Решение

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4328/16

по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ

Истец фио обратилась в суд с ком к ответчику наименование организации по которому просит расторгнуть договор № от дата, взыскать с ответчика уплаченную по договору денежную сумму в размере сумма, неустойку за период с дата по дата в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

В обоснование своих требований истец указала на то, что 13.07.20215г. года, после неоднократных телефонных звонков с приглашением посетить косметический салон для проведения бесплатной СПА процедуры, истец посетила салон ответчика, где заключила договор купли-продажи с ответчиком на покупку косметических средств. Цена товара, с учетом предоставленной скидки, составила сумма В этот же день между истцом и наименование организации был заключен Договор кредитования №сроком на 24 месяца. Фактически истец приобрела в кредит косметологические услуги. Никаких товаров у ответчика на сумму сумма истец не приобретала, в подарок по спецификации товара истцу были выданы только три вида косметических препаратов на общую сумму сумма, что не соответствует сумме оформленного кредита. В дальнейшем салон закрылся, в результате чего пользоваться услугами ответчика истец не могла. Истцом в адрес ответчика было направлено заявление с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств, однако просьба истца удовлетворена не была.

Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала по изложенным доводам.

Ответчик наименование организации в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства уведомлен.

Как следует из части первой статьи 3 Закона Российской Федерации «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации» регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации вводится в целях обеспечения необходимых условий для реализации гражданином Российской Федерации его прав и свобод, а также исполнения им обязанностей перед другими гражданами, государством и обществом. В соответствии со ст.118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка посылается по последнему известному суду месту жительства и считается доставленной, хотя бы адресат по этому адресу более не живет или не находится. В соответствии со ст.119 ГПК РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства.

В силу положений ст. 167 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие ответчика.

Представитель третьего лица наименование организации в суд не явился, о месте и времени судебного разбирательства уведомлен.

Суд, выслушав истца. проверив и изучив письменные материалы дела, считает заявленные требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 13 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ст. 15 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 28 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

В силу ст. 31 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В силу ст.32 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, между истцом фио и ответчиком наименование организации заключен договор купли-продажи №Оот дата на приобретение комплекта косметики « MINERAL», комплектность, качество и ассортимент которого указаны в спецификации, прилагающейся к договору и являющейся его неотъемлемой частью и предоставление покупателю пакета услуг по профилю «Косметология», перечень которых указан в приложении №2 VIP к договору и является его неотъемлемой частью (л.д.25).

Согласно представленной спецификации товара к договору купли –продажи №ОМ0107 от дата, набор косметики содержит семь наименований, из которых истцу, по акту приема передачи товара от дата, передано три наименования, таких как: крем для рук, стоимостью сумма, крем для ног стоимостью сумма, мыло минеральное стоимостью сумма (л.д.26).

Согласно приложению №2 VIP к договору от дата, наименование организации обязуется провести следующие услуги покупателю: УЗ чистка (5 процедур), RF- лифтинг (аппаратный) (2 процедуры), парафинотерапия рук ( 6 процедур), коррекция бровей (6 процедур), пластифицирующая маска (альгинатная) (4 процедуры), ампульный концентрат (3 процедуры), ручная пластика (1 процедура), брашинг (2 процедуры), блефаротерапия (уход за зоной вокруг глаз) (3 процедуры), блефаротерапия (аппаратная) ( 4 процедуры), маска с фотоновым светом (1 процедура) (л.д.23).

Таким образом, судом установлено, что между сторонами заключен договор оказания медицинских услуг.

В соответствии с условиями договора, товар приобретается покупателем с привлечением кредитных средств (п. 3.3 Договора).

Во исполнение условий договора, между истцом фио и наименование организации, дата заключен кредитный договор, в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в сумме сумма (л.д.15).

В судебном заседании истец показала, что истец несколько раз посетила салон ответчика, где ей были оказаны косметические процедуры на общую сумму сумма В дальнейшем салон закрылся и она не смогла больше воспользоваться оплаченными ей услугами.

дата фио обратилась к ответчику с письменной претензией о расторжении договора и возврате оплаченных денежных средств, в связи с неоказанием дальнейших услуг ответчиком (л.д.13).

Претензия ответчиком оставлена без ответа и удовлетворения.

При таких обстоятельствах, оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что истцом произведена оплата оказываемых ответчиком косметических процедур, в соответствии с договором №ОМ0107 от дата, тогда как ответчиком обязательств по оказанию медицинских услуг в полном объеме истцу не предоставлены, в связи с чем заявленные исковые требования подлежат удовлетворению, а договор №ОМ0107 от дата подлежит расторжению, со взысканием с ответчика наименование организации, разницы оплаченных истцом по договору денежных средств и оказанных косметических услуг, что составляет сумма (47594 -9400=38194).

Поскольку отказ от исполнения договора был произведен истцом в порядке реализации прав, предусмотренных п. 1 ст. 782 ГК РФ, обязанность по возврату денежных средств ответчиком наименование организации не исполнена, факт нарушения прав истца как потребителя услуг нашел свое достоверное подтверждение в ходе судебного заседания, и в соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика наименование организации в пользу истца фио подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда, при определении размера которой суд учитывает требования разумности и справедливости и, оценивая степень нравственных страданий, причиненных истцу, с учетом конкретных обстоятельств настоящего дела, определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца сумма.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с дата по дата в размере сумма, исходя из расчета, представленного истцом, который ничем не оспорен.

Также в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет сумма, исходя из расчета: (38194+42834,60+5000/2=43014,30).

В силу ст. ст. 94, 98, 103 ГПК РФ с ответчика наименование организации подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес в размере сумма, от уплаты которой при подаче искового заявления фио была освобождена на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л

Расторгнуть договор купли-продажи №О от дата

Взыскать с наименование организации в пользу фио сумма, неустойку сумма, моральный вред сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с наименование организации госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес.

Судья