период дата дата, полученное ответчиком дата.

Как следует из объяснений стороны истца и ответчиком не опровергнуто, денежные средства до настоящего времени истцу не возвращены, требования потребителя в добровольном порядке не удовлетворены.

Согласно п. 6.3 договора оферты в случае расторжения настоящего договора по инициативе одной из сторон, сторона-инициатор расторжения обязуется направить письменное уведомление об этом другой Стороне не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. При расторжении договора Исполнитель производит возврат части уплаченной премии заказчику в размере 20 % от стоимости услуг, указанной в п. 3.2., при действии договора до одного месяца. Указанная сумма уменьшается на 5 % за каждый последующий месяц действия Договора, при этом неполный месяц принимается за полный. Уплаченная премия не возвращается, если заказчик в период действия договора обращался к исполнителю за выполнением услуг, предусмотренных и. 2.1. договора.

Суд учитывает, что пункт 6.3 Договора публичной оферты наименование организации фактически предусматривающий возможность невозвращения части премии пропорционально времени, в течение которого договор прекратил свое действие, противоречит ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о Защите прав потребителей и нарушает права истца, как потребителя, поскольку лишает возможности возвратить часть премии за период, когда договор не действовал и исполнение обязательств по нему исполнителем не осуществлялось.

Поскольку ст. ст. 12, 32 Закона РФ "О защите прав потребителя", п. 1 ст. 782 ГК РФ предоставлено право на отказ от договора, учитывая, что истец реализовал данное право и предъявил соответствующее уведомление об отказе от договора, которое получено наименование организации дата, а потому договор публичной оферты о предоставлении услуг VIP-assistanc считается расторгнутым с момента получения уведомления, то есть с дата в соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 450.1 ГК РФ.

С учетом признания вышеуказанного условия заключенного между сторонами договора противоречащим законодательству и нарушающим права истца как потребителя, и не представления ответчиком доказательств, несения им каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по договору в течение его действия, суд взыскивает с ответчика в пользу истца невыплаченную часть денежных средств в размере сумма

В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 23 указанного закона установлено, что за нарушение предусмотренных и настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные - настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные настоящего Закона.

Согласно ст.28 Закона о защите прав потребителя Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные настоящей статьи.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с , и настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Поскольку ответчик получил претензию истца о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств дата, однако не удовлетворил требования истца в полном объеме, удержав денежные средства, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании с ответчика неустойки за отказ от удовлетворения требований потребителя в размере сумма При этом проверив расчет неустойки, произведенный истцом, и соглашается с ним, поскольку он соответствует требованиям действующего законодательства и арифметически верен.

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав истца как потребителя, суд с учетом положений Закона РФ "О защите прав потребителей", Закона РФ "О защите прав потребителей", а также с учетом разъяснений данных в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в связи с не удовлетворением в добровольном порядке требований истца о возврате уплаченных по договору денежных средств, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию компенсация морального вреда в размере сумма, штраф – сумма

Согласно положениями , , ГПК РФ предусмотрено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд полагает, что требования истца фио в части взыскании расходов по оплате юридических услуг, с учетом сложности дела, количества судебных заседаний, подлежат удовлетворению частично в размере сумма

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Размер государственной пошлины по удовлетворенным судом требованиям имущественного и неимущественного характера составляет сумма, которые подлежат взысканию с ответчика в доход бюджета адрес.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования фио к наименование организации удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченные по договору денежные средства в сумме сумма, неустойку – сумма, компенсацию морального вреда – сумма, штраф – сумма, судебные расходы – сумма

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.

Судья

Мотивированное решение суда составлено в окончательной форме дата