Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата

Головинский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи фио

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5460/16 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к наименование организации об обязании прекратить противоправные действия, доведении информации до сведений потребителей, суд

У С Т А Н О В И Л:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратилось в суд с иском к ответчику наименование организации и просит обязать наименование организации прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по введению потребителей в заблуждение относительно качества оказываемых услуг, в части предоставления недостоверной информации о фактическом исполнителе услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси путем предоставления на сайте наименование организации достоверной информации о фактическом исполнителе услуг по пассажироперевозке, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги, способом, предусмотренным ст.ст. 8, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», обязать в установленный судом срок довести до сведения потребителей решение суда путем размещения объявления в средствах массовой информации.

Свои требования истец мотивирует тем, что наименование организации нарушает права потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемой услуге, так как предоставляет потребителям недостоверную информацию о фактическом исполнителе услуги по перевозке пассажиров легковым такси и допускает введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств и качества оказываемой услуги.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала.

Ответчик ООО Транспортная наименование организации в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещено.

На основании ст. 165.1 ГК РФ, ст. 118, 119, 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение

причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами (п. 4 ст. 7).

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Согласно п. 1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Указанная информация должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей.

Как установлено судом и следует из материалов дела, наименование организации осуществляет следующие виды деятельности: «деятельность такси». В Едином государственном реестре юридических лиц наименование организации в разделе «Сведения о видах экономической деятельности по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности» имеются сведения об основном виде деятельности наименование организации - «деятельность такси». наименование организации выдано 88 разрешений на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории адрес, что подтверждается сведениями, размещёнными на официальном сайте Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры адрес: https://pgu.mos.ru.

Из пояснений представителя истца, данных в судебном заседании, усматривается, что из документов, представленных наименование организации по запросу Управления в рамках проведения плановой выездной проверки (требование № 01-телефон от дата) наименование организации представлены: справка генерального директора наименование организации от дата исх. № 23/16, Договор аренды транспортного средства без экипажа № 2016/01/03 от дата, заключенный с наименование организации и Приложение № 1 к Договору № 2016/01/03 от дата о прекращении осуществления наименование организации деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси с дата и передаче всех имеющихся транспортных средств, используемых ранее для осуществления деятельности такси в аренду наименование организации. Однако, по информации, размещённой на момент проведения плановых мероприятий по контролю на официальном сайте наименование организации в сети Интернет: TAXI-SK.RU (далее - Сайт), адрес электронной почты: [email protected], отражён в заверенной копии карточки организации, для потребителей представлена информация, что услуги по перевозке пассажиров легковым такси оказывает наименование организации. На момент подачи иска в защиту прав, свобод и законных интересов неопределённого круга лиц к наименование организации на сайте компании в сети Интернет информация об исполнителе услуг отсутствует вообще, что подтверждается представленными распечатками с сайта.

Таким образом, до сведения потребителей в наглядной и доступной форме не доведена необходимая и достоверная информация об исполнителе услуг по перевозке пассажиров легковым такси, что является нарушением ст.ст. 8, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Тем самым, наименование организации нарушает права потребителей на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и оказываемой услуге, так как предоставляет потребителям недостоверную информацию о фактическом исполнителе услуги по перевозке пассажиров легковым такси и допускает введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств и качества оказываемой услуги (ст.ст. 4. 7, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»),

В соответствии с п. 103 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от дата № 112 «заказ фрахтователя принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя».

Осуществляя заказ такси посредством использования сети Интернет потребителю предоставляется информация, что услуги по пассажироперевозке оказывает наименование организации, тем самым вводя потребителя в заблуждение относительно исполнителя услуги, а также качества и безопасности услуги.

Вышеуказанные нарушения существенно нарушают права и законные интересы неопределенного круга потребителей в части прав на качество и безопасность услуги, а также прав на информацию (ст. ст. 4, 7, 8, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что на ответчика должна быть возложена обязанность прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по введению потребителей в заблуждение относительно качества оказываемых услуг, в части предоставления недостоверной информации о фактическом исполнителе услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси путем предоставления на сайте наименование организации достоверной информации о фактическом исполнителе услуг по пассажироперевозке, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги, способом, предусмотренным ст.ст. 8, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», на основании ст. 206 ГПК РФ в срок один месяц со дня вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда путем размещения объявления в средствах массовой информации.

На основании ст. 103 ГПК РФ взыскать с ответчика в бюджет адрес госпошлину в сумме сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. 199 ГПК РФ , суд

РЕШИЛ:

Обязать ООО Транспортная наименование организации прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по введению потребителей в заблуждение относительно качества оказываемых услуг, в части предоставления недостоверной информации о фактическом исполнителе услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси путем предоставления на сайте наименование организации достоверной информации о фактическом исполнителе услуг по пассажироперевозке, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги, способом, предусмотренным ст.ст. 8, 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», обязать в срок один месяц со дня вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда путем размещения объявления в средствах массовой информации.

Взыскать с ООО Транспортная наименование организации госпошлину в бюджет адрес в сумме сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления полного текста решения суда путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес.

Судья: