Решение

УИД: 77RS0004-02-2024-005463-81

№ 2-4116/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

фио 13 июня 2024 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кочневой А.Н., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4116/2024 по иску Павловски Йованы к ООО «Мего Тревел Рус» о взыскании стоимости авиабилета, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ООО «Мего Тревел Рус», в котором просит взыскать с ответчика ООО «Мего Тревел Рус» стоимость авиабилета в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в ее пользу, компенсацию морального вреда в размере сумма

Требования мотивированы тем, что 05 января 2024 года в сети Интернет на сайте истец приобрела авиабилет (Номер заказа 7133743) на сумму сумма. Истец не смог воспользоваться билетом по причине смерти отца, однако, Истцом был приобретен билет с возможностью возврата, в связи с чем 19 января 2024 года истец обратился в техническую поддержку за возвратом, и ответчик направил ответ, что денежные средства будут возвращены обратно в течение 60 дней или не позднее 19 марта 2024 года. 29 марта 2024 года истец обратился с претензией в адрес ответчика, но претензия была оставлена без удовлетворения.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание явку представителя не обеспечил, извещен о времени и месте судебного разбирательства, доказательств уважительности причин неявки не представил, ходатайств и возражений не заявлял.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 103 ВК РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

Пунктом 2 статьи 108 ВК РФ предусмотрено, что в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Аналогичные правила содержаться и в п. 227 Правил перевозки, где указано, что вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ, в том числе, в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

В силу положений пункта 214 Правил перевозки возврат провозной платы, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика.

Как установлено судом, 05 января 2024 года в сети Интернет на сайте истец приобрела авиабилет (Номер заказа 7133743) на сумму сумма.

Истец не смог воспользоваться билетом по причине смерти отца, однако, Истцом был приобретен билет с возможностью возврата, в связи с чем 19 января 2024 года истец обратился в техническую поддержку за возвратом, и ответчик направил ответ, что денежные средства будут возвращены обратно в течение 60 дней или не позднее 19 марта 2024.

29 марта 2024 года истец обратился с претензией в адрес ответчика, но претензия была оставлена без удовлетворения.

Таким образом, судом установлено, что оплаченные денежные средства за авиабилет своевременно не были возвращены истцу, что подтверждается материалами дела и представленными платежными документами. В связи с изложенным, суд приходит к выводу об удовлетворении требования о взыскании с ответчика в пользу истца стоимости авиабилета в размере сумма

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, суд не находит оснований для удовлетворения указанных требований по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний, в отношениях с третьими лицами, не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ответчик выступает агентом авиакомпании Turkish Airlines и от ее имени осуществляет бронирование билетов на рейсы авиакомпании.

Согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п Закона о защите прав потребителей установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Таким образом, договор воздушной перевозки пассажиров и багажа был заключен истцом с авиакомпанией Turkish Airlines.

В Закона о защите прав потребителей указано, что, если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим , применяются правила международного договора.

В соответствии со статьей 29 Конвенции для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок (Монреаль, 28 мая 1999 г.) при перевозке пассажира и багажа любой иск об ответственности, независимо от его основания может быть предъявлен лишь в соответствии с условиями и такими пределами ответственности, которые предусмотрены настоящей Конвенцией.

Учитывая вышеизложенное, суд полагает, что выплаты, не относящиеся к компенсации фактического вреда, не подлежат взысканию.

В соответствии со ВК РФ, составной частью воздушного законодательства являются Федеральные авиационные "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденные Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 N 82 (далее ФАП 82).

Согласно абзацу 2 пункта 7 ФАП 82, условия договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза содержатся в Воздушном Российской Федерации, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе.

возврата стоимости авиабилета при отказе пассажира от перевозки урегулированы ВК РФ, ФАП 82.

Согласно указанным нормам, отказ пассажира от перевозки может быть добровольным, либо вынужденным. При добровольном отказе от перевозки стоимость билета подлежит возврату согласно правилам выбранного пассажиром тарифа ( ВК РФ). В случае вынужденного отказа от перевозки, возврату подлежит стоимость билета в полном объеме ( ВК РФ, ФА11-82).

Оснований полагать, что отказ истца от перевозки являлся добровольным, не имеется. При этом бремя доказывания нарушения потребителем правил использования услуги как основания для освобождения от ответственности лежит на исполнителе. Однако доказательств, в соответствии со ГПК РФ ответчик не представил.

В силу Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

В случаях, когда в агентском договоре, заключенном в письменной форме, предусмотрены общие полномочия агента на совершение сделок от имени принципала, последний, в отношениях с третьими лицами, не вправе ссылаться на отсутствие у агента надлежащих полномочий, если не докажет, что третье лицо знало или должно было знать об ограничении полномочий агента.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что отказ пассажира от перевозки был вынужденным, в связи со смертью близкого родственника (отца), поэтому на ответчика, как на агента, возлагается обязанность вернуть провозную плату в полном объеме. Ответчиком не представлено доказательств, что перевозчик отказался возвратить уплаченные за авиабилет денежные средства, либо, что ответчик, как агент сообщил своевременно перевозчику об отказе истца от поездки, доказательств возврата стоимости билета истцу

С учетом того, что при ответчиком не представлено доказательств возврат стоимости билета, суд приходит к выводу о взыскании указанной суммы с ответчика в пользу истца.

В то же время суд не усматривает оснований для применения к спорным правоотношениям Российской Федерации "О защите прав потребителей", поскольку отказ от поездки был со стороны потребителя, а не связан с нарушением ответчиком действующего законодательства, отказам от перевозки и прочее. В связи с этим вина ответчика в неоказании услуги по перевозке отсутствует.

Таким образом, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, а также штрафа суд не находит, отказывая в данной части требований.

Поскольку истец, как потребитель, освобожден от уплаты государственной пошлины и с учетом требований ст. 88, 94, 98, 103 ГПК РФ, ст. 333. 19, ст. 333.19 НК РФ, взысканию с ответчика подлежит государственная пошлина в бюджет адрес в размере сумма

Учитывая изложенное и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Мего Тревел Рус» (ИНН 7842432220) в пользу Павловски Йованы стоимость авиабилета в размере сумма

В удовлетворении остальной части требований - отказать.

Взыскать с ООО «Мего Тревел Рус» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 20 июня 2024 г.

Судья фио