Решение

1

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3837/2016 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику наименование организации о защите прав потребителя, просит расторгнуть заключенный между нею и ответчиком договор на оказание юридических услуг заключенный дата; взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму в размере сумма; расторгнуть заключенный между нею и ответчиком договор купли-продажи золотой карты от дата; взыскать с ответчика сумму в размере сумма; неустойку в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; расходы по оплате юридических услуг в размере сумма; штраф за нарушение право потребителя. Свои требования истец мотивировала тем, что она обратилась в наименование организации, чтобы вернуть денежные средства, уплаченные адвокату. Стоимость услуги составила сумма. дата она оплатила наименование организации сумма, а дата оплатила наименование организации оставшиеся сумма, после этого ей была выдана золотая карта. Какие-либо услуги ей не были оказаны ответчиком. дата она обратилась к ответчику с заявлением о возврате уплаченной денежной сумме в размере сумма Ответчик сообщил, что ей готовы вернуть только сумма, при этом фактически ей перечислили лишь сумма дата. До настоящего времени денежные средства в полном объеме ей не возвращены. Своими действиями ответчик причинил ей моральный вред, который она оценивает в размере сумма.

Истец фио в судебное заседание явилась, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске доводам.

Ответчик наименование организации о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, ранее в судебном заседании пояснил, что дата истцу было возвращено еще сумма. Оставшиеся сумма также будут выплачены.

Выслушав объяснения истца, проверив и изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично, по следующим основаниям.

Согласно ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст.450 ГК РФ 1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Согласно п.4 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителя» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Как установлено в судебном заседании из объяснений истца и следует из материалов дела, дата фио оплатила наименование организации денежные средства в размере сумма в счет оказания юридических услуг, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 162, основание для оплаты указано карта тариф «Золотой» (л.д.9).

дата фио оплатила наименование организации денежные средства в размере сумма в счет оказания юридических услуг, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 168, основание для оплаты указано оплата по договору (л.д.9).

Как следует из объяснений истца в судебном заседании, при заключении договора на оказание юридических услуг, сотрудники ответчика обещали выполнить услуги по возврату денежных средств, уплаченных адвокату, не выполнившему свои услуги, а также обжалование приговора суда. дата она произвела оплату по договору в размере сумма, и дата она произвела оставшуюся часть оплаты по договору в размере сумма. Однако какие-либо услуги по договору об оказании юридических услуг ответчиком оказаны не были. На её требование о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, которое она вручила ответчику дата, ответчиком были возвращены денежные средства в размере сумма лишь дата. дата ответчик вернул ей еще сумма.

В подтверждение доводов истцом представлена в суд копия заявления в наименование организации от дата с требованием о расторжении Договора, а также требованием вернуть денежные средства уплаченные истцом на ее счет открытый в ПАО Сбербанк (л.д.11).

Каких-либо доказательств, объективно свидетельствующих об исполнении ответчиком наименование организации условий договора об оказании юридических услуг, доказательств того, что ответчик приступил к работе после полной оплаты истцом по договору, выполнил её, в суд не представлено. Каких-либо доказательств невозможности выполнения условий договора, в суд не представлено.

Согласно ст.56 ГПК РФ 1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, допустимости, достоверности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, с учетом конкретных обстоятельств дела, учитывая, что обязанность по оказанию юридических услуг возложена на ответчика по договору, в соответствии с условиями договора факт оказания услуги актом об оказании юридических услуг не оформлен, поскольку иных доказательств достоверно, бесспорно и объективно свидетельствующих о выполнении обязательств по договору суду не представлено, суд приходит к выводу о том, что обязательства ответчиком не исполнены, а односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. При таких обстоятельствах, учитывая, что на момент рассмотрения иска ответчик выплатил истцу сумма, суд приходит к выводу о том, требования истца о взыскании с ответчика суммы предварительной оплаты по договору в размере сумма подлежат удовлетворению частично, в размере сумма

При этом суд также учитывает, что ответчик не обращался к истцу с требованием предоставить какие-либо документы, необходимые для исполнения условий договора, также не обращался с требованием оформить акт об оказании юридических услуг, доказательств выполнения услуг по договору, суду представлено не было.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

При таких обстоятельствах, поскольку истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств дата, в установленный законом срок денежные средства ответчиком не возвращены, требования истца о взыскании с ответчика неустойки являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Размер неустойки за период с дата по дата составит сумма (сумма х 1% х 69 дней).

Верховный Суд Российской Федерации в п.34 Постановления Пленума от дата №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что применение ст.333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Оснований для снижения размера неустойки суд не усматривает, ответчик не ходатайствовал о снижении размера неустойки.

Таким образом, общая сумма, подлежащая взысканию с наименование организации в пользу фио, составит сумма (сумма телефонсумма + сумма).

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, таким образом, составит сумма (сумма : 2).

Понесенные расходы на оплату юридических услуг в размере сумма подтверждаются представленными в суд: Соглашением № 16/05-2016 от дата, заключенным между фио и наименование организации (л.д.17); квитанцией к приходному кассовому ордеру от дата на сумму сумма (л.д.16).

Согласно п.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из существа заявленных фио исковых требований, учитывая срок рассмотрения дела в суде, исходя из требований добросовестности, разумности и справедливости, суд считает необходимым снизить сумму, взыскиваемую на оплату услуг представителя и взыскать с ответчика наименование организации в пользу фио сумма.

В силу ст.98 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета адрес в сумме сумма, от уплаты которой при подаче искового заявления истец был освобожден на основании п.4 ч.2 ст.333.36 Налогового кодекса РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченную сумму в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с наименование организации государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес.

Судья