Решение

1

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-6682/16 по иску фио к наименование организации о взыскании денежных средств по защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

фио обратилась в суд с иском к ответчику наименование организации о защите прав потребителей, просит взыскать с ответчика основной долг в размере сумма, убытки в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты в размере сумма; моральный вред в размере сумма; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, расходы по оформлению доверенности в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

Свои требования истец мотивировала тем, что дата между нею и ответчиком был заключен договор №7.929 на оказание платных образовательных услуг. В этот же день истец внесла денежные средства в размере сумма, которые были взяты ею в кредит в наименование организации, а также наличные денежные средства в размере сумма Истец не была удовлетворена качеством предоставляемых ей услуг, в связи с тем, что обучение происходило мультимедийно по компьютеру без участия преподавателей. В связи с этим дата истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора №7.929 на оказание платных образовательных услуг. На основании п.6.3 Договора №7.929 на оказание платных образовательных услуг, договор был расторгнут в одностороннем порядке по заявлению истца. При этом стороны подписали соглашение о возврате части уплаченной суммы в размере сумма Возврат денежных средств, в соответствии с договором должен был быть осуществлен в течение десяти дней с даты его расторжения, а именно не позднее дата дата истец обратилась в к ответчику с претензией о возврате денежных средств, требования которой ответчиком оставлены без удовлетворения.

Представитель истца фио, действующий на основании доверенности фио, в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске доводам.

Ответчик наименование организации о дате, месте и времени рассмотрения дела извещено надлежащим образом по месту нахождения, представитель в судебное заседание не явился, возражений на иск не представил.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, проверив материалы дела, считает иск подлежащим удовлетворению, по следующим основаниям.

В силу ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В силу п. 4 той же статьи, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в судебном заседании из объяснений представителя истца, материалов дела, дата между наименование организации «Спик Ап» и фио был заключен договор №7.929 на оказание платных образовательных услуг (л.д.24-33).

Указанные услуги предоставляются наименование организации, а оплачивает их заказчик фио По условиям договора заказчик вправе оплатить услуги наличными либо по безналичному расчету. Датой исполнения обязательств заказчика считается дата поступления денежных средств в кассу или на расчетный счет Центра.

Оплата услуг согласно Приложению № 4 производилась по кредитному договору, заключенному с наименование организации, и наличными денежными средствами в кассу ответчика.

Стоимость услуг составила сумма

Для оплаты образовательных услуг дата между наименование организации и фио был заключен кредитный договор №2199161681 на сумму сумма, которая была перечислена ответчику в счет оплаты образовательных услуг (л.д.38-55).

Также истцом в кассу ответчика были внесены наличные денежные средства в размере сумма (л.д.37).

Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо по инициативе любой из сторон в порядке, установленном п.6.3 Договора.

дата истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора, поскольку услуги оказывались некачественно.

По согласованию сторон, договор №7.929 от дата был расторгнут в одностороннем порядке по заявлению истца по причине некачественной оказанной услуги.

Стороны подписали соглашение о возврате части уплаченной суммы в размере сумма (л.д.36).

Согласно п. 6.7 Договора возврат денежных средств производится наименование организации в течение 10 календарных дней с даты расторжения договора.

дата в адрес ответчика была направлена претензия с требованием возвратить денежные средства (л.д.23).

До настоящего времени денежные средства не возвращены в полном объеме.

Согласно п.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, допустимости, достоверности, а также достаточность и взаимную связь доказательств, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд приходит к выводу о том, что ответчик наименование организации принятые на себя обязательства по соглашению о расторжении договора оказания услуг не исполнил и не возвратил фио денежные средства в срок и в порядке, которые предусмотрены соглашением и условиями договора на оказание услуг, а поэтому требования истца о взыскании с ответчика наименование организации денежных средств по договору в размере сумма являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению.

Согласно ст.15 ГК РФ 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно ст.10 ГК РФ 1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

5. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Для оплаты курса обучения истцом были использованы денежные средства, взятые в кредит в наименование организации. Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика убытков в размере сумма, так как банк начислял истцу проценты по потребительскому кредит.

Однако, кредит был предоставлен истцу на определенный срок. Договор на оказание платных образовательных услуг был расторгнут по соглашению сторон договора. Каких-либо доказательств, что истец намеревалась досрочно погасить кредит, что при досрочном погашении кредита ею была бы возвращена в банк иная сумма, истцом при рассмотрении дела не представлено. При таких обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика убытков в виде начисленных по кредитному договору процентов по потребительскому кредиту в размере сумма

Истцом заявлены требования о взыскания с ответчика неустойки за период с 29.06.2014г.г. по дата, на основании ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», приведен расчет неустойки.

Однако, у наименование организации не возникли обязательства по выплате денежных средств истцу за не оказанную услугу, либо в связи с некачественно оказанной услугой.

Поскольку между сторонами был подписан Акт приема-сдачи оказанных услуг, стороны пришли к соглашению о расторжении договора оказания услуг, суд приходит к выводу о том, что не имеется оснований для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей ответственность при наличии недостатков оказанной услуги.

В соответствии с п.1 ст.395 ГК РФ (в редакции на момент расторжения договора), за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно ст.395 ГК РФ (в редакции на момент предъявления иска) в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку денежные средства ответчиком в предусмотренный договором срок не возвращены, требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за период с дата по дата, приведен расчет процентов, который ответчиком не оспорен (л.д.14).

Согласно приведенному истцом расчету, размер процентов за указанный период составит сумма, который подлежит взысканию с ответчика.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера наступивших негативных последствий, в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика в пользу истца моральный вред в сумме сумма

Таким образом, общая сумма взыскания с ответчика в пользу истца составит сумма (сумма телефонсумма телефонсумма)

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика следует взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет сумма

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере сумма подтверждаются представленной в суд доверенностью (л.д.61).

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

В подтверждение понесенных расходов в суд представлены: Соглашение на оказание юридической помощи в суде от дата, заключенное между фио и фио (л.д.59); квитанция от дата на сумму сумма (л.д.58).

С учетом конкретных обстоятельств дела суд считает необходимым взыскать с наименование организации в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере сумма

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета адрес в сумме сумма, от уплаты которой при подаче искового заявления истец был освобожден на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с наименование организации в пользу фио основной долг в размере сумма, проценты в размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оформлению доверенности в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с наименование организации государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес.

Судья