Мотивированное решение

УИД 77RS0004-02-2023-009324-25

Решение

именем Российской Федерации

20 октября 2023 года адрес

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Черныш Е.М., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5646/2023 по иску Роспотребнадзора по адрес в защиту неопределенного круга потребителей к ООО «КМ-КлиникС» о защите прав потребителей, признании действий по недоведению до потребителей информации противоправными,

Установил:

Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес (в лице Территориального отдела в адрес) (далее - Роспотребнадзор по адрес) обратилось в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей к ответчику ООО «КМ-КлиникС», которым, просил признать бездействия, выразившиеся в не размещении на сайте клиники информации, предусмотренной пп. «з» п. 11«Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 , по уточненному иску, в котором содержатся дополнительные требования, просил признать действия ответчика, выражающиеся в недоведении до потребителей информации, предусмотренной пп. «в» п. 17 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, на интернет-сайте организации https://www.km-klinics.ru, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей; обязать ответчика в течение десяти дней после вступления решения суда в законную силу прекратить противоправные действия и разместить на интернет-сайте организации информацию, предусмотренную пп. «в» п. 17 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, а именно: о стандартах медицинской помощи и клинических рекомендациях (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, путем размещения на сайте https://www.km-klinics.ru ссылок на «Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций и стандарты оказания медицинской помощи; возложить на ответчика обязанность в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу довести его до сведения потребителей путем размещения в средстве массовой информации. В случае невыполнения решения суда в части доведения до сведения потребителей, предоставить истцу право в соответствии со ст. 206 ГПК РФ за свой счет и своими силами довести до сведения потребителей решение суда в средстве массовой информации с последующим взысканием расходов с ООО «КМ-КлиникС».

В обоснование требований истец указывает, что в соответствии с Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, до потребителя должна быть доведена информация о стандартах медицинской помощи и клинических рекомендациях (при их наличии) на основании которых оказываются медицинские услуги, путем размещения ссылок на сайты, где размещен рубрикатор клинических рекомендаций. Вместе с тем, на интернет-сайте ответчика https://www.km-klinics.ru, вопреки требованиям закона, не размещены ссылки на стандарт первичной медико-санитарной помощи при кариесе дентина и цемента, а также на стандарт первичной медико-санитарной помощи при приостановившемся кариесе и кариесе эмали, что нарушает права неопределенного круга лиц на получение достоверной и полной информации об оказываемых ответчиком услугах.

Представитель истца в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «КМ-КлиникС» явился, пояснил, что недостатки сайта в части указания адреса и телефона охраны здоровья граждан устранены, данные сведения внесены после подачи иска в суд, уточненный иск не признала, пояснила, что данные сведения содержатся на сайте.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Заявление в защиту законных интересов недееспособного или несовершеннолетнего гражданина в этих случаях может быть подано независимо от просьбы заинтересованного лица или его законного представителя.

Согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти - органом государственного надзора.

В соответствии со ст. 46 Закона о защите прав потребителей орган государственного надзора осуществляет защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей и вправе предъявлять иски о прекращении противоправных действий исполнителя услуг в отношении неопределенного круга потребителей.

Согласно пп. «в» п. 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, исполнитель обязан помимо информации, предусмотренной пунктами 12 - 16 настоящих Правил, довести до сведения потребителя и (или) заказчика следующую информацию, содержащую стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя (при наличии у исполнителя такого сайта) ссылок на "Официальный интернет-портал правовой информации" (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций, а также путем размещения указанных ссылок на информационных стендах.

Из представленных истцом скриншотов с официального интернет-сайта ответчика https://www.km-klinics.ru следует, что на сайте ответчика информации о стандартах медицинской помощи и клинических рекомендаций (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги не содержится, ссылки на интернет-ресурсы, содержащие указанные сведения не размещены.

Так, на сайте размещена информация о лечении кариеса, оказании первичной медико-санитарной помощи при кариесе дентина и цемента, однако ссылки на информацию, содержащую стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации, а именно на Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 24.12.2012 № 1490н, Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 24.12.0212 № 1526н на сайте ответчика https://www.km-klinics.ru не приведены.

В соответствии с ч. 1,2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Частью 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как указал в ходе судебного разбирательства представитель ответчика, на официальном сайте организации ООО «КМ-КлиникС» приведена информация о стандартах медицинской помощи и клинических рекомендациях, что нарушает права потребителей на информацию о стандартах оказываемых услуг и не позволяет в полной мере оценить качество оказанной услуги, требования о признании действий ООО «КМ-КлиникС» о признании действий ответчика, выражающихся в недоведении до потребителей информации, предусмотренной пп. «в» п. 17 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, на интернет-сайте организации https://www.km-klinics.ru, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, подлежат удовлетворению.

Представитель истца в ходе судебного разбирательства подтвердила содержания на сайте данной информации.

Поскольку данная информация, предусмотренная пп. 2в» п.17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, была размещена на сайте до подачи уточненного иска – 20.10.2023 года, у суда отсутствуют основания для признания бездействий/действий в данной части незаконными, данные требования не подлежат удовлетворению.

В соответствии с п.п. з п.11 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

На момент проверки сайта ответчика представителями истца и на дату подачи иска данные Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг не утратили силу.

Ответчик не отрицал, что исполнения обязанности, предусмотренной п.п.3 .11 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" имела место после подачи иска в суд.

Поскольку судом установлено, что ответчик исполнил обязанность, предусмотренную п.п.3 .11 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" после подачи иска в суд, суд приходит к выводу о признании действия ООО «КМ-КлиникС», выразившиеся в недоведении до потребителя информации, предусмотренной пп. «3» п. 11 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 на интернет-сайте организации противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

В силу абзаца второго ст. 46 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении иска органа государственного надзора о прекращении противоправных действий изготовителя (продавца, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда

Соответствующие разъяснения приведены в пункте 53 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Вместе с тем, в данном случае, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о возложении на ответчика обязанности разместить на интернет-сайте организации информацию, предусмотренную пп. «3» п. 1 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006, а также о возложении обязанности в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу довести его до сведения потребителей путем размещения в средстве массовой информации, в том числе, путем предоставления истцу права довести до сведения потребителей решение суда за свой счет и своими силами, поскольку данное нарушение ответчиком устранено после подачи иска в суд и до вынесения решения суда.

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая изложенное, а также положения ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит ко взысканию сумма государственной пошлины в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ суд

Решил:

Исковые требования Роспотребнадзора по адрес в защиту неопределенного круга потребителей к ООО «КМ-КлиникС» о защите прав потребителей, признании действий по недоведению до потребителя информации противоправными, удовлетворить частично.

Признать действия ООО «КМ-КлиникС», выразившиеся в недоведении до потребителя информации, предусмотренной пп. «3» п. 11 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 на интернет-сайте организации противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «КМ-КлиникС» расходы по оплате госпошлины в сумме сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

решение изготовлено в окончательной форме 27 октября 2023 года

Судья Е.М.Черныш