Решение

1

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5386/16 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истец фио обратился в суд с иском к ответчикам наименование организации, наименование организации о защите прав потребителей, уточнив исковые требования, просит взыскать с ответчиков солидарно стоимость ремонтных работ автомобиля марка автомобиля, государственный регистрационный знак С 246 ЕА 77, в размере сумма, неустойку за несвоевременное исполнение обязательств в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 % от стоимости иска за неудовлетворение претензии истца в добровольном порядке, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оценке ущерба в размере сумма, расходы по оплате услуг адвоката за составление искового заявления в размере сумма, за участие в судебных заседаниях в размере сумма Свои требования истец мотивировал тем, что дата между ним и ответчиком наименование организации был заключен договор добровольного страхования транспортного средства марка автомобиля, государственный регистрационный знак С 246 ЕА 77, по рискам: «КАСКО» («угон/ущерб + ущерб). дата, в результате ДТП, транспортное средство марка автомобиля, государственный регистрационный знак С 246 ЕА 77, получило механические повреждения. Он обратился в наименование организации с заявлением о наступлении страхового случая. Ответчик признал факт наступления страхового случая и дата выдал направление на ремонт поврежденного транспортного средства на СТОА в наименование организации. наименование организации произвело осмотр поврежденного транспортного средства, однако до настоящего времени автомобиль в ремонт не принят. дата и дата им были направлены претензии ответчикам с требованием согласовать ремонтные работы и произвести ремонт автомобиля. В соответствии с ответом наименование организации от дата ему было предложено снова обратиться в страховую компанию. Ответчик наименование организации на его претензии от дата и от дата ответов не дал. Размер ущерба определен на основании отчета оценщика наименование организации от дата и составляет сумма, расходы по экспертизе составили сумма

Определением суда от дата производство по гражданскому делу по иску фио к наименование организации, наименование организации о защите прав потребителей прекращено в части требований, предъявленных истцом к наименование организации, в связи с отказом истца от иска к наименование организации.

Представитель истца фио, действующая на основании доверенности фио, в судебное заседание явилась, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске доводам.

Ответчик наименование организации о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, возражений по иску не представил, об отложении судебного заседания перед судом не ходатайствовал, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил.

Представитель ответчика наименование организации, действующая на основании доверенности фио, в судебное заседание явилась, исковые требования, предъявленные к наименование организации не признала, представила письменные возражения на иск, из которых следует, что между наименование организации и наименование организации действует договор от дата на выполнение работ по ремонту транспортных средств. Условиями договора предусмотрено, что заказчик наименование организации производит предварительную оплату работ, запасных частей и материалов, согласованных сторонами в предварительном заказ-наряде, в размере 100% на основании выставленного исполнителем счета. наименование организации не выполнило своей обязанности по предварительной оплате работ, в связи с чем, ремонт принадлежащего истцу автомобиля произведен не был.

Суд, выслушав представителя истца, проверив и изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению в силу следующего.

Согласно ст.15 ГК РФ 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст.929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно п.1 ст.962 ГК РФ при наступлении страхового случая, предусмотренного договором имущественного страхования, страхователь обязан принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры, чтобы уменьшить возможные убытки. Принимая такие меры, страхователь должен следовать указаниям страховщика, если они сообщены страхователю.

Согласно п.3 ст.962 ГК РФ страховщик освобождается от возмещения убытков, возникших вследствие того, что страхователь умышленно не принял разумных и доступных ему мер, чтобы уменьшить возможные убытки.

Как установлено в судебном заседании из объяснений представителя истца, материалов дела, дата между наименование организации и фио был заключен договор добровольного страхования №0503/ЗП/АД/1310/15/0000103, транспортного средства марка автомобиля, государственный регистрационный знак С 246 ЕА 77, что подтверждается Полисом от дата Данный договор страхования заключен по рискам: «КАСКО» (угон/хищение + «Ущерб»). Страховая сумма по указанному договору страхования составила сумма (л.д.8). дата фио Г.Р. оплачена страховая премия на сумму сумма (л.д.9).

