Мотивированное решение

 УИД 77RS0004-02-2022-003386-72

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес дата

Гагаринский районный суд адрес, в составе председательствующего судьи Шестакова Д.Г., при секретаре Бородиной Д.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3587/дата по иску Турукина Сергея Александровича к ПАО Сбербанк России о признании бездействия неправомерным,

УСТАНОВИЛ:

Истец Турукин С.А. обратился в суд с иском к ответчику ПАО «Сбербанк России» о признании бездействия по непредоставлению информации незаконным. В обоснование исковых требований указывает, что дата неустановленное лицо похитило барсетку фио вместе с кредитной картой ПАО Сбербанк. В последствии в банкомате по адресу: адрес, были сняты денежные средства:

- дата в время в размере сумма,

- дата в время в размере сумма

дата по данному факту СО ОМВД России по адрес было возбуждено уголовное дело по п. г ч. 3 ст. 158 УК РФ, Турукин С.А. признан потерпевшим. дата было вынесено Постановление о приостановлении предварительного следствия в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого.

дата истец через своего представителя обратился в ПАО Сбербанк с заявлением о сообщении об обстоятельствах снятия денежных средств дата с карты истца, однако до настоящего момента ответа на заявление в адоес Турукина С.А. не поступило.

Представитель истца по доверенности Журина Д.А. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» по доверенности фио в судебное заседание представила письменные возражения, в которых просила в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Суд, выслушав доводы явившихся сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующему:

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. Конституции РФ и ст. , закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.3 ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии с ч.1 ст.68 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Согласно п.1 и п.2 ст. ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

В силу п.1 и п.3 ст. ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (п.2 ст.160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В соответствии с Положением Банка России от дата № 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» Клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве АСП (аналога собственноручной подписи) и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами.

Согласно п. 4.2. Положения Банка России от дата № 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» при совершении операций с использованием платежной (банковской) карты без участия уполномоченного сотрудника кредитной организации - эквайрера или иной кредитной организации, не являющейся кредитной организацией - эмитентом, идентификация клиента проводится кредитной организацией на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов и паролей.

На основании п. 2.3. Положения Банка России от дата № 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств», действующего на момент снятия денежных средств, удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 1.24 настоящего Положения.

Как установлено судом, Турукин С.А. является держателем кредитной карты ПАО Сбербанк № дата **** **** дата

дата неустановленное лицо похитило барсетку фио вместе с кредитной картой ПАО Сбербанк. В последствие в банкомате по адресу: адрес, были сняты денежные средства:

- дата в время в размере сумма,

- дата в время в размере сумма

дата по данному факту СО ОМВД России по адрес было возбуждено уголовное дело по п. г ч. 3