Определение суда апелляционной инстанции

УИД 77MS0217-01-2022-000445-58

А/Ж № 11-668/2021

Мировой судья: фио

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

адрес 03 октября 2022 года

Гагаринский районный суд города в составе председательствующего судьи Москвы Штогриной Л.В.,

при секретаре фио,

с участием истца фио,

представителя ответчика фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ответчика на решение мирового судьи судебного участка № 217 адрес от 27.04.2022, которым постановлено:

- взыскать с ООО «ПЭ-ЭС» в пользу Панова Николая Юрьевича денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат, в размере 2 650 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 3 825 руб., а всего взыскать 11 475 руб., в удовлетворении остальной части требований отказать.

- взыскать с ООО «ПЭ-ЭС» государственную пошлину в размере 459 руб. в доход бюджета адрес.

установил:

Панов Н.Ю. обратился в суд с иском к ООО «ПЭ-ЭС» о защите прав потребителей, просил взыскать с ответчика стоимость сертификата в сумме 2 650 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., мотивируя заявленные требования тем, что 13.02.2020 на сайте Пановым Н.Ю. был приобретен подарочный сертификат со сроком действия 1 год на сумму 2 650 руб., тем самым заключив договор с ООО «Открытие». Сертификат истцом был оплачен. 20.08.2020 Панов Н.Ю. попытался активировать сертификат на сайте, однако ему было сообщено, что срок действия сертификата истек. Истец позвонил в колл-центр для активации сертификата, где ему было сообщено о передаче прав на товарный знак исполнителя услуги другому исполнителю и предложено воспользоваться сертификатом, как ваучером, оплатив 50% полной стоимости подарка или сертификата на впечатления либо воспользоваться указанным сертификатом. Указанные условия не были озвучены истцу при покупке сертификата. Согласно выписки из ЕГРЮЛ, ООО «Открытие» исключено из реестра, в связи с наличием в ЕГРЮЛ сведений об ООО «Открытие», в отношении которых внесена запись о недостоверности. Права на товарный знак приобрел ООО «Ритейл». Истец обратился в ООО «Ритейл» по поводу сертификата, истцу сообщено, что он приобретал сертификат у ООО «Открытие», и истцу надлежит обратиться к ООО «Открытие». После продолжительной переписки, ООО «Ритейл» предложило истцу бонусные впечатления на выбор или воспользоваться ваучером на скидку до 50% на новый сертификат для себя или подарок, однако, истца не устроили данные предложения, поскольку истцу необходимы услуги по косметологии. С января 2022 ООО «Ритейл» согласно информации на сайте www.ps-box.ru именует себя как ООО «ПЭ-ЭС».

Истец в судебном заседании суда первой инстанции исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в суд первой инстанции не явился, просили рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, направил возражения на иск, в которых возражал против удовлетворения заявленных требований на основании доводов, изложенных в письменных возражениях.

3-е лица в суд первой инстанции не явились, извещены.

Судом постановлено вышеуказанное решение, с которым не согласился ответчик, обратился с апелляционной жалобой, в которой просит суд апелляционной инстанции решение мирового судьи отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении требований иска фио по изложенным в жалобе доводам.

В судебном заседании представитель ООО «ПЭ-ЭС» по доверенности фио требования апелляционной жалобы поддержал, просил жалобу удовлетворить.

В судебном заседании Панов Н.Ю. просил в удовлетворении апелляционной жалобы отказать, решение мирового судьи оставить без изменения.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему:

Законность обжалуемого судебного акта проверена судом апелляционной инстанции в порядке ст.ст.320, 327, 328 ГПК РФ.

Согласно решение мирового судьи может быть отменено или изменено в апелляционном порядке по основаниям, предусмотренным ст.ст.362-364 настоящего Кодекса.

Ст.ст.362-364 ГПК РФ определяют, что основанием для отмены или изменения решения суда являются: 1) неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; 2) недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значения для дела; 3) несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; 4) нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Решение является законным в том случае, если оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению ( Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 №23 «О судебном решении»).