Условиями договора франшиза, условная или безусловная, не предусмотрена.

дата, в время, по адресу: адрес произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобиль марка автомобиля, государственный регистрационный знак С 246 ЕА 77 получил механические повреждения. Согласно справке о ДТП, определению об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, ДТП произошло в результате действий неизвестного водителя, совершившего наезд на транспортное средство марка автомобиля, государственный регистрационный знак С 246 ЕА 77, который с места ДТП скрылся (л.д.31, 37).

дата фио обратился в наименование организации с заявлением о наступлении страхового случая (л.д.28).

дата автомобиль марка автомобиля, государственный регистрационный знак С 246 Е.А. был осмотрен специалистами специалистом наименование организации, о чем составлен Акт осмотра транспортного средства (л.д.38).

дата фио выдано направление на ремонт автомобиля марка автомобиля, государственный регистрационный знак С 246 ЕА 77 в наименование организации (л.д.10).

дата фио Г.Р. обратился в СТОА с претензией, в которой в течение пяти рабочих дней просил принять автомобиль в ремонт (л.д.11).

дата наименование организации известило фио о необходимости обращения для разрешения возникших вопросов к страховщику наименование организации (л.д.12).

дата фио Г.Р. обратился с претензией в наименование организации, а также в наименование организации с требвоанием проведения восстановительного ремонта автомобиля марка автомобиля, государственный регистрационный знак С 246 ЕА 77 (л.д.13-16).

Как следует из объяснений представителя истца в судебном заседании, ремонт транспортного средства марка автомобиля, государственный регистрационный знак С 245 ЕА 77, по договору добровольного страхования, заключенному фио с наименование организации до настоящего времени не произведен, автомобиль в ремонт не принят.

Согласно экспертному заключению № 1610031-1, выполненному наименование организации по определению стоимости восстановительного ремонта транспортного средства марка автомобиля, государственный регистрационный знак С 245 ЕА 77, стоимость восстановительного ремонта данного транспортного средства составляет сумма без учета износа, сумма с учетом износа (л.д.49-62).

В соответствии с частью 4 статьи 10 Закона Российской Федерации №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества.

Пунктом 11.6 Правил добровольного страхования транспортных средств и иных сопутствующих рисков, утвержденных приказом генерального директора наименование организации от дата № 77, и являющихся неотъемлемой частью договора страхования, заключенного с фио, направление на ремонт выдается на СТОА, которая определена страховщиком в течение 15 дней с момента предоставления полного комплекта документов по страховому случаю.

Пунктом 11.6.2 данных правил предусмотрено, что сроки осуществления работ по ремонту транспортного средства определяются СТОА по согласованию со Страхователем (Выгодоприобретателем) и Страховщиком и зависят от объема работ, необходимых для ремонта ТС, их трудоемкости, а также наличия или отсутствия необходимых запасных частей и материалов. Срок перечисления денежных средств в счет оплаты стоимости ремонта ТС определяется договором о выполнении ремонтных работ между СТОА и Страховщиком.

Из материалов дела следует, что дата между наименование организации и наименование организации заключен договор на выполнение работ по ремонту транспортных средств.

Пунктом 1.1 данного договора предусмотрена, что исполнитель наименование организации обязуется выполнять работы по ремонту транспортных средств, в отношении которых заказчиком наименование организации заключены договоры страхования с третьими лицами.

Пунктом 4.1 договора установлено, что заказчик производит предварительную оплату работ, запасных частей и материалов, согласованных сторонами в предварительном заказ-наряде, в размере 100% на основании выставленного исполнителем счета. Принятие автомобилей исполнителем для проведения работ производится только после проведения предоплаты в полном объеме.

Как следует из объяснений представителя наименование организации в судебном заседании, принадлежащий фио автомобиль марка автомобиля, государственный регистрационный знак С 246 ЕА 77 СТОА, не принят в ремонт, так как наименование организации не исполнило своей обязанности по предварительной оплате работ по восстановительному ремонту данного автомобиля.

