Мотивированное решение

УИД: 77RS0009-02-2023-013818-52

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 08.07.2024

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Голубковой А.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4844/2024 по иску Аушева Микаила Мустафаевича к ООО КА “Иммиграционный и Образовательный Сервис” о защите прав потребителей,

Установил:

Истец Аушев М.М. обратился в суд с исковым заявлением к ООО КА “Иммиграционный и Образовательный Сервис” о защите прав потребителей, просит взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору № 24-06/2021-1 от 24.06.2021 в размере сумма, неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.

В обоснование требований указала, что 24.06.2021 между Аушевым М.М. (заказчик) и ООО КА “Иммиграционный и Образовательный Сервис” (агентство) заключен договор об оказании консультационных услуг № 24-06/2021-1, включая организацию его иммиграции в Канаду, подготовка необходимого пакета документов. По договору № 24-06/2021-1 от 24.06.2021 истцом оплачено сумма

В связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по договору, 23.10.2023 истцом передано ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

08.11.2023 Аушеву М.М. на банковскую карту были переведены денежные средства в размере сумма по договору № 24-06/2021-1 от 24.06.2021.

16.11.2023 в адрес ответчика были направлена досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договору № 24-06/2021-1 от 24.06.2021в размере сумма, которая не была удовлетворена.

В связи с вышеизложенным истец был вынужден обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Истец в судебное заседание не явился, обеспечил явку представителя, которая заявленные требования поддержала в полном объеме, пояснила, что никакие обязательства по договорам исполнены не были, документы, подтверждающие исполнение обязательств не предоставлены.

Ответчик ООО КА “Иммиграционный и Образовательный Сервис” своего представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представил в суд письменный отзыв на исковое заявление, согласно которому возражал против удовлетворения заявленных требований в полном объеме. К требованиям о взыскании неустойки и штрафа просил применить положения ст. 333 ГК РФ.

Представитель Управления Роспотребнадзора по адрес в судебное заседание не явился, извещен.

Дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ, в отсутствие извещенного о времени месте судебного разбирательства ответчика и третьего лица.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ч. 1 каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с п. 1 ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные и и настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный , причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из письменных материалов дела, 24.06.2021 между Аушевым М.М. (заказчик) и ООО КА “Иммиграционный и Образовательный Сервис” (агентство) заключен договор об оказании услуг № 24-06/2021-1.

Согласно ст. 1 договора № 24-06/2021-1 от 24.06.2021 агентство обязуется оказать заказчику следующие услуги:

1.1. Консультационные услуги. Иммиграционный анализ для выезда в Канаду про программе профессиональной провинциальной иммиграции в Канаду по иммиграционной визе, приведение заказчика и его документов в соответствие с иммиграционными критериями и профессиональным национальным классификатором Канады, перевод документов с русского на английский язык, заверка перевода.

1.2. Заполнение иммиграционных и квалификационных форм, анкет департаментов Канады.

1.3. Подтверждение квалификации.

1.4. Визовой анализ. Направление пакета документов, необходимых для представления в компетентные органы для получения визы.

1.5. Практическая информационная помощь и содействие заказчику и членам его семьи в выбранном городе на адрес по вопросам поиска жилья, регистрации во всех необходимых для полноценной жизни служб, получения образования, возмездного применения профессиональных навыков (три варианта), подачи заявлений, заполнения нужных форм и рекомендация по всем действиям для получения заказчиком и членами его семьи гражданства Канады.

По договору № 24-06/2021-1 от 24.06.2021 истцом было оплачено сумма, в соответствии с условиями договоров (ст. 3), что подтверждается материалами дела и не оспаривалось ответчиком.

В связи с ненадлежащим исполнением ответчиком обязательств по договорам, 23.10.2023 истцом было передано ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств.

08.11.2023 Аушеву М.М. на банковскую карту переведены денежные средства в размере сумма по договору № 24-06/2021-1 от 24.06.2021.

16.11.2023 в адрес ответчика были направлена досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств, уплаченных по договору № 24-06/2021-1 от 24.06.2021 в размере сумма, которая не была удовлетворена.

В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, ч. 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчиком не представлено доказательств исполнения условий договора, оказания истцу предусмотренных договором услуг. Представленные скриншоты получения Аушевым М.М. документов не подтверждают исполнение договора, как и заключение ответчиком договоров с третьими лицами.

Также суд обращает внимание, что документы истцу были направлены 25 октября 2023 г., то есть после того, как истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора.

Как указал истец, каких-либо услуг ему не было оказано.

Услуги, принятые на себя по Договору, ответчик надлежащим образом не исполнил, акт выполненных работ не предоставил.

Ссылку ответчика на акты выполненных работ, подписанные между исполнителем и третьим лицом, суд находит не состоятельной, поскольку данные акты истцом подписаны не были, доказательств обратного суду не представлено. Как и не представлено доказательств, что данные акты выполненных работ были направлены в адрес заказчика, то есть истца.

16.11.2023 в адрес ответчика была направлена досудебная претензии, которая до настоящего времени не исполнена.

При таких обстоятельствах, с учетом того, что ответчиком существенно нарушены условия договора, доказательств его исполнения не представлено, суд приходит к выводу, что требования истца подлежат удовлетворению, суд взыскивает с ответчика ООО КА “Иммиграционный и Образовательный Сервис” в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору № 24-06/2021-1 от 24.06.2021 в размере сумма

Ответчик факт получения от истца денежных средств не отрицал.

Доводы ответчика о сроке договора 69 месяцев, суд отклоняет, так как объективных доказательств о том, что ответчик приступил к исполнению договора в разумные сроки суду не представлено.

На основании ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в связи с невыполнением требований потребителя о возвращении уплаченной по договору суммы в добровольном порядке, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки.

Согласно произведенному истцом расчету, размер неустойки за период с 02.11.2023 по 29.11.2023 составляет сумма

В силу ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Поскольку данный размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, суд, учитывая заявленное ходатайство ответчика, полагает возможным применить к данным требованиям положения ст. 333 ГК РФ, и уменьшить размер взыскиваемой неустойки до сумма

Размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, на основании ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», суд считает возможным определить в размере сумма, учитывая характер и степень нравственных страданий истца, которая никаких услуг по договору не получила.

С учетом требований п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф из расчета (223 800 + 30 000 + 10 000) :2 = сумма, который, с учетом применения ст. 333 ГК РФ, суд считает возможным снизить до сумма

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО КА “Иммиграционный и Образовательный Сервис” подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере сумма

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО КА “Иммиграционный и Образовательный Сервис” (ИНН 2130193942) в пользу Аушева Микаила Мустафаевича (паспортные данные) денежные средства в размере сумма, неустойку сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО КА “Иммиграционный и Образовательный Сервис” (ИНН 2130193942) в доход бюджета адрес пошлину в размере сумма

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 23.07.2024.

Судья А.А. Голубкова