Определение суда апелляционной инстанции

Дело № 11-0115/2024 | Гагаринский районный суд

Информация о деле

Мировой судья фио

Дело в суде 1-й инстанции № 2-0143/2024

Дело в суде 2-й инстанции № 11-115/2024

УИД 77MS0217-01-2023-004108-46

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

(резолютивная часть)

адрес 25 июня 2024 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Тарбаевой И.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ответчика ООО «Алькор и Ко» на решение мирового судьи судебного участка № 217 адрес от 01 марта 2024 года по иску Чарыковой Светланы Анатольевны к ООО «Алькор и Ко» о защите прав потребителей, которым постановлено:

«Исковые требования Чарыковой Светланы Анатольевны к ООО «Алькор и Ко» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Обязать ООО «Алькор и Ко» (ИНН 7729265128, ОГРН 1027739498324) передать истцу Чарыковой Светлане Анатольевне (СНИЛС 007-253-048 13) парфюмированную воду «ANTONIO MARETTI Safe Word Eau de Parfum» спрей 50 мл., парфюмированную воду «ANTONIO MARETTI Mi Scusi Eau de Parfum» 50 мл., парфюмированную воду «ANTONIO MARETTI Walk of Shame Eau de Parfum» 100 мл., парфюмированную воду «CULT Allure@ 100 мл., парфюмированную воду «CULT Blue» 100 мл.

Взыскать с ООО «Алькор и Ко» (ИНН 7729265128, ОГРН 1027739498324) в пользу Чарыковой Светланы Анатольевны (СНИЛС 007-253-048 13) компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, а всего сумма

Обязать истца фио (СНИЛС 007-253-048 13) оплатить в пользу ООО «Алькор и Ко» (ИНН 7729265128, ОГРН 1027739498324) заказы № 12210575324 в размере сумма; № 12210586906 в размере сумма; № 12210593427 в размере сумма; № 12210605621 в размере в размере сумма; № 12210613560 в размере сумма

Взыскать с ответчика ООО «Алькор и Ко» в пользу истца Чарыковой Светланы Анатольевны (СНИЛС 007-253-048 13) неустойку в размере сумма в день от стоимости каждого заказа (сумма № 12210575324; сумма № 12210586906; сумма № 12210593427; сумма № 12210605621; сумма № 12210613560) в случае неисполнения обязанности по возврату товара в семидневный срок со дня вступления решения суда в законную силу.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Алькор и Ко» государственную пошлину в бюджет адрес в размере сумма»,

Руководствуясь ст. ст. 328-329 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 217 адрес от 01 марта 2024 года по иску Чарыковой Светланы Анатольевны к ООО «Алькор и Ко» о защите прав потребителей оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО «Алькор и Ко» - без удовлетворения.

Определение вступает в законную силу со дня его вынесения.

Кассационная жалоба может быть подана во Второй кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции в течение трёх месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.

Судья фио

Мировой судья фио

Дело в суде 1-й инстанции № 2-0143/2024

Дело в суде 2-й инстанции № 11-115/2024

УИД 77MS0217-01-2023-004108-46

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

адрес 25 июня 2024 года

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Алькор и Ко» государственную пошлину в бюджет адрес в размере сумма»,

установил:

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Алькор и Ко» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указала, что 03.05.2023 истец в интернет-магазине https://www.letu.ru ответчика «ЛЭТУАЛЬ» оформила заказы: № 12210575324 парфюмированной воды «ANTONIO MARETTI Safe Word Eau de Parfum» спрей 50 мл. в количестве 1 шт. на сумму сумма, № 12210586906 парфюмированной воды «ANTONIO MARETTI Mi Scusi Eau de Parfum» 50 мл. в количестве 1 шт. на сумму сумма, № 12210593427 парфюмированной воды «ANTONIO MARETTI Walk of Shame Eau de Parfum» 100 мл. в количестве 1 шт. на сумму сумма, № 12210605621 парфюмированной воды «CULT Allure» 100 мл. в количестве 1 шт. на сумму сумма, № 12210613560 парфюмированной воды «CULT Blue» 100 мл. в количестве 1 шт. на сумму сумма, а всего на сумма по стопроцентной предоплате, самовывозом из магазина ответчика. Указанные товары были ею оплачены, что подтверждает заключение договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия договора. Ответчик в одностороннем порядке расторг договоры купли-продажи, отменив заказы и возвратив ей уплаченные за товары денежные средства. 06.05.2023 на официальном сайте интернет-магазина ответчика https://www.letu.ru истцом были направлены претензии, в ответах на которые ответчик отказал в выдаче товаров, ссылаясь на технический сбой на сайте интернет-магазине https://www.letu.ru. Просила обязать ответчика передать истцу товары, обязав истца оплатить товары после фактической передачи, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца, неустойку в размере сумма за каждый день просрочки за каждый заказ, в случае неисполнения обязанности по передачи товаров.

