Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2331/18 по исковому заявлению фио к наименование организации о взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда,

Руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме через подачу апелляционной жалобы в канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес.

Судья

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2331/18 по исковому заявлению фио к наименование организации о взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда,

установил:

фио обратился в суд с иском к наименование организации о взыскании денежных средств по договору оказания услуг в сумме сумма, неустойки в размере сумма, взыскании расходов на оплату юридических услуг в сумме сумма, компенсации причиненного морального вреда в сумме сумма, штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, мотивируя свои требования тем, что между ним и ответчиком дата был заключен договор оказания  услуг по организации обучения по курсу «успешный парикмахер». Стоимость услуг составила сумма и была оплачена истцом полностью. В процессе обучения истцом было обнаружено, что потребительские характеристики услуги не соответствуют заявленным. Так ответчиком не было предоставлено, согласованное при заключении договора, количество моделей для стрижек и окрашивания, в процессе обучения ответчик менял условия обучения, которые заранее с истцом не согласовывал, что причиняло истцу неудобства, вместо практики показывались видео-уроки, кроме того, в процессе обучения истец не раз испытывал на себе грубое и хамское отношение преподавателей. В связи с этим истцом была направлена ответчику претензия с требованием расторгнуть договор, в ответ на которую ответчик направил письмо, согласно которому ответчик не признает оказанные услуги с недостатками, расторгает договор и осуществляет возврат денежной суммы за оставшиеся занятия в размере сумма Истец не согласен с данной суммой, считаем, что ответчиком ему должна быть доплачена сумма в размере сумма, требования истца о выплате данной суммы ответчик оставил без удовлетворения, что истец считает незаконным.

В судебное заседание истец фио не явился, просил дело рассмотреть в его отсутствие.

Ответчик наименование организации, третье лицо Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в судебное заседание не явились, о дате, месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, об уважительности причин своей неявки суду не сообщили, возражений на иск не представили, отводов и ходатайств не заявляли.

Суд, проверив материалы дела, считает иск подлежащим отклонению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.ст. 309, 310  ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 422 ГК РФ в соответствии с п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав.

Судом установлено, дата между истцом фио (заказчиком/обучающимся) и ответчиком наименование организации (исполнителем) заключен договор по оказанию услуг по организации обучения, в соответствии с которым истец был зачислен на курс «успешный парикмахер» Школы стилистов «Персона». Стоимость услуг составила сумма, которая была оплачена истцом в полном объеме /л.д. 18,20/.

Согласно п.2.1 договора, Школа стилистов «Персона» организовывает обучение заказчика на курсах дополнительного профессионального образования в соответствии с программой и стоимостью размещенной на сайте

В соответствие с п. 2.2, 3.1 договора, подготовка специалиста осуществляется преподавательским составом проекта Персона. Исполнитель обязан организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг по обучению в соответствие с учебным планом и расписанием, разрабатываемыми исполнителем.

В соответствие с п. 4.1 истец обязался самостоятельно ознакомиться с учебной программой выбранного курса размещенной на сайте .

В соответствии с договором, обучающийся обязуется в том числе, регулярно посещать занятия согласно утвержденному расписанию занятий и графику, своевременно извещать письменно исполнителя об уважительных причинах отсутствия.

Как следует из искового заявления, ответчиком не было предоставлено, согласованное при заключении договора, количество моделей для стрижек и окрашивания, в процессе обучения ответчик менял условия обучения, которые заранее с истцом не согласовывал, что причиняло истцу неудобства, вместо практики показывались видео-уроки, кроме того, в процессе обучения истец не раз испытывал на себе грубое и хамское отношение преподавателей. Не согласившись с оказываемыми услугами, истец направлял ответчику претензии. В последующем дата истец отказался от договора. дата истцу были возращены денежные средства за не потребленную часть услуг в размере сумма

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на обоснование своих требований и возражений. 

Как усматривается из материалов дела, ответчик оказал, а истец потребил часть оговоренных договором услуг, что подтверждается выписками из журнала посещений занятий /л.д. 16,17/. Претензий по качеству преподавания и преподавательскому составу истец по существу не имеет, так как он ссылается на несоответствие потребительских характеристик услуг в части непредставления оговоренного количества моделей, грубого отношения к нему, изменения условий обучения и отсутствия практических занятий, что истец считает недостатками услуги.

Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, оценивая характер сложившихся взаимоотношений сторон, суд к данным доводам истца относится критически, поскольку требования истца не урегулированы договором и программой обучения, при этом суд принимает во внимание, что при расторжении договора ответчиком удержаны денежные средства в размере сумма за фактически предоставленные услуги, а именно, услуги, оказанные ответчиком на основании п. 2.1 договора до момента расторжения договора по инициативе истца. При этом, несоответствие услуги представлениям истца не говорит о ее не качественности. Вместе с тем потребительская оценка услуги, опираясь на объективные ее свойства, содержит много субъективных моментов. Когда потребитель оценивает качество услуги, он сравнивает некоторые фактические параметры качества с ожидаемыми величинами. Если эти ожидания совпадают, то качество услуги признается им хорошим, удовлетворительным. При этом потребительские ожидания строятся на таких ключевых факторах, как личные потребности и интересы, прошлый опыт, и другое, где воздействие многих из этих факторов способно серьезно исказить качественную сущность услуги по субъективному мнении потребителя. Одновременно обнаружение в процессе потребления услуги ее получателем, что оказываемые услуги не способны удовлетворять различные потребности потребителя, преподносимая информация не отвечает требованиям полезности и т.д. - в смысле действующего законодательства не являются основаниями для расторжения договора. Применительно к рамкам гражданского судопроизводства стороны, для достижения желаемого ими результата, должны представить соответствующие доказательства. Одновременно суд принимает во внимание то обстоятельство, что истец сам (по своей воле), посредствам своего выбора, нашел себе контрагента. Ответчиком истцу денежные средства возвращены в объеме непотребленных услуг. При этом, как усматривается из материалов дела, истец потреблял оказываемые ему услуги, ответчик от предоставления услуг не отказывался и не чинил препятствий к их потреблению, после отказа от услуг истцу были возвращены соответствующая часть денежных средств без существенной задержки по срокам.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что в удовлетворении исковых требований фио должно быть отказано в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, судебных расходов, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме через подачу апелляционной жалобы в канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес.

Судья