Решение

УИД: 77RS0004-02-2022-008252-24

Дело № 2-5156/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Москва 12 августа 2022 года

Гагаринский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Кочневой А.Н., при помощнике Максимук В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5156/2022 по иску Михайлова Алексея Сергеевича к ООО «Ситилинк» о взыскании уплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

установил:

Истец Михайлов А.С. обратился в суд с иском к ООО «Ситилинк», просит расторгнуть договор розничной купли-продажи компьютера iRU Game 517 (арт. 1590495, сер. номер 2260821КРР0040) от 08 января 2022 года, залкюченный с ответчиком, взыскать с ООО «Ситилинк» уплаченную за товар сумму 153 890 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств в размере 1 539,90 руб. за каждый день просрочки за период с 27 мая 2022 года по дату вынесения решения судом, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 10 %.

В обоснование заявленных требований указал, что 08 января 2022 года приобрел у ответчика указанный компьютер за 153 890 руб. Гарантийный срок составляет 3 года. С первых дней эксплуатации обнаружены недостатки: посторонний шум в и дребезг вентилятора блока питания, произвольные выключения и перезагрузки вне зависимости от характера работы. 17 января 2022 года истец обратился в авторизированный сервисный центр ОО «Р-Лоджикс» для проведения диагностики и выявления обнаруженных недостатков, впервые недостаток не был выявлен, при последующих обращениях 07 февраля 2022 год, 14 марта 2022 года, 13 апреля 2022 года оба недостатка были подтверждены и произведен гарантийный ремонт (замена блока питания, замена центрального процессора). Общий срок проведения гарантийного обслуживания, включая диагностику с момента покупки составил 57 календарный дней, включая непосредственно гарантийный ремонт 45 дней, то есть более чем 30 дней в течение календарного года гарантийного срока, в связи с чем заявлен требования об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, взыскании неустойки.

В судебном заседании истец поддержал заявленные исковые требования в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание явку представителя не обеспечил, извещен о времени месте судебного разбирательства, представил письменные возражения.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив имеющиеся доказательства в их совокупности, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Аналогичные права покупателя содержатся в ст. 475, 503 Гражданского кодекса РФ.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно Перечню технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению, в случае обнаружения существенных недостатков, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924 являются, в том числе автомобили легковые и иные транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания, предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

В свою очередь существенным недостатком товара в соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» может являться только неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен безнесоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

В судебном заседании установлено, что 08 января 2022 года приобрел у ответчика компьютер iRU Game 517 (арт. 1590495, сер. номер 2260821КРР0040 за 153 890 руб. с гарантийным сроком 3 года.

Как указывает истец, с первых дней эксплуатации обнаружены недостатки: посторонний шум в и дребезг вентилятора блока питания, произвольные выключения и перезагрузки вне зависимости от характера работы.

17 января 2022 года истец обратился в авторизированный сервисный центр ОО «Р-Лоджикс» для проведения диагностики и выявления обнаруженных недостатков, дефектов не было выявлено.

07 февраля 2022 года истец обратился в сервисный центр, заявив недостаток – неисправность блока питания, произведена замена батареи в порядке гарантийного ремонта, компьютер получен 19 февраля 2022 года.

14 марта 2022 года истец повторно обратился в сервисный центр, указав на проблемы программного обеспечения, со ссылкой на не гарантийный случай, произведена установка ОС в диагностических целях, компьютер выдан 23 марта 2022 года.

13 апреля 2022 года истец повторно обратился в сервисный центр, указав на неисправность ЦП, произведена замена центрального процессора по гарантии, компьютер выдан 17 мая 2022 года.

17 мая 2022 года истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от договора купли-продажи (обмене товара на товар надлежащего качества или возврате его стоимости).

В ответ ООО «Ситилинк» сообщил о том, что оснований для удовлетворения требований потребителя не имеется.

Из отзыва ответчика следует, что в каждом из перечисленных гарантийных ремонтов срок гарантийного ремонта не превышал 45 дней для каждого гарантийного ремонта, существенных недостатков товара не обнаружено, товар отремонтирован.

В силу абз. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» по истечении 15-ти дневного срока требования потребителя об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению в случае невозможности использования товара в течение каждого гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Из представленных истцом листов гарантийного ремонта следует, то товар находился на ремонте с 17 января 2022 года по 20 января 2022 года (3 дня), с 07 февраля 2022 года по 18 февраля 2022 года (11 дней). С 14 марта 2022 год по 23 марта 2022 года (9 дней), с 13 апреля 2022 года по 17 мая 2022 года (34 дня), то есть в общей сложности 57 дней.

Учитывая изложенное, в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» истец правомерно отказался от договора и потребовал возврата уплаченной за товар суммы, в связи с чем доводы ответчика о том, что товар отремонтирован не имеют правового значения.

Следовательно, в пользу истца с ответчика подлежат взысканию денежные средства, уплаченные за товар в размере 153 890 руб.

При этом, суд учитывает, что отсутствие установленных недостатков в работе товара в январе 2022 года, не подтверждает с достоверностью отсутствие дефектов, поскольку впоследствии сервисным центром неоднократно устранялись разные недостатки товара, что свидетельствует в целом о ненадлежащем качестве товара. В связи с чем суд полагает необходимым включить в подсчет количества дней ремонта 57 дней с учетом полного периода, когда товар находился в сервисном центре ответчика.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных и настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные - настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные настоящего Закона.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 120 034,2 рублей за 78 дней, начиная с 27 мая 2022 года по 12 августа 2022 года ( 1 538,90 х 78 х 1 % ).

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца должна быть взыскана компенсация морального вреда, которую суд, оценив степень понесенных истцом нравственных и физических страданий, с учетом конкретных обстоятельств определяет в размере 1 000 рублей

Кроме того, поскольку требование истца как потребителя не было удовлетворено ответчиком в добровольном порядке в установленный срок, на основании Закона «О защите прав потребителей» суд считает необходимым взыскать с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, что составило 137 417,1 рублей ( (153 890 + 120 034,2 + 1 000) : 100 х 50).

На основании ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход бюджета г. Москвы подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 938,34 руб.

На основании изложенного, руководствуясь 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

Взыскать с ООО «Ситилинк» в пользу Михайлова Алексея Сергеевича цену товара 153 890 руб., неустойку в размере 120 034,2 руб., компенсацию морального вреда 1 000 руб., штраф в размере 137 417,1 руб.

Взыскать со ООО «Ситилинк» в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 5 938,34 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 18 августа 2022 года.

Судья А.Н. Кочнева