Решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата

Головинский районный суд адрес в составе

председательствующего судьи фио

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4344/16 по иску фио к наименование организации о взыскании неустойки, компенсацию морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

фио обратился в суд с иском к ответчику наименование организации и просил обязать ответчика передать ему приобретенный по договору купли-продажи дата кондиционер наименование организации box по цене сумма, взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи товара в сумме сумма, штраф за отказ в добровольном порядке исполнить требования покупателя, взыскать компенсацию морального вреда в сумме сумма

Свои требования истец мотивировал тем, что по состоянию на момент предъявления иска в суд товар передан не был.

В судебном заседании дата истец уточнил исковые требования и с учетом передачи товара просил взыскать с ответчика неустойку в сумме сумма

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика наименование организации, действующий по доверенности фио, пояснил, что поскольку приобретенный истцом товар присутствовал на удаленной складе, при вскрытии упаковки возникли сомнения о полной комплектации товара, в связи с чем истцу предложено было не забирать товар. Впоследствии при получении товара покупатель был уведомлен о его наличии.

Суд, выслушав стороны, допросив свидетелей, проверив и изучив материалы дела, считает исковые требования подлежащими удовлетворению в силу следующего.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями деловыми оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании п.1 ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом …

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Пунктом 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

На основании п. 1 ст. 23.3. Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Пунктом 6 ст. 13 Закона предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как установлено судом и следует из материалов дела, дата между фио и наименование организации, заключен договор купли-продажи, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность а Покупатель обязуется оплатить и принять кондиционер наименование организации ЕАСS/1-12HSL № 3 box по цене сумма

В соответствии с условиями договора истец внес плату в сумме сумма, часть из которых оплачена бонусными балами.

Из пояснений представителя истца следует, что при приобретении товара с удаленного склада было обнаружено, что пакет, в котором находится кондиционер разорвана, не хватает комплектующих деталей. Истец предложил забрать кондиционер в имеющейся комплекции, однако в случае отсутствия деталей, вывоз товара должен был производиться силами продавца, от чего сотрудники отказались, ссылаясь на удаленность места проживания истца. В дальнейшем истец неоднократно обращался с претензиями на имя руководства ответчика, однако получил товар только дата.

Доводы истца о приобретении товара, в котором не хватало комплектующих деталей, подтвердила допрошенная в судебном заседании супруга истца фио, которая присутствовала при приобретении товара а также не опровергла менеджер ответчика фио

При таких обстоятельствах, учитывая то, что истцу изначально передан товар не в полной комплектации, истец воспользовался правом на замену товара надлежащего качества, виновного поведения в действиях ответчика суд не усматривает.

Учитывая, что товар не своевременно передан покупателю с ответчика на основании ст. 23.3 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию неустойка с дата (даты покупки) по дату поставки кондиционера – дата неустойка составляет сумма (сумма (цена товара) х 1%х 144 дня просрочки.

Однако, принимая во внимание, что размер неустойки не может превышать размера проданного товара, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме сумма

Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика в его пользу компенсации морального вреда, поскольку судом установлено, что истец в течение длительного времени в связи с отказом ответчика от удовлетворения его требований в добровольном порядке, испытывал переживания и стресс. Сумму морального вреда с учетом принципа разумности, справедливости, объемом нарушенного права суд определяет в сумме сумма.

Также с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от удовлетворенных требований в сумме сумма

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере пропорциональном удовлетворенным требованиям в сумме сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с наименование организации в пользу фио неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в сумме сумма

Взыскать с наименование организации госпошлину в бюджет адрес в сумме сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня изготовления полного текста решения суда путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес.

Судья:

4