Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

датаМосква

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при се6кретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4976/16

по иску фио к наименование организации и наименование организации о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с иском , в котором просит взыскать с наименование организации в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред в размере сумма и штраф , предусмотренный ст. 13 Закона РФ « о защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме сумма, взыскать с наименование организации моральный вред в сумме сумма и штраф в сумме сумма, взыскать с ответчиков затраты на изготовление доверенности в размере сумма пропорционально удовлетворенным требованиям с каждого из ответчиков. Исковые требования мотивированы незаконными действиями операторов мобильной связи наименование организации и наименование организации выразившиеся , при отсутствии задолженности по оплате со стороны истца, в незаконном выставлении наименование организации задолженности и незаконной блокировке телефонного номера истицы в период с дата по дата наименование организации по причине существования задолженности перед наименование организации . Возможности заниматься вопросами связи в этот период у фио не было, так как она находилась с дата по дата в адрес, с дата по дата в адрес, после возвращения в Москву дата и обращения по телефону в наименование организации работоспособность номера была восстановлена дата без оплаты задолженности со стороны истца .

Представитель истца фио по доверенности фио в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме , указав, что задолженность у фио отсутствовала, непоступление от фио денежных средств на счет оператора наименование организации является основанием для прекращения оказания услуг связи, наименование организации , услуги которого были оплачены .

Представитель ответчика наименование организации по доверенности фио в судебном заседании против удовлетворения иска возражала по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности фио в судебном заседании против удовлетворения иска возражала по основаниям, указанным в письменных возражениях.

Суд, выслушав стороны, проверив материалы дела, считает исковые требования подлежащими отклонению по следующим основаниям.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 44 ФЗ «О связи» на адрес услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Согласно ч.2 ст. 44 ФЗ «О связи» Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

В соответствии со ст. 45 ФЗ «О связи» договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг

Согласно ст.1 Правил оказания услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 1342 , Настоящие Правила регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи (далее - подвижная связь) в сети связи общего пользования (далее - услуги телефонной связи).

В соответствии с пунктом 120 Правил оказания услуг связи Абонент, имеющий намерение сохранить абонентский номер при заключении с оператором-реципиентом нового договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, обращается к оператору-реципиенту либо третьему лицу, предусмотренному пунктом 13 настоящих Правил, с письменным заявлением о расторжении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, заключенного с оператором-донором, и перенесении абонентского номера (далее - заявление о перенесении абонентского номера) и предъявляемыми документами, предусмотренными разделом II настоящих Правил.

Согласно пункта 124 Правил оказания услуг связи В случае если после момента определения задолженности у абонента согласно счетам, выставленным в соответствии с пунктами 41 и 118 настоящих Правил, образовалась задолженность до момента начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи оператором-реципиентом, оператор-донор по истечении 30 дней, но не позднее 60 дней со дня начала оказания услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера оператором-реципиентом, вправе направить этому оператору связи информацию о наличии задолженности абонента в отношении перенесенного абонентского номера с указанием срока и способов ее погашения. Срок погашения задолженности не должен превышать 10 дней.

Наличие задолженности фиксируется оператором-донором на лицевом счете, связанном с перенесенным абонентским номером.

Не позднее дня, следующего за днем получения от оператора-донора информации о наличии задолженности абонента, оператор-реципиент обязан направить абоненту информацию о наличии задолженности перед оператором-донором, о способах ее погашения и о том, что если абонент не погасит задолженность в 10-дневный срок, оказание услуг подвижной связи будет приостановлено.

В случае если абонент не погасит задолженность в 10-дневный срок, оператор-донор не позднее 60 дней со дня направления оператору-реципиенту информации о наличии задолженности абонента направляет оператору-реципиенту информацию о том, что абонентом такая задолженность не погашена. Не позднее дня, следующего за днем получения указанной информации, оператор-реципиент обязан приостановить оказание услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера. Оператор-реципиент обязан направить оператору-донору не позднее 1 дня со дня приостановления оказания услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием перенесенного абонентского номера информацию о таком приостановлении.

Оператор-донор не позднее 1 дня со дня погашения абонентом задолженности обязан направить информацию о погашении задолженности абонента оператору-реципиенту. Оператор-реципиент обязан возобновить оказание услуг подвижной радиотелефонной связи абоненту не позднее 1 дня со дня получения информации о погашении задолженности абонента от оператора-донора.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ч.2 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании из объяснений сторон и материалов дела установлено, что дата между фио и наименование организации заключен договор на предоставление услуг связи с выделением ей абонентского номера телефон и выбором тарифного плана «Smart», что подтверждается копией договора ( л.д.13-14). Согласно условиям тарифного плана «Smart» ежемесячная абонентская плата составляет сумма и списывается каждый месяц, начиная со второго, в полном объеме в день, соответствующий дате перехода на тариф.