В судебное заседание суда первой инстанции истец фио не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

В судебное заседание суда первой инстанции представитель ответчика ООО «Алькор и Ко» явился, исковые требования не поддержал, просил в их удовлетворении отказать. Представил возражения на исковое заявление.

Мировым судьей вынесено решение, которым исковые требования удовлетворены частично.

В апелляционной жалобе ответчик просит решение мирового судьи отменить, как вынесенное с существенным нарушением норм процессуального и материального права, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции истец фио не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, представила возражения на апелляционную жалобу, согласно доводом которых просила решение мирового судьи оставить без изменения.

В судебное заседание суда апелляционной ответчик ООО «Алькор и Ко» явку представителя не обеспечил, извещен о времени и месте судебного разбирательства.

Руководствуясь ГПК РФ суд апелляционной инстанции считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных о дате, времени и месте судебного разбирательства надлежащим образом.

Проверив материалы дела, огласив доводы апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции не находит оснований к отмене либо изменению обжалуемого решения, постановленного в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями действующего законодательства.

Изучив доводы апелляционной жалобы, суд считает, что решение мирового судьи законно и обоснованно, оснований для его отмены либо изменения не имеется.

В соответствии со ГПК РФ суд апелляционной инстанции при рассмотрении апелляционных жалобы, представления вправе:

1) оставить решение суда первой инстанции без изменения, апелляционные жалобу, представление без удовлетворения;

2) отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение;

3) отменить решение суда первой инстанции полностью или в части и прекратить производство по делу либо оставить заявление без рассмотрения полностью или в части;

4) оставить апелляционные жалобу, представление без рассмотрения по существу, если жалоба, представление поданы по истечении срока апелляционного обжалования и не решен вопрос о восстановлении этого срока.

Как разъяснено в , Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19 декабря 2003 г. № 23 «О судебном решении», решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению. Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании, а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Указанным положениям решение мирового судьи отвечает.

Судом первой инстанции установлено, что 03.05.2023 в интернет-магазине ответчика https://www.letu.ru были оформлены заказы: № 12210575324 парфюмированной воды «ANTONIO MARETTI Safe Word Eau de Parfum» спрей 50 мл. в количестве 1 шт. на сумму сумма, № 12210586906 парфюмированной воды «ANTONIO MARETTI Mi Scusi Eau de Parfum» 50 мл. в количестве 1 шт. на сумму сумма, № 12210593427 парфюмированной воды «ANTONIO MARETTI Walk of Shame Eau de Parfum» 100 мл. в количестве 1 шт. на сумму сумма, № 12210605621 парфюмированной воды «CULT Allure» 100 мл. в количестве 1 шт. на сумму сумма, № 12210613560 парфюмированной воды «CULT Blue» 100 мл. в количестве 1 шт. на сумму сумма, а всего на сумма Данное обстоятельство подтверждается предоставленными истцом и ответчиком сведениями по оформленным заказам (л.д. 20-21; л.д. 72-74). Способом доставки товаров выбран самовывоз из магазина ЛЭТУАЛЬ.

03.05.2023 оплата истцом указанных товаров на общую сумму сумма подтверждается представленными в материалы дела сведениями о совершении покупки (л.д. 20-21).

Согласно предоставленной распечатке от ЛЭТУАЛЬ поступили сообщения о принятии указанных заказов.

05.05.2023 года данные заказы были отменены ответчиком, денежные средства истцу возвращены, что не оспаривалось в ходе рассмотрения дела.

06.05.2023 года на официальном сайте интернет-магазина ответчика https://www.letu.ru истцом были направлены претензии. В ответе на претензию ответчик сообщил, что в связи с возникновением технического сбоя, отображались некорректные цены, заказ был отменен и в качестве извинения истцу были начислены бонусные баллы.

Полагая действия продавца неправомерными, истец обратилась в суд с иском о возложении на ответчика обязанности передать товары, взыскав в её пользу компенсации морального вреда, неустойку, штраф, предусмотренный Законом о защите прав потребителей.

В ходе рассмотрения дела ООО «Алькор и Ко» возражало относительно удовлетворения предъявленного иска, ссылаясь на технический сбой, предоставив справку от 17.05.2023 о технической ошибке в Интернет-магазине ЛЭТУАЛЬ, согласно которой сообщено, что в период с 00:00 03.05.2023 по 10:00 03.05.2023 на сайте letu.ru отображались некорректные, значительно уменьшенные цены. Произошел технический сбой в обмене между системой ценообразования и сайтом Интернет-магазина letu.ru, в результате которого на сайт выгрузились ошибочные цены. Представлен скрин из сервиса (SSMS) с примером истории выгрузок цен на некоторые товары.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

В соответствии с п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 3200-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Согласно ч. 1 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (ч. 2 указанной статьи).

Согласно ч. 5 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии с ч. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации 31.12.2020 N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно п. 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.

Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.

Таким образом, размещенное 03.05.2023 на интернет-сайте ЛЭТУАЛЬ предложение о продаже товаров, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, указанное предложение является публичной офертой.

Факт оформления заказов и оплаты товаров истцом свидетельствует об акцепте оферты на заключение договоров купли-продажи, то есть о заключении между истцом и ответчиком договоров купли-продажи, влекущих обязанность продавца передать товар покупателю.

Обстоятельство осуществления оплаты истцом по заказам на общую сумму сумма также свидетельствует о заключении договора купли-продажи, так как заказ ответчиком был принят, о чем истцу было сообщено посредством сообщения.

На основании изложенного, вопреки доводам ответчика, суд первой инстанции правомерно пришел к выводу о том, что сторонами достигнуто соглашение о цене товара, и, соответственно, сторонами достигнуто соглашение обо всех существенных условиях договора розничной купли-продажи.

Мировой судья, отклоняя довод ответчика о том, что технический сбой на сайте произошел вследствие обстоятельств непреодолимой силы, ввиду чего цена отображалась некорректно, исходил из того, что предоставленная стороной ответчика справка о технической ошибке не может служить достоверным и достаточным доказательством причин и характера технического сбоя, равно как и доказательством самого факта технического сбоя на сайте, поскольку она подписана директором по технологиям розницы ООО «Алькор и Ко» фио, то есть представителем заинтересованной стороны – ответчика.

Суд апелляционной инстанции соглашается с выводами мирового судьи в данной части и оснований для иной оценки представленной ответчиком справки не находит.

Также верно и указание суда первой инстанции на то, что само по себе приобретение товара по определенной ответчиком значительно ниже рыночной цене, о злоупотреблении правом покупателя не свидетельствует. Следовательно, довод ответчика о злоупотреблении правом со стороны истца суд апелляционной инстанции находит не состоятельным.

Таким образом, суд апелляционной инстанции считает выводы суда первой инстанции правильными и вопреки доводам апелляционной жалобы обоснованными.

Доводы апелляционной жалобы по существу сводятся к несогласию с выводами суда и не содержат фактов, которые не были бы проверены и не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали выводы суда первой инстанции, в связи с чем, признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными.

Также доводы апелляционной жалобы направлены на переоценку выводов суда, основаны на неправильной оценке обстоятельств данного дела и ошибочном толковании норм материального права, а потому не могут служить основанием для отмены правильного по существу решения суда по одним только формальным соображениям, в силу положений ГПК РФ.

Суд с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, юридически значимые обстоятельства по делу судом установлены правильно, нормы материального права судом применены верно. Оснований для отмены решения суда не имеется. Иных доказательств ни мировому судье, ни суду апелляционной инстанции, стороной истца представлено не представлено.

Решение суда соответствует фактическим обстоятельствам дела и не противоречит материалам дела.

Всем представленным доказательствам судом первой инстанции дана надлежащая оценка в соответствии со ГПК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь , ГПК РФ, суд

определил:

Определение вступает в законную силу со дня его вынесения.

Судья фио

🔎

Поиск по всем судебным актам

Не нашли нужное решение? Ищите по всей базе из более миллиона судебных актов!

Открыть поиск