Мотивированное решение

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 сентября 2018 года г.Москва

Головинский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Ивановой О.М., при секретаре Уртиковой А.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3380/18 по иску Балашовой Валентины Петровны к ООО «Экофил» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Балашова В.П. направила в суд иск с требованием к ответчику ООО "Экофил" о расторжении договора на сервисное обслуживание и возмещении уплаченной по договору суммы в размере сумма, компенсации морального вреда - сумма, штрафа, расходов на представителя - сумма, мотивируя свои требования тем, что дата с ответчиком заключен договор на сервисное обслуживание №588, по условиям которого ответчик обязан поизвести установку и ввод в эксплуатацию системы очистки воды, осуществлять сервисное обслуживание принадлежащего заказчику оборудования, оплата по договору составила сумма, однако после выхода системы фильтрации из строя ответчик требования об устранении недостатков не выполнил, денежные средства не вернул, чем причинены нравственные страдания, нарушены права истца как потребителя, понесены расходы в связи с обращением за юридической помощью.

Истец, представитель истца, действующий по ордеру адвокат Халкечев М.Х.Д. в судебном заседании исковые требования поддержали по доводам искового заявления, настаивали на их удовлетворении в полном объеме.

Ответчик, извещенный о времени и места рассмотрения дела в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, возражений, ходатайств в суд не представил, в связи с чем, с учетом положений ст.167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, выслушав истца, его представителя, изучив и исследовав материалы дела считает, что иск подлежит частичному удовлетворения в силу следующего.

В соответствии с Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как установлено судом и следует из материалов дела между истцом и ответчиком заключен договор на сервисное обслуживание №558 от дата, согласно которому ответчик обязуется произвести установку и ввод в эксплуатацию системы очистки воды "Барьер профи hard", осуществлять сервисное обслуживание принадлежащего истцу оборудования, установленного по адресу: адрес (л.д.6-8).

Согласно условий указанного договора под сервисным обслуживанием понимается: периодическое профилактическое обслуживание системы; проверка исправности и устранения недостатков системы, ремонт системы, в случаях указанных в договоре, замена выработавших свой ресурс фильтрующих элементов (п.1.2). В случае необходимости осуществления ремонта системы, выезд специалиста осуществляется не позднее 3 рабочих дней с момента получения заявки о неисправности системы (п.2.4). При возникновении неисправности работы системы заказчик обязан: приостановить использование системы, незамедлительно сообщить об этом специалисту либо отправить заявку по адресу, указанному в договоре (п.3.4). Специалист, получивший сообщение о возникшей неисправности, обязан прибыть к месту установки оборудования в срок, указанный в п.2.4 договора. За производимую по договору установку, ввод в эксплуатацию и сервисное обслуживание системы заказчик обязуется внести исполнителю плату в размере сумма (п.5.1). Срок действия договора - 5 лет (п.6.1).

Как следует из акта оказания услуг к договору на сервисное обслуживание №558 от дата ответчиком по адресу истца установлена система очистки воды (л.д.9).

Истцом оплачена стоимость договора в полном объеме в размере сумма (л.д.10а).

дата в адрес ответчика истцом направлено требование, которое ответчиком в добровольном порядке не удовлетворено (л.д.12-15).

дата сотрудником наименование организации устранены течь установленной у истца фильтрующей системы (л.д.30).

Из объяснений истца следует, что она неоднократно пыталась связаться с ответчиком, однако по указанному в договоре адресу ответчик не находится, на телефонные звонки не отвечает, ответчик услуг по сервисному обслуживанию и ремонту системы очистки воды не оказывает. Данные обстоятельства ответчиком в судебном заседании не оспорены, доказательств надлежащего исполнения договора и оказания услуг ответчиком в суд не представлено.

Таким образом, оценивая представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, поскольку истец неоднократно обращалась к ответчику с требованием о ремонте по указанному в договоре адресу, сведений об изменении адреса истцу не направлялось, что ответчиком в ходе рассмотрения дела не оспорено, истцом условия договора исполнены в полном объеме, однако ответчиком принятые на себя обязательства по сервисному обслуживанию и ремонту надлежащим образом не исполнены, ремонт в установленный договором срок не произведен, доказательств в соответствии с требованиями ст.56 ГПК РФ о качественном оказании услуг, а также о фактически понесенных расходах в суд не представлено, суд считает возможным взыскать с ответчика стоимость договора в полном объеме в сумме сумма

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав истца как потребителя, суд с учетом положений Закона РФ "О защите прав потребителей", Закона РФ "О защите прав потребителей", а также с учетом разъяснений данных в Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в связи с не удовлетворением в добровольном порядке требований истца о возврате уплаченных по договору денежных средств, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию компенсация морального вреда в размере сумма, штраф – сумма

Также с ответчика в пользу истца в соответствии со ГПК РФ в счет возмещения представительских расходов, с учетом проделанной работы в рамках подготовки искового заявления, категории и сложности дела, размера оказания юридической помощи, размера участия представителя в судебных заседаниях, подлежит взысканию сумма в размере сумма

В соответствии со ГПК РФ с ответчика с учетом суммы удовлетворенных судом требований подлежит взысканию государственную пошлину в бюджет города Москвы в размере сумма, от уплаты которой истец в силу закона был освобожден.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Балашовой Валентины Петровны к ООО «Экофил» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на сервисное обслуживание №558 заключенный дата между ООО «Экофил» и Балашовой Валентиной Петровной.

Взыскать с ООО «Экофил» в пользу Балашовой Валентины Петровны сумма, компенсацию морального вреда – сумма, штраф – сумма, судебные расходы – сумма

Взыскать с ... ООО «Экофил» госпошлину в доход бюджета города Москвы в сумме сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд г.Москвы.

Судья

Мотивированное решение суда составлено в окончательной форме дата.