Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 – 4353/18 по иску Климова ... к наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ

Истец фио обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит расторгнуть договор реализации туристического продукта № ... от дата, взыскать с наименование организации денежные средства, уплаченные по договору реализации туристического продукта № ... от дата, торговая марка «Натали Турс» в размере сумма, неустойку в размере сумма за нарушение сроков возврата денежных средств за период с дата по дата, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. В обосновании указано, что дата между истцом и наименование организации, торговая марка «Натали Турс» через туроператора наименование организации заключен договор о реализации туристского продукта. дата истец полностью исполнил обязательство по оплате туристского продукта в размере сумма Однако дата турагент сообщил об аннулировании всех оплаченных туров, в том числе и тура истца. дата истец подал заявление о расторжении договора, возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта в размере сумма Однако ответчик оставил претензию истца без ответа. Турагентством наименование организации был осуществлен возврат агентского сбора в размере сумма, которые истец получил дата. Оставшиеся средства в размере сумма наименование организации не возвращены. В связи с тем, что ответчиком наименование организации денежные средства истцу не возвращены, истец вынужден обратиться в суд.

Представитель истца фио, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, своих возражений не представил, об уважительности причин своей неявки суду не сообщил, ходатайств и отводов не заявлял.

Представитель третьего лица наименование организации, в судебное заседание не явился, возражений по иску не представил.

Представитель третьего лица СПАО «Ингосстрах» в судебное заседание не явился, возражений по иску не представил, согласно отзыву на исковое заявление, страховой случай по договору наступил дата. В связи с исключением из единого федерального реестра туроператоров наименование организации дата, СПАО «Ингосстрах» организовало прием заявлений от потерпевших. Истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения дата. К моменту настоящего судебного заседания срок для выплаты страхового возмещения не нарушен, 30-дневный срок истекает дата.

Согласно ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Из материалов дела следует, что исковое заявление, а также извещения о месте и времени судебного заседания были направлены судом по месту нахождения ответчика, однако все судебные извещения на имя ответчика не были вручены адресату и возвращены в суд за истечением срока хранения, то есть по независящим от суда причинам.

Согласно п.п. 2, 3 ст. 54 ГК РФ Место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на адрес путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования). Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений , доставленных по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, а также риск отсутствия по указанному адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в едином государственном реестре юридических лиц, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу.

Таким образом, поскольку судом были предприняты все меры надлежащего уведомления ответчика о времени и месте слушания настоящего гражданского дела, суд приходит к выводу, что процессуальные права ответчика судом не нарушены, а неявка ответчика в судебное заседание является его волеизъявлением, свидетельствующем об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу. При этом, в соответствие со ст. 165.1 ГК РФ, риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат, который при этом должен действовать с достаточной осмотрительно и с необходимой заботливостью.

Проверив и изучив материалы дела, выслушав представителя истца, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Положениями , ГК РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с Федеральным законом от дата № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

На основании ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В силу ст. 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно с п.п. 1, 5 ст. 27 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги).

Согласно с п. 1 ст. 31 Закона РФ от дата № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 и и настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной, при этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Судом установлено, что дата истец и ответчик заключили договор о реализации туристического продукта/услуг (л.д. 9-15), в соответствии с которым турагент обязуется по заданию заказчика и по поручению туроператора обеспечить оказание комплекса туристских услуг или туристской услуги, сформированный туроператором, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт. Туроператором по договору является наименование организации.

Стоимость по договору составила сумма, которая была оплачена истцом, что не оспаривалось в судебном заседании.

Истец исполнил свои обязательства по договору, а именно оплатил стоимость тура на условиях полной предварительной оплаты, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 106281 от дата (л.д. 17), передал ответчику все необходимые для осуществления договора документы и информацию, что подтверждается содержанием договора и фактом его подписания сторонами, поскольку истец должен был исполнить свои обязательства не позднее момента подписания договора ответчиком, ответчик, в свою очередь, на невозможность встречного предоставления не указывал.

Согласно ст. 9 Федерального закона от дата №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

При этом ненадлежащее оказание услуг включает в себя и обязательства туроператора по возврату денежных средств туристу в случае расторжения договора о реализации туристского продукта.

В силу п. 1 ст. 393 ГК РФ, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п. 1 ст. 15 ГК РФ).

Пунктом 2 ст. 15 ГК РФ установлено, что под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Доказательств фактически понесенных ответчиком расходов по договору, заключенному с истцом, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, наименование организации не представило.

Как пояснил представитель истца в судебном заседании, дата турагент сообщил об аннулировании всех оплаченных туров, в том числе и тура истца. дата истец подал заявление о расторжении договора, возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта в размере сумма Однако ответчик оставил претензию истца без ответа. Турагентством наименование организации был осуществлен возврат агентского сбора в размере сумма, которые истец получил дата. Оставшиеся средства в размере сумма наименование организации не возвращены. Таким образом, ответчиком, наряду с законом, грубо нарушены ст.ст. 1, 2 договора.

Суд приходит к выводу, что заключенный между сторонами договор реализации туристического продукта № .../2 от дата подлежит расторжению.

При таких обстоятельствах, учитывая, что оплаченные туристские услуги не были оказаны истцу вследствие невыполнения ответчиком обязанностей, возложенных на него ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ «О защите прав потребителей», договором, что ответчиком в ходе судебного разбирательства оспорено не было, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца оплаченные по договору денежные средства, с учетом выплаченного агентского сбора, в сумме сумма (112 251, 51- 9 963,61).

Суд считает, что требования истца о взыскании неустойки по основаниям Закона РФ «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежат, так как норма данной не применима к правоотношениям сторон.

Кроме того, истец обратился в СПАО «Ингосстрах» с заявлением о выплате страхового возмещения дата, срок для выплаты страхового возмещения не нарушен, 30-дневный срок истекает дата.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При этом для компенсации морального вреда, в данной категории дел, достаточно установления обстоятельства нарушения прав потребителей.

В этой связи, суд считает необходимым признать за истцом право на компенсацию ответчиком морального вреда. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства его причинения и объем наступивших для истца последствий, степень вины причинителя вреда и считает необходимым установить размер такой компенсации в сумме сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма (...)/2.

Согласно ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разрешая вопрос о возмещении расходов на оплату услуг представителя, суд, с учетом степени сложности, объема совершенных представителем процессуальных действий и оказанных юридических услуг при рассмотрении дела, количества судебных заседаний, с учетом принципа разумности и соразмерности, учитывая положения ГПК РФ, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца расходов по оплате услуг представителя в размере сумма

В силу положений ст. 103 ГПК РФ, ст.333.20 части второй Налогового кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию в бюджет адрес государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования фио... к наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор реализации туристического продукта № .../2 от дата, заключенный между наименование организации и фио

Взыскать с наименование организации в пользу фио... денежные средства уплаченные по договору в сумме сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, штраф в сумме сумма, юридические услуги в размере сумма, в остальной части иска отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.

Судья: фио

Мотивированное решение суда составлено в окончательной форме дата