Обоснованным решение следует признавать тогда, когда в нем отражены имеющие значение для данного дела факты, подтвержденные проверенными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости или общеизвестным обстоятельствам, а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов ( Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 № 23 «О судебном решении»).

Как следует из искового заявления, 13.02.2020 на сайте Панов Н.Ю. приобрел подарочный сертификат со сроком действия 1 год на сумму 2 650 руб., тем самым заключив договор с ООО «Открытие». Активировать сертификат истцу не представилась возможность, поскольку срок действия сертификата истек. Ранее воспользоваться сертификатом истец не мог, в связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.

Согласно ответа ООО «Ритейл», истцу были предложены бонусные впечатления на выбор или воспользоваться ваучером на скидку до 50% на новый сертификат для себя или подарок, однако, истца не устроили данные предложения, поскольку истцу необходимы услуги по косметологии.

Суд первой инстанции, руководствуясь положениями п.1 ст.4, п.1 ст.13, п.1 ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», удовлетворил требования фио, указав, что в адрес суда не предоставлено сведений о переводе денежных средств ответчиком ООО «Открытие», при этом, истцу оказаны услуги ненадлежащего качества.

Между тем, с выводами суда первой инстанции согласится нельзя.

В соответствии со ст. ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Статьей ГК РФ установлена обязанность продавца передать покупателю товар, предусмотренный данным договором.

Как следует из положений ст. ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со ст.314 настоящего Кодекса. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

На основании ст. ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи.

Правила продажи товара дистанционным способом закреплены в ст. ГК РФ, где указано, что договор купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя – юридического лица.

Положениями ст. ГК РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Моментом заключения договора, исходя из положений ст. ГК РФ, считается момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора и не может быть отозвана в течение срока, установленного для ее акцепта, если иное в ней не оговорено (ст.ст. и ГК РФ).

Как следует из положений ст. ГК РФ, реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Акцептом в соответствии с положениями ст. ГК РФ признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Статьями и ГК РФ закреплено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, односторонний отказ от их исполнения не допускается.

К отношениям сторон по продаже-приобретению подарочного сертификата, возможно применение по аналогии нормы, регулирующие отношения договора розничной купли-продажи товара, исходя из того, что приобретение подарочного сертификата, по сути, является авансом будущей оплаты товара, и права на покупку товара в будущем.

В силу ст.ст.12, 56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также механизм реализации этих прав, регулируется Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» необходимо иметь в виду, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (, , , Закона о защите прав потребителей, ГК РФ).

Согласно ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

В соответствии с принципом процессуального равноправия стороны пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности ( ГПК РФ). Закон предоставляет истцу и ответчику равные процессуальные возможности по защите своих прав и охраняемых законом интересов в суде. Стороны независимо от того, являются ли они гражданами или организациями, наделяются равными процессуальными правами. Какие-либо юридические преимущества одной стороны перед другой в гражданском процессе исключаются.

Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия. Принцип состязательности состоит в том, что стороны гражданского процесса обязаны сами защищать свои интересы: заявлять требования, приводить доказательства, обращаться с ходатайствами, а также осуществлять иные действия для защиты своих прав.

Согласно ГПК РФ одним из основных принципов судебного разбирательства является его непосредственность, и решение суда может быть основано только на тех доказательствах, которые были исследованы судом первой инстанции в судебном заседании.

Оценивая представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что надлежащих доказательств приобретения именно истцом подарочного сертификата «Спа Ориджинал» с уникальным номером 9287977722031, код резервирования 287, фотография которого представлена в материалы дела, не имеется.

Как указывает истец, подарочный сертификат был приобретен 13.02.2020, срок действия сертификата – 1 год с момента покупки.

