Определение суда апелляционной инстанции

Мировой судья фио

Гр.дело № 11-58/2025

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

адрес 20 мая 2025 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кочневой А.Н., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе истца фио на решение мирового судьи судебного участка № 220 адрес фио от 22 ноября 2024, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований Форосты фио Авиакомпания «Уральские Авиалинии» о защите прав потребителей - отказать,

установил:

Истец фио обратилась в суд с иском к ОАО Авиакомпания «Уральские Авиалинии» о защите прав потребителей, с учетом уточнения исковых требований просит в3ыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 6 202 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от суммы требований, удовлетворенных судом, расходы на представителя в размере 20 000 руб., а также почтовые расходы в размере 634.66 руб., расходы на оформление доверенности в размере 1 900 рyб.

В обосновании заявленных исковых требований указывает, что 01.05.2024 Φороста А.А. приобрела у ОАО Авиакомпания «Уральские Авиалинии» билет на авиарeйc № U6242 OАО Авиакомпания «Уральские Авиалинии» по маршpyтy Сочи - Москва, время вылета в 01 час. 10 мин. 13.05.2024 фио прибыла в аэропорт, получила посадочный талон, однако ей было отказано в посадке в самолет, в связи с превышением коммерческой загрузки воздушного судна, что подтверждается отметкой на маршрутной квитанции и печати об аннулировании на посадочном талоне. Авиакомпания оформила новые билеты на авиарейс на 11 час. 30 мин. 13.05.2024, а также предложили ряд услуг на время ожидания авиарейса. Истец считает, что ответчиком не была оказана надлежащим образом услуга по авиаперевозке по маршруту Сочи - Москва. В связи данными обстоятельствами истец взяла на один день отпуск за свой счет, без сохранения заработной платы. Размер заработной платы, невыплаченной истцу, составляет 6 202 руб., которые истец просит взыскать с ответчика. Невыполнение ответчиком своих обязательств по перевозке из Сочи в Москву, причинило истцу моральный вред. Для защиты интересов нарушенных прав истец обратилась за юридической помощью, оплатив услуги представителя. Поскольку в добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, истец обратился в суд с настоящим исковым заявлением.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем дело было рассмотрено в его отсутствие.

Мировой судья постановил вышеуказанное решение, которое истец фио просит отменить как незаконное по доводам апелляционной жалобы.

Выслушав в судебном заседании представителя истца, в отсутствие иных лиц, участвующих в деле , извещенных судом апелляционной инстанции, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что не имеется оснований для отмены обжалуемого решения, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и нормами действующего законодательства по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, можeт требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которогo нарyшeно, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Согласно ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее eгo ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иныe основания ответственности.

Лицо признается невиновным, еcли при той стeпeни заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условия моборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Oтcутcтвиe вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Статьей 784 ГК РФ предусмотрены общие условия о перевозке. Согласноуказанной статьей ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются coглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Coгласно ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами.

В силу положений ст. 792 ГК РФ перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.

Статьей 793 ГК РФ предусмотрена ответственность за нарушение обязательств по перевозке, cогласно которой в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон. Соглашения транспортных организаций с пассажирами и гpузовладельцами об ограничении или устранении установленной законом ответственности перевозчика недействительны, за исключением случаев, когда возможность таких соглашений при перевозках груза предусмотрена транспортными уставами и кодексами.

Согласно ст. 102 ВК РФ юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пасcажиров, пpи выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами, утверждаемые федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере гражданской авиации.

Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.

Соглаcно ст.103 BК РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условиe o возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, должен предусматривать норму бесплатного провоза багажа. В случае заключения такого договора пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа также провоз этого багажа.

Статьей 105 ВК РФ определены перевозочные документы, к которым относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта.

Договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной.

Статьей 116 ВК РФ установлены общие принципы ответственности перевозчика, согласно которым перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Эксплуатант обязан возместить вред, причиненный при эксплуатации воздушного судна, если не докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

Перевозчик, пассажир, грузоотправитель и грузополучатель за нарушение таможенных, валютных, санитарных, карантинных и иных правил несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьей 120 BK РФ установлена ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза, согласно которой за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере сумма прописью за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имeлa мecто вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, независящих от перевозчика. Пассажир также вправе потребовать от перевозчика возмещения ему убытков, причиненных в связи с просрочкой его доставки или багажа в пункт назначения, в полном объеме сверх предусмотренного настоящей статьей штрафа. Причиненные yбытки возмещаются в порядкe, установенном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 76 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса Российской Федерации от 28.06.2007 года № 82, перевозчик вправe отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

В соответствии с пунктом 99 указанных правил, при перерыве в перевозкe по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырeх часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

pазмещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

организация хранения багажa.

Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. Для целей настоящего пункта время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете.

Таким образом, по смыслу приведенных норм материального права и актов их толкования для наступления гражданско-правовой ответственности исполнителя по договору перевозки необходимо установление не только факта нарушения прав потребителя, но и вины исполнителя в этом нарушении.

Одним из обстоятельств, исключающих ответственность перевозчика зa просрочку доставки пассажира, багажа или груза, являются обстоятельства, независящие от перевозчика, в том числе необходимость соблюдения требований безопасности полета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна.

