Мотивированное решение
Дело № 02-2064/2018 | Головинский районный суд
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
08 мая 2018 года г.Москва
Головинский районный суд г. Москвы
в составе председательствующего судьи Александровой М.В.,
при секретаре Волкове Е.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2064/18 по иску Ашихминой Татьяны Максимовны к Акционерному обществу «ОТП Банк», ООО «Кредитэкспресс Финанс» об обязании прекратить неправомерные действия, компенсации морального вреда,
Руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Ашихминой Татьяны Максимовны к Акционерному обществу «ОТП Банк», ООО «Кредитэкспресс Финанс» об обязании прекратить неправомерные действия, компенсации морального вреда - отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда г. Москвы.
Судья
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
08 мая 2018 года г.Москва
Головинский районный суд г. Москвы
в составе председательствующего судьи Александровой М.В.,
при секретаре Волкове Е.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2064/18 по иску Ашихминой Татьяны Максимовны к Акционерному обществу «ОТП Банк», ООО «Кредитэкспресс Финанс» об обязании прекратить неправомерные действия, компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛ:
Истец Ашихмина Т.М. обратилась в суд с иском к ответчикам АО «ОТП Банк», ООО «Кредитэкспресс Финанс» об обязании прекратить неправомерные действия, компенсации морального вреда, просит обязать ответчиков прекратить неправомерные действия, связанные с договорными обязательствами по кредитной карте 5268396281970317; взыскать с ответчика АО «ОТП Банк» компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., с ответчика ООО «Кредитэкспресс Финанс» компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. Свои требования истец мотивировала тем, что 21.08.2012г. между ней и ответчиком АО «ОТП Банк» был заключен кредитный договор №2524097676 на сумму 117 000 руб. сроком на 1 год. Обязательства по данному договору истцом исполнены в полном объеме в августе 2013 года. В октябре 2013 года истец переехала из Республики Татарстан на постоянное место жительства в Удмуртскую Республику, г. Ижевск. С августа по сентябрь 2015 года ей на телефон стали поступать звонки от АО «ОТП Банк» по поводу задолженности по кредитной карте № 5268396281970317, которая со слов сотрудников банка была активирована 03.09.2015г. с телефонного номера, который истцу никогда не принадлежал. Поскольку истец не получала кредитную карту, никогда не обращалась в банк за получением кредитной карты, она обратилась в отделение АО «ОТП Банк» за копиями документов по кредитному договору и кредитной карте, где ей стало известно, что кредитная карта была направлена истцу на почтовый адрес обычным письмом, и никаких документов, подтверждающих получение истцом кредитной карты, не имеется. Впоследствии, истец обратилась в отдел полиции, который передал материалы проверки в отдел полиции г.Заинск Республики Татарстан, где была активирована карта. По результатам оперативных действий сотрудников полиции было возбуждено уголовное дело в отношении гр. Мингалиевой М.С., и вынесен приговор по ч.1 ст.159 УК РФ. Впоследствии истцу стало известно, что Мингалиева М.С. 03.09.2014г. вытащила из почтового ящика, расположенного в подъезде жилого дома, где истец проживала до октября 2013 года, конверт с кредитной картой и воспользовалась всеми денежными средствами по данной карте. После установления данных фактов телефонные звонки перестали поступать. Однако, с 02.06.2017г. на телефон истца вновь стали поступать телефонные звонки, при этом, звонящие представлялись как сотрудники коллекторской компании, которым АО «ОТП Банк» продал задолженность по договору. На протяжении длительного периода, в течение дня поступали многочисленные звонки и смс-сообщения с требованием погасить долг, а затем, с угрозами, шантажом, данные звонки имели место и в дневное время, и в вечернее время. При этом убеждения истца сотрудников банка и ООО «Кредитэкспресс Финанс» в том, что карту истец не получала, кредитной картой не пользовалась, что правоохранительными органами установлено лицо, которое совершило преступление, ими во внимание не принимались, звонки и текстовые сообщения продолжали поступать с чрезмерным постоянством, более того, ими было сообщено, что такие же звонки и смс-сообщения будут поступать всем друзьям и знакомым, чьи телефонные номера имеются в адресной книжке телефона истца. 07.08.2017г. на обращение истца УФССП России по г.Москве был дан письменный ответ о том, что согласно пояснениям ООО «Кредитэкспресс Финанс» с 22.06.2017г. взыскание задолженности по кредитному договору не осуществляется в связи с дальнейшей нецелесообразностью. Однако, телефонные звонки поступали вплоть до 26.07.2017г. Действиями ответчика АО «ОТП Банк» грубо нарушены права истца как потребителя, поскольку ответчик воспользовался личными данными истца, полученным банком при заключении совершенно другого договора, в одностороннем порядке принял решение заключить кредитный договор, безответственно направил финансовый инструмент почтовым отправлением без личного вручения держателю карты, тем самым совершенно безответственно создал возможность свободного доступа мошенников к денежным средствам. Имея всю необходимую информацию, что в данной ситуации имеет место совершение преступления абсолютно другим лицом, АО «ОТП Банк» передает требования несуществующей задолженности коллекторской компании, которая, просто не имея границ в наглости и совести, в жесткой и циничной форме оказывает на истца психологическое воздействие, давление, называя истца различными, совершенно для истца оскорбительными словами.
Истец Ашихмина Т.М. о дате, месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась.
Представитель ответчика АО «ОТП Банк» по доверенности Кононюк О.С., в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, возражала против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление, приобщенных к материалам дела, указывая на то, что 29.02.2016г. мировым судьей судебного участка №1 по Заинскому судебному району Республики Татарстан был вынесен приговор по делу №1-3/16. Согласно указанному приговору Мингалимова М.С. ввела в заблуждение оператора АО «ОТП банк», представилась Ашихминой Т.М., и активировала карту №5268396281970317. Таким образом, ранее судом был установлен факт мошенничества в отношении активации и последующего использования кредитной карты №5268396281970317. В результате преступных действий Банку был причинен материальный ущерб в размере 118 900 руб. Впоследствии, Банком были проведены необходимые действия: сумма ущерба была отнесена на виновное лицо Мингалимову М.С., все начисленные проценты, комиссии и иные платы были сторнированы, договор был отозван из работы коллекторских агентств, в Бюро кредитных историй была направлена информация об удалении негативной кредитной истории по указанной карте. Банк действовал в рамках законодательства, судебный акт был исполнен в добровольном порядке. Истцом не представлено доказательств нарушений со стороны Банка, представленная детализация звонков не свидетельствует о том, что звонки были совершены сотрудниками Банка. В настоящий момент Банк не имеет каких-либо претензий к истцу. Кроме того, истцом не был соблюден досудебный порядок, обращений истца в Банк не поступало.
Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, считает исковые требования подлежащими отклонению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
В соответствии с п.2 ст.1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.
В силу п.5 ст.10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.
В соответствии со если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как установлено судом и следует из объяснений представителя ответчика, материалов дела, приговором мирового судьи судебного участка №1 по Заинскому судебному району Республики Татарстан от 29.02.2016г. Мингалимова М.С. признана виновной в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159 УК РФ, и ей назначено наказание в виде исправительных работ на срок 5 месяцев с удержанием 10 процентов заработка ежемесячно в доход государства. На основании пункта 9 Постановления Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации от 24 апреля 2015 г. N 6576-6 ГД «Об объявлении амнистии в связи с 70-летитем Победы в Великой Отечественной войне 1941 - 1945 годов» Мингалимова М.С. освобождена от отбывания назначенного по настоящему приговору наказания и с нее снята судимость. Удовлетворен гражданский иск АО «ОТП Банк», с Мингалимовой М.С. в пользу АО «ОТП Банк» взыскана в счет возмещения причиненного ущерба денежная сумма в размере 116 218,91 руб.
Данным приговором установлено, что 03.09.2014 года, Мингалимова М.С. находясь по адресу: РТ, г.Заинск пр.Победы, д.16, кв.10, позвонила со своего сотового телефона абонентский номер 9828441430 и представилась Ашихминой Т.М., назвав ее персональные данные, ввела в заблуждение оператора банка АО «ОТП Банк» и активировала кредитную карту №5268396281970317. С целью реализации преступного умысла Мингалимова М.С. в период с 01.10.2014г. по 24.12.2014г. обманным путем из корыстных побуждений, с целью хищения чужого имущества и незаконного обогащения, умышленно пользуясь кредитной картой №№5268396281970317, похитила денежные средства, принадлежащие АО «ОТП Банк». В результате преступных действий АО «ОТП Банк» Мингалимовой М.С. был причинен материальный ущерб на общую сумму 118 900 рублей.
Как следует из объяснений представителя ответчика в судебном заседании, Банком были проведены необходимые действия: сумма ущерба была отнесена на виновное лицо Мингалимову М.С., все начисленные проценты, комиссии и иные платы были сторнированы, договор был отозван из работы коллекторских агентств, в Бюро кредитных историй была направлена информация об удалении негативной кредитной истории по указанной карте. Банк действовал в рамках законодательства, судебный акт был исполнен в добровольном порядке.
В соответствии со ст. каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований или возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, допустимости, достоверности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд приходит к выводу о том, что требования истца об обязании ответчиков прекратить неправомерные действия, связанные с договорными обязательствами по кредитной карте 5268396281970317, не подлежат удовлетворению, поскольку право на иск представляет собой право на предъявление его в процессуальном смысле и право на его удовлетворение в материальном смысле, поскольку судебная защита имеет своей целью восстанавливать нарушенные права и свободы. Только при наличии одновременно двух смыслов (материального и правового) нарушенное право получает защиту. Доказательств наличия какой-либо негативной кредитной истории и нарушения прав истца со стороны Банка в связи с её наличием в суд представлено не было.
Представленные истцом в подтверждение своих доводов: детализация звонков за период с 01.06.2017г. по 31.07.2017г. (л.д.25-30); обращения Ашихминой Т.М. в АО «ОТП Банк» от 15.10.2015г., 08.12.2015г. (л.д.31-32); кредитный договор №2524097676 от 21.08.2012г. (л.д.33-38); выписка по счету (л.д.40-41); ответы УФССП России по Москве от 24.07.2017г., 02.08.2017г. (л.д.52-53), не могут быть приняты судом в качестве безоговорочных доказательств нарушения прав истца действиями ответчиков, поскольку подобную информацию не содержат.
Также суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда, поскольку судом не установлено, а истцом не доказано наличие вины ответчиков, наступление вреда и наличие причинно-следственной связи между наступившим для истца вредом и действиями ответчиков для возложения на ответчиков обязанности по компенсации морального вреда. По общим правилам для возложения на ответчиков обязанности по компенсации морального вреда необходимо наличие их вины, наступление вреда и наличие причинно-следственной связи между наступившим вредом и действиями ответчиков. Таких обстоятельств судом не установлено.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Ашихминой Татьяны Максимовны к Акционерному обществу «ОТП Банк», ООО «Кредитэкспресс Финанс» об обязании прекратить неправомерные действия, компенсации морального вреда - отказать.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда г. Москвы.
Судья