Вопреки доводам иска о том, что Панов Н.Ю. попытался активизировать сертификат 20.08.2020, материалы дела содержат скриншоты рабочего стола с открытым «окном» сайта в сети «Интернет», на которых видна дата скриншота: 12.10.2021, т.е. после истечения срока активации сертификата. Соответственно, скриншот рабочего экрана содержит изображение страницы сайта с информацией о том, что срок подарочного сертификата СПА истек 14.02.2021.

Сведений о том, что Панов Н.Ю. предпринимал попытки активировать/использовать сертификат ранее, до истечения срока его действия, в материалах дела отсутствуют; с претензиями по качеству товара Панов Н.Ю. до октября 2021 года не обращался, доказательств иного истцом не представлено.

Доводы иска о неблагополучной эпидемиологической ситуации, в связи с которой Панов Н.Ю. не мог воспользоваться сертификатом, учитывая также, что карантинные меры в адрес отменены в 2020 году, не имеют юридического значения для рассмотрения дела.

Согласно выписки из ЕГРЮЛ, ООО «Открытие», ОГРН 1167746244324 исключено из реестра 19.08.2021, в связи с наличием в ЕГРЮЛ сведений об ООО «Открытие», в отношении которых внесена запись о недостоверности. Таким образом, ООО «Открытие» ликвидировано после истечения срока действия спорного сертификата. Панов Н.Ю., проявляя должную заботу и осмотрительность, имел достаточную возможность обратиться к ООО «Открытие» для разрешения вопроса о возврате/замене приобретённого сертификата.

Как указано в решении суда первой инстанции, права на товарный знак приобрел ООО «Ритейл», согласно информации на сайте www.ps-box.ru ООО «Ритейл» именует себя как ООО «ПЭ-ЭС».

Между тем, сведений о правопреемниках прав и обязанностей ООО «Открытие», в т.ч. по реализованным сертификатам, в материалах дела не имеется, выводы суда первой инстанции основаны на представленной истцом переписке по электронной почте.

Кроме того, как усматривается из материалов дела, ООО «ПЭ-ЭС» в соответствии с заключенным с ООО «Эмпрана-Бренд» договором аренды доменного имени и интернет-сайта №01/2021 от 01.08.2021, арендует доменное имя и интернет-сайт с интернет-магазином подарочных сертификатов «P.S.Box», правообладателем которых является ООО «Эмпрана-Бренд».

ООО «Эмпрана-Бренд» также является правообладателем товарного знака «P.S.Box», зарегистрированного под номером 410876 в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации.

В соответствии со ст. ГПК РФ целью гражданского судопроизводства является защита нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов субъектов гражданских правоотношений. В развитие закрепленной в статье 46 Конституции РФ гарантии на судебную защиту прав и свобод человека и гражданина ч.1 ст. ГПК РФ устанавливает, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Тем самым гражданское процессуальное законодательство исходит из того, что любому лицу судебная защита гарантируется только при наличии оснований предполагать, что права и свободы, о защите которых просит лицо, ему принадлежат и при этом указанные права и свободы были нарушены или существует реальная угроза их нарушения.

В силу п.п.3 и 4 ст. ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно положениям ст. не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Проверяя доводы, изложенные в исковом заявлении, суд апелляционной инстанции, оценив в порядке ст.67 ГПК РФ представленные истцом документы, приходит к выводу об отсутствии виновных действий со стороны ответчика, а также об отсутствии нарушений прав и законных интересов истца как потребителя, учитыва, в том числе то, что с требованиями о предоставлении услуги/продаже товара Панов Н.Ю., обратился по истечение срока действия приобретенного подарочного сертификата.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.328-329 ГПК РФ, суд

определил:

Решение мирового судьи судебного участка № 217 адрес от 27.04.2022 - отменить, принять по делу новое решение.

В удовлетворении исковых требований Панова Николая Юрьевича к ООО «ПЭ-ЭС» о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда – отказать.

Определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Кассационная жалоба может быть подана во Второй кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции в течение трех месяцев со дня вступления в законную силу обжалуемого судебного постановления.

Судья Л.В. Штогрина