Учитывая указанные обстоятельства, суд приходит к выводу том, что организация ремонта поврежденного имущества истца в счет страхового возмещения в порядке, предусмотренном частью 4 статьи 10 Закона Российской Федерации №4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», а также условиями заключенного с фио договора добровольного страхования от дата страховщиком наименование организации произведена не была.

Статьями 307-310 ГК РФ закреплены принципы надлежащего исполнения обязательств в установленные сроки, а также невозможности одностороннего отказа от исполнения обязательства или изменения его условий без согласования с иными участниками обязательства.

Правовые основания для освобождения Страховщика от выплаты страхового возмещения перечислены в положениях пункта 1 статьи 422 и положениями статей 961, 962, 963 и 964 ГК РФ.

Оснований освобождения страховщика наименование организации от обязанности произвести выплату страхового возмещения по основаниям, перечисленным в вышеуказанных статьях или по иным основаниям в данном случае судом не усматривается.

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика наименование организации страхового возмещения в размере сумма являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работ (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматривается срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы) оказания услуги или во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе назначить исполнителю новый срок.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока оказания услуги за период с дата (дата окончания срока начала проведения работ по восстановительному ремонту автомобиля) по дата в размере сумма Представлен соответствующий расчет неустойки, согласно которому указанная неустойка составляет сумма

Проверив представленный истцом расчет, суд находит его арифметически верным и обоснованным. При этом суд не находит оснований для снижения суммы соответствующей неустойки на основании положений статьи 333 ГК РФ.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера наступивших негативных последствий, в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика в пользу истца фио моральный вред в сумме сумма

Таким образом, общая сумма, подлежащая взысканию с наименование организации в пользу фио, составит сумма ((сумма телефонсумма телефонсумма).

Как указано в п.45 Постановления Пленума Верховного Российской Федерации от дата №20, если суд удовлетворил требования страхователя (выгодоприобретателя) в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке страховщиком, он взыскивает со страховщика в пользу страхователя (выгодоприобретателя) штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Судам следует иметь в виду, что применение статьи 333 ГК РФ возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым.

При этом в соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Российской Федерации от дата № 20 размер присужденной судом денежной компенсации морального вреда учитывается при определении штрафа, подлежащего взысканию со страховщика в пользу потребителя страховой услуги в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.

Размер штрафа, таким образом, составит сумма (сумма : 2).

Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает. При этом суд учитывает, что ответчиком наименование организации не заявлено о применении положений статьи 333 ГК РФ и не представлено доказательств несоразмерности подлежащего взысканию штрафа. Учитывая эти обстоятельства, а также принимая во внимание то, что взыскание штрафа направлено на восстановление нарушенного пава, суд приходит к выводу о том, что с ответчика наименование организации подлежит взысканию штраф в размере сумма

В подтверждение расходов по оплате оценочных услуг в размере сумма в суд представлена квитанция от дата на сумму сумма (л.д.74). Почтовые расходы истца на сумму сумма подтверждены платежными документами от дата (л.д.17). Понесенные истцом расходы в силу ст. 98 ГПК РФ подлежат взысканию с ответчика.

В подтверждение понесенных расходов на оплату юридических услуг истцом представлены в суд: квитанция к приходному ордеру № 82 от дата на сумму сумма, квитанция к приходному ордеру № 83 от дата на сумму сумма

Согласно п.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из существа заявленных истцом исковых требований, учитывая срок рассмотрения дела в суде, принимая во внимание причины отложения судебных заседаний, исходя из требований добросовестности, разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика расходы истца на оплату услуг представителя в размере сумма

В силу ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере сумма, от уплаты которой при подаче искового заявления истец был освобожден на основании п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с наименование организации в пользу фио страховое возмещение в сумме сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оценке в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

Взыскать с наименование организации государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес.

Судья: