Решение

1

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата адрес

Головинский районный суд адрес

в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5076/16 по иску фио к наименование организации о взыскании,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с иском к ответчику наименование организации о взыскании, увеличив исковые требования, просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору на оказание услуг № РД 03-06 от дата в размере сумма; сумму процентов по договору потребительского кредита №M0GLBU10S15060410525 от дата в размере сумма; неустойку в размере сумма; компенсацию морального вреда в размере сумма; расходы по оплате услуг представителя в размере сумма; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Свои требования истец мотивировала тем, что дата она была приглашена по телефону на бесплатную процедуру по адресу: адрес. После проведения процедур истцу ответчиком был предоставлен договор на оказание платных косметических услуг по профилю «Косметология», перечень которых указан в приложении №2, цена услуг со скидкой по договору составила сумма Истцом был подписан указанный договор и заключен кредитный договор с наименование организации. Менеджер наименование организации объяснила, что истец может воспользоваться услугами в любое время. дата истец обратилась за оказанием услуг, однако все указанные в документах контакты оказались заблокированными. По утверждению истца, при заключении договора ответчик ввел её в заблуждение, заключив с ней договор и навязав услугу, которой она не будет пользоваться. С момента заключения договора ни одной из процедур истец не воспользовалась. Согласно п.2.1 договора цена услуги без скидки составляет сумма, а сумма кредита сумма (полная сумма по кредиту с учетом процентов составляет сумма), т.о. продавец указал сумму по договору оказания платных косметических услуг, уже включив в него предстоящие выплате проценты по кредитному договору, что говорит о том, что исполнитель ввел истца в заблуждение относительно цены услуги, что является нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей». По мнению истца, скидка, предоставленная ей по договору, носит фиктивный характер, так как истец в конечном итоге вынуждена выплатить сумма, что соответствует цене косметических услуг без скидки. Договор на оказание услуг и договор потребительского кредита составляют экономическое единство, поскольку целью заключения договора потребительского кредита с наименование организации служит полное финансирование договора на оказание услуг. Истец полагает, что расторжение договора на оказание услуг влечет за собой обязанность по возмещению ей не только уплаченных по договору денежных средств в размере сумма, но и обязанность по компенсации общей суммы процентов по договору потребительского кредита в размере сумма Истцом в адрес ответчика были направлены уведомление о расторжении в одностороннем порядке договора на оказание услуг, а также претензия о возврате денежных средств и компенсации понесенных расходов по договору потребительского кредита, требования которых ответчиком оставлены без удовлетворения.

Представитель истца фио, действующая на основании доверенности фио, в судебное заседание явилась, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске доводам.

Ответчик наименование организации о дате, месте и времени рассмотрения дела извещалось надлежащим образом по месту нахождения, представитель в судебное заседание не явился, возражений на иск не представил.

В соответствии со ст.118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения, судебная повестка посылается по последнему известному месту жительства и считается доставленной, хотя бы адресат по этому адресу более не живет или не находится.

В соответствии со ст.119 ГПК РФ при неизвестности места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела после поступления в суд сведений об этом с последнего известного места жительства.

Согласно п.1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

адреснаименование организации о дате, месте и времени рассмотрения дела извещено надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, мнения по иску не представил.

Третье лицо Управление Роспотребнадзора по адрес о дате, месте и времени рассмотрения дела извещено надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, мнения по иску не представил.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, проверив материалы дела, считает иск подлежащим удовлетворению, по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 178 ГК РФ, сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В силу п. 4 той же статьи, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

В силу ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Как установлено в судебном заседании из объяснений представителя истца, материалов дела, дата между наименование организации и фио заключен договор на оказание услуг №РД 03-06, согласно которому Продавец обязуется оказать Покупателю косметические услуги на продукции, а Покупатель обязуется принять услуги, в предусмотренные договором сроки, а также предоставить Покупателю пакет услуг по профилю «Косметология», перечень которых указан в приложение №2 к настоящему договору и является его неотъемлемой частью (л.д.20-23, 28).

Согласно п. 2.1 Договора цена товара составляет сумма

Для оплаты денежных средств по указанному договору истец заключила кредитный договор № M0GLBU10S15060410525 с наименование организации, размер кредита составляет сумма, а с учетом выплаты процентов -сумма, срок кредита - 18 месяцев, процентная ставка - 37 % годовых (л.д.24-27).

Как следует из объяснений представителя истца в судебном заседании при заключении договора на оказание услуг наименование организации, в нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей», истцу была предоставлена недостоверная информация о цене косметических услуг, услугами по договору она не воспользовалась, в связи с чем, истец вправе отказаться от исполнения договора, требовать исполнения кредитных обязательств за счет Продавца.

дата истец направила ответчику уведомление об отказе от исполнения договора на оказание услуг №РД 03-06 от дата в одностороннем порядке и претензию о возврате денежных средств и компенсации понесенных расходов (л.д.12-19).

Ответ на претензии истцу не дан.

Оценивая представленные по делу доказательства в их совокупности, и принимая во внимание, что ответчиком было нарушено право истца как потребителя, при этом истец была лишена того, на что она была вправе рассчитывать, учитывая, что представленные стороной истца доказательства стороной ответчика не опровергнуты, а по делам данной категории, обязанность по доказыванию возложена на ответчика, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с наименование организации денежных средств по договору в размере сумма и процентов по договору потребительского кредита в размере сумма подлежат удовлетворению.

Истцом заявлены требования о взыскания с ответчика неустойки за период с дата по дата, приведен расчет неустойки, который ответчиком не оспорен.

Согласно приведенному истцом расчету, размер неустойки за указанный период составит сумма, с учетом ограничений, установленных ст. 28 Законом РФ «О защите прав потребителей» истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере сумма (л.д.).

Руководствуясь требованиями ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает, что ответчик также обязан уплатить истцу неустойку за нарушение сроков выполнения требования потребителей.

С учетом установленных законом ограничений, размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, за период с дата г. по дата составит сумма

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера наступивших негативных последствий, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика в пользу истца моральный вред в сумме сумма

Таким образом, общая сумма взыскания с ответчика в пользу истца составит сумма

Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика следует взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет сумма

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом понесены расходы на оказание юридических услуг в размере сумма

В подтверждение понесенных расходов в суд представлены Договор об оказании юридических услуг №67-03/16 от дата; кассовые чеки на сумму сумма и на сумму сумма (л.д.34, 34 об.сторона).

С учетом конкретных обстоятельств дела суд считает необходимым взыскать с наименование организации в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере сумма

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета адрес в сумме сумма, от уплаты которой при подаче искового заявления истец был освобожден на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства в размере сумма, проценты по договору потребительского кредита в размере сумма, неустойку в размере сумма, моральный вред в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма

Взыскать с наименование организации государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Головинского районного суда адрес.

Судья