Решение

УИД 77RS0004-02-2024-006017-68

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Голубковой А.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-4286/2024 по иску фио к ПАО «Сбербанк России» о взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику ПАО «Сбербанк России» о взыскании компенсации морального вреда, просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма В обоснование иска истец фио указала, что в результате совершения ПАО «Сбербанк России» в отношении истца фио неправомерных действий, истцу был причинен моральный вред, выразившийся в нравственных и физических страданиях, психических переживаниях.

Истец фио о дате, месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, при обращении с иском в суд заявила письменное ходатайство о рассмотрении дела в её отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» в судебное заседание явилась, просила в удовлетворении иска фио отказать, ссылаясь на то, что в связи с ненадлежащим исполнением фио обязательств по возврату просроченной задолженности, Банком проводились мероприятия, направленные на её взыскание, при этом осуществлялось взаимодействие с должником посредством телефонных звонов и смс-сообщений. Действий, нарушающих личные неимущественные права должника фио Сбербанк не совершал; суждения истца фио о причинении ей моральных и нравственных страданий со стороны Сбербанка объективно ничем не подтверждены.

Суд, огласив исковое заявление, выслушав представителя ответчика, проверив материалы дела, полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В соответствии с и Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

При принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению ( Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Из материалов настоящего гражданского дела следует, что между фио и ПАО «Сбербанк России» заключен договор на выпуск и обслуживание кредитной карты ПАО Сбербанк, открытие счета для учета операций с использованием карты и предоставление возобновляемой кредитной линии путем подписания фио 28.05.2021 года Индивидуальных условий выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка.

Из искового заявления следует, что фио имела задолженность по возврату кредита. После образования просроченной задолженности в период времени с 15.12.2022 по 30.04.2023 года на её номер телефона от сотрудников ПАО «Сбербанк России» стали поступать звонки и смс-сообщения в нарушение требований ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

28.04.2023 в Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по адрес от фио поступило обращение в отношении ПАО «Сбербанк России» содержащее сведения о нарушении требований ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Постановлением заместителя руководителя Главного Управления Федеральной службы судебных приставов по адрес - заместителя главного судебного пристава адрес от 31.07.2023 года по окончанию административного расследования ПАО «Сбербанк России» было признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст.14.57 КоАП РФ и подвергнуто административному наказанию в виде административного штрафа в размере сумма

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» разъяснено, что в соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Оценивая представленные по делу доказательства в их совокупности, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд приходит к выводу о том, что имеются основания для взыскания с ответчика ПАО «Сбербанк России» в пользу истца компенсации морального вреда, поскольку вина ответчика ПАО «Сбербанк России» в причинении морального вреда истцу фио ввиду совершения в отношении неё неправомерных действий, нарушающих личные неимущественные права истца фио, - нашла свое объективное подтверждение в ходе рассмотрения дела.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Установив факт нарушения прав истца, оценив характер физических и нравственных страданий истца с учетом фактических обстоятельств по делу, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере сумма.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, учитывая, что истец в силу закона освобожден от оплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета адрес в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования фио к ПАО «Сбербанк России» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Сбербанк России» (ИНН 7707083893) в пользу фио (паспортные данные) компенсацию морального вреда в размере сумма

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ПАО «Сбербанк России» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 20.09.2024.

Судья А.А. Голубкова