дата фио в наименование организации оформлено заявление на перевод абонентского номера телефон с сохранением номера из сети оператора связи наименование организации в сеть наименование организации и между фио и наименование организации заключен договор на оказание услуг связи, что подтверждается копиями заявления и договора ( л.д.15,16). В день заключения договора был оплачен тариф «очень черный», оператором наименование организации истцу выдана временная Sim карта Теле2 с временным номером и зарегистрирована заявка № 200001589900 для перехода к оператору Теле2, что не оспорено ответчиками и подтверждается смс-сообщением Теле2 от дата ( л.д.23,24).

дата на номер истицы от оператора Теле 2 поступило смс-сообщение о том, что после переноса номера у неё остался долг перед наименование организации , в котором предложено во избежание отключения услуг связи внести оплату до дата ( л.д.29). На телефонный звонок фио сотрудник наименование организации по телефону сообщила о наличии задолженности перед наименование организации в сумме сумма в связи со списанием за услуги связи дата и предложила посетить салон МТС .

С дата по дата телефонный номер был заблокирован .

После возвращения в Москву дата фио позвонила в наименование организации , оператор приняла заявку истца на рассмотрение .

дата истица получила смс-сообщение о подтверждении оплаты долга перед МТС .

дата предоставление услуг связи наименование организации было восстановлено.

Возражая против исковых требований представитель ответчика наименование организации пояснила, что согласно данным Центральной базы данных переноса номеров ( далее – ЦБДПН) номер телефон был перенесен в наименование организации дата. дата по заявке, полученной от оператора –донора наименование организации фио была проинформирована о наличии задолженности перед наименование организации. В связи с тем, что в установленный срок задолженность перед наименование организации не была погашена дата в соответствии с пунктом 124 правил оказания услуг связи номер телефон был заблокирован.

Факт передачи оператором наименование организации оператору наименование организации информации о наличии у фио задолженности перед наименование организации в судебном заседании подтвердила представитель ответчика наименование организации , представившая счет наименование организации, выставленный фио дата за период с дата по дата.

Таким образом, судом установлено, что ответчик наименование организации , действуя в рамках договора с фио на оказание услуг связи от дата , и в соответствии с положениями с пункта 124 Правил оказания услуг связи и условиями договора уведомил фио о полученной информации о задолженности и по истечении 10 дней, которые предоставляются для оплаты задолженности, не получив от наименование организации сообщение об оплате задолженности приостановил оказание услуг связи. После получения дата от наименование организации об оплате задолженности в течение одного дня предоставление услуг связи наименование организации было возобновлено.

Учитывая, что действия ответчика наименование организации произведены в соответствии с Правилами оказания услуг связи и в соответствии с условиями договора, предусматривающими возможность такого приостановления оказания услуг , утверждения истца о нарушении ответчиком наименование организации её права на надлежащее предоставление услуг связи являются необоснованными, в связи с чем отсутствуют предусмотренные ст.ст. 15 и 13 ФЗ «О защите прав потребителей» правовые основания для возложения на ответчика наименование организации обязанности по компенсации морального вреда и уплате штрафа.

Учитывая, что действие договора об оказании услуг связи, заключенный дата между наименование организации и фио, прекращено на основании заявления фио о переходе к другому оператору наименование организации , с которым дата заключен договор об оказании услуг связи, отсутствуют основания для применения после дата к данным правоотношениям положений ФЗ «О защите прав потребителей», регулирующих вопросы надлежащего оказания услуг, а потому требования истца о взыскании с наименование организации компенсации морального вреда и штрафа в соответствии со ст.ст. 15 и 13 ФЗ «О защите прав потребителей», предусматривающих правовые последствия нарушения прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества и ненадлежащего оказания услуг, как заявленные безосновательно подлежат отклонению.

Обоснованность выставления наименование организации счета фио дата, то есть после прекращения оказания услуг связи, относится к вопросам взаиморасчетов сторон после прекращения договора , а потому не является предметом спора , заявленного на основании ФЗ «О защите прав потребителей» . При этом суд учитывает, что данный вопрос был урегулирован между фио и наименование организации путем обращения фио дата к наименование организации с соответствующей заявкой. О том ,что счет наименование организации выставлен и имеется задолженность истец была в установленном порядке проинформирована еще дата, а потому ничто не препятствовало фио, действуя добросовестно и заинтересованно, обратиться в наименование организации с заявкой о перерасчете в период с дата по дата, когда оказание услуг связи было приостановлено в связи с числящейся за истцом задолженности.

Ввиду отказа в иске в силу ст. 98 ГПК РФ судебные расходы истицы не могут быть возложены на ответчиков.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.телефон ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации и наименование организации о взыскании денежных средств – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме через подачу апелляционной жалобы в канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес.

Судья: