Мотивированное решение

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио ,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2311/18 по иску фио к наименование организации» о взыскании денежных средств ,

У С Т А Н О В И Л:

фио обратилась в суд с иском, после уточнения которого просит взыскать с наименование организации неустойку за нарушение установленных сроков устранения недостатков товара в сумме сумма, неустойку за нарушения установленных сроков предоставления на время ремонта товара, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, в размере сумма, взыскании компенсации морального вреда в сумме 50000руб., взыскании штрафа в размере 50% от взысканной суммы, взыскании судебных издержек на услуги юриста в сумме 25000руб., судебные расходы на оформление доверенности в сумме сумма Исковые требования мотивированы тем, что дата между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи Ultra HD телевизора SAMSUNG UE55JU7000 стоимостью сумма В течение гарантийного срока на товар истец обнаружила существенные недостатки приобретенного телевизора: в правой части экрана вертикальная полоса фиолетового цвета шириной 2мм от верха до низа экрана; в 20см к низу от края экрана вертикальная полоса фиолетового цвета шириной 2мм от верха до низа экрана; телевизор периодически зависает и не реагирует на сигналы пульта дистанционного управления (элементы питания пульта ДУ заряжены полностью (новые); периодически (при работе от 1,5 часов) телевизор очень сильно греется. дата истец обратилась с письменным заявлением к ответчику о ремонте товара и предоставлении подменного товара на время ремонта. Обязательство по ремонту ответчиком за 45 дней не исполнено, подменный товар на период ремонта истцу предоставлен не был. дата стороны подписали акт о возврате товара, договор купли-продажи был расторгнут. дата истец обратилась к ответчику с заявлением о выплате неустойки за каждый день просрочки выполнения ответчиком требований относительно срока устранения недостатков товара в размере 1% цены товара, которое выполнено не было. Также истец просила взыскать неустойку за невыполнение требований о предоставлении на период ремонта товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, в размере 1% от цены товара и данное требование дата ответчик частично выполнил, снизив размер неустойки до 6000руб., с чем истец не согласна, так как полагает, что у ответчика право снижения размера неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ отсутствует. Истец просит взыскать неустойку за нарушение срока устранения недостатка за 12 дней за период с дата по дата в сумме сумма,88руб., а также неустойку за 57 дней с дата по дата в сумме сумма,43коп. за непредоставление в установленный срок подменного товара на период ремонта. В связи с нарушением прав потребителя истец просит взыскать компенсацию морального вреда.

Истец фио и её представитель по доверенности фио в судебном заседании исковые требования поддержали.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности фио в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился, пояснил, что товар находился в ремонте с дата по дата, истец уклонилась от принятия товара и явилась в магазин только дата. Оснований для взыскания неустойки за нарушение срока устранения недостатков товара не имеется. В случае удовлетворения исковых требований, просит применить положения ст.333 ГК РФ.

Представитель 3-го лица наименование организации в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, своих возражений не представил.

Суд, выслушав объяснения сторон, проверив и изучив материалы дела, считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

В соответствии с положениями ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей»продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) , качество которого соответствует договору. (п.1)

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (пункт 5).

В соответствии с положениями ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В соответствии с ч.1 ст.23 указанного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду ( Закона) (п.46).

В соответствии с положениями ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как установлено в судебном заседании из объяснений сторон и материалов дела, дата между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи Ultra HD телевизора SAMSUNG UE55JU7000 стоимостью сумма В течение гарантийного срока на товар истец обнаружила существенные недостатки приобретенного телевизора: в правой части экрана вертикальная полоса фиолетового цвета шириной 2мм от верха до низа экрана; в 20см к низу от края экрана вертикальная полоса фиолетового цвета шириной 2мм от верха до низа экрана; телевизор периодически зависает и не реагирует на сигналы пульта дистанционного управления (элементы питания пульта ДУ заряжены полностью (новые); периодически (при работе от 1,5 часов) телевизор очень сильно греется.

дата истец обратилась с письменным заявлением к ответчику о ремонте товара и предоставлении подменного товара на время ремонта.

дата в время истец была проинформирована автоматическим смс-уведомлением, направленным на предоставленный истцом номер телефона +7 903 телефон о поступлении товара из сервисного центра в магазин.

дата стороны расторгли договор купли-продажи.

дата истец обратилась к ответчику с заявлением о выплате неустойки за каждый день просрочки выполнения ответчиком требований относительно срока устранения недостатков товара в размере 1% цены товара, которое выполнено не было. Также истец просила взыскать неустойку за невыполнение требований о предоставлении на период ремонта товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами в размере 1% от цены товара.

Ответчик дата в ответ на претензию истца согласился выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения требований истца о предоставлении подменного товара в размере 6000руб.

Оценивая в совокупности собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования о взыскании неустойки за нарушение срока ремонта являются необоснованными, поскольку истец как потребитель реализовала свое право, предоставленное ей ст. 18 Закона РФ « О защите прав потребителя» на выбор правовых последствий продажи товара ненадлежащего качества, заявив о расторжении договора и возврате уплаченных за товар денежных средств, что продавцом товара наименование организации было исполнено. По смыслу названного закона одновременное предъявление требований и об устранении недостатков и об отказе от исполнения договора купли-продажи недопустимо. Кроме того, суд принимает во внимание обоснованность возражений ответчика о том, что срок выполнения ремонта товара не превышал 45 дней, установленных ч.1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как ремонт продолжался с дата до дата, что подтверждается уведомлением о получении товара из сервисного центра, направленным в адрес истца. Данные обстоятельства подтверждаются справкой оператора связи, объективно ничем не опровергаются.

В соответствии с ч.2 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение, предусмотренного ст. 20 Закона срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку обязанность предоставления истцу ответчиком должна быть выполнена в течение 3-х дней, но в день обращения истца ответчик отказался выполнить данные требования, то неустойка в размере 1% от стоимости товара подлежит взысканию за период с дата по дата, что составляет сумма84коп. (134999руб. *1%*16дней=21 сумма).

Учитывая возражения ответчика, руководствуясь положениями ст.333 ГК РФ с учетом отсутствия доказательств наступления для истца значительных негативных последствий, суд считает необходимым снизить размер неустойки до сумма

Поскольку ответчиком в добровольном порядке данные требования истца удовлетворены путем выплаты неустойки в сумме сумма, с ответчика подлежит взысканию неустойка в сумме сумма ( сумма установленный судом размер неустойки – сумма выплаченный размер неустойки).

В соответствии с положениями ст.15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма, поскольку факт нарушения ответчиком прав потребителя нашел свое подтверждение при рассмотрении дела по существу. Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, добровольное внесудебное удовлетворение требований потребителя о возврате стоимости товара и уплате неустойки, характер и степень вины ответчика в нарушении прав истца как потребителя, а также принцип разумности и справедливости.

В связи с тем, что требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке ответчиком, на основании п.6 ст.13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от взысканной суммы, что в данном случае составит сумма = 50% ( сумма + сумма)

Между истцом и фио дата заключен договор поручения, в соответствии с которым истец оплатила услуги по формированию правовой позиции, участию в судебных заседаниях, ознакомлению с материалами дела в размере сумма, что подтверждается копией акта от дата

В соответствии с положениями ст.100 ГПК РФ суд находит подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере сумма, который суд признает разумным , исходя из конкретных обстоятельств дела, его сложности, объема фактически оказанных представителем юридических услуг, частичного удовлетворения иска.

В виду частичного удовлетворения иска в силу ст. 98 ГПК РФ судебные расходы истца на оплату нотариальных услуг по удостоверению доверенности от дата в размере 1700руб.

подлежат взысканию с ответчика в сумме 1000руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования фио к наименование организации» о взыскании денежных средств – удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организации в пользу фио неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в сумме сумма, судебные расходы на оплату услуг представителя в сумме сумма и на оплату нотариальных услуг в сумме сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца с даты изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Головинский районный суд адрес.

Судья