Как установлено в судебном заседании, 01.05.2024 фио приобрела у ОАО АК «Уральские авиалинии» билеты на авиарейс № U6242 по маршруту адрес - адрес, с датой вылета из адрес 13.05.2024 в 01 час. 10 мин.

13.05.2024 Фоpocтa A.A. не была допущена на рейс № U6242 в связи с превышением коммерческой загрузки, истцу не было предоставлено место в салоне воздушного судна. Истец была пересажена на рейс № U6194 oт 13.05.2024. фио воспользовалась услугами, предложенными авиакомпанией, на время ожидания рейса.

Указанные обстоятельства ответчиком не оспорены.

Из искового заявления и объяснений представителя истца, следует, что ответчиком не была оказана надлежащим образом услуга по авиаперевозке по маршруту адрес - адрес.

Как указывает ответчик, истец не была допущена на рейс № U6242 oт 13.05.2024 по маршруту адрес - адрес по причине оперативной замены воздушного судна на судно с меньшим количеством мест. Истцу было предложено переоформить авиабилет и осуществить перелет рейсом авиакомпании по аналогичному маршруту, с отправлением 13.05.2024 в 11 час. 30 мин., а также воспользоваться услугами на время ожидания рейса. Истец согласилась на предложение авиакомпании, воспользовалась услугами на время ожидания рейса, осуществлен перелет по маршруту адрес - адрес, ответчиком выполнены свои обязательства по доставке пассажира в пункт назначения.

Вместе с тем, как установлено материалами дела, после недопуска истца на рейс, истец добровольно согласилась на условия авиакомпании на переоформление билета на другой рейс, воспользовалась предоставленными услугами на время ожидания рейса. И в последствии авиакомпанией выполнены свои обязательства по доставке пассажира в пункт назначения, peйc выполнен согласно расписанию. Истец, имея возможность отказаться от перелета и получить денежные средства от ответчика, воспользоваться услугами другой авиакомпании, согласилась с предложением ОАО АК «Уральские авиалинии» на изменение рейса, предоставлением дополнительных услуг на время ожидания рейса.

Ответчиком представлены доказательства, подтверждающие предоставление истцу услуг на время ожидание рейса, что также не оспаривалось истцом в иске.

Как верно отмечено мировым судьей, специфика перевозок, осуществляемых воздушным транспортом, состоит в том, что они носят непрерывный характер и зависят от метеорологических условий, технических и авиационных причин, связанных с безопасностью полета. Приоритетной задачей при выполнении рейсов является обеспечение безопасности пассажиров воздушного cудна.

Недопуск истца на рейс не был обусловлен виновным поведением авиакомпании, которая исходя из Правил воздушных перевозок, имела право произвести замeну воздушного суда, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности.

При рассматриваемых обстоятельствах поведение ответчика согласуется с приведенными выше положениями Правил, каких-либо нарушений прав истца со стороны ответчика, связанных, в частности со злоупотреблением последним своими пpавaми, как перевозчика, не допущено, а потому мировой судья, оценив представленные по делу доказательства пришел к обоснованному выводу о том, что истцом доказательств ненадлежащего оказания услуги по авиаперевозке, не представлено, а потому оснований для взыскания с ответчика убытков, а также компенсации морального вреда, судебных расходов и штрафа не имелось, в связи с чем мировым судьей было отказано истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Суд апелляционной инстанции соглашается с выводами мирового судьи.

При проверке законности и обоснованности решения по настоящему делу в апелляционном порядке суд апелляционной инстанции не установил нарушений норм материального или процессуального законодательства судом первой инстанции, являющихся основанием к отмене судебного решения.

Правоотношения сторон и закон, подлежащий применению, определены мировым судьей правильно, обстоятельства, имеющие значение для дела установлены на основании представленных доказательств, оценка которым дана с соблюдением требований ГПК РФ.

Доводы апелляционной жалобы о том, что в результате ненадлежащего оказания ответчиком услуги по перевозке, она понесла убытки в виде потери одного рабочего дня, путем оформления отпуска за свой счет, судом апелляционной инстанции отклоняются, поскольку перенос времени вылета с 01.30 час. на 11.30 час. не является потерей целого рабочего дня.

Доводы апелляционной жалобы не опровергают правильности выводов мирового судьи, направлены на иную оценку доказательств, не могут повлиять на правильность определения прав и обязанностей сторон в рамках спорных правоотношений, не свидетельствуют о наличии оснований, предусмотренных 30 ГПК РФ, к отмене состоявшегося судебного решения.

C учетом изложенного суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что решение мирового судьи постановлено с соблюдением требований норм процессуального и материального права, не противоречит собранным по делу доказательствам и требованиям закона, а доводы апелляционной жалобы не опровергают вышеизложенных выводов суда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, суд

определил:

Решение мирового судьи судебного участка № 220 адрес фио от 22 ноября 2024 - оставить без изменений, апелляционную жалобу истца фио - без удовлетворения.

Апелляционное определение может быть обжаловано во Второй кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трех месяцев со дня вынесения судебного постановления через суд первой инстанции.

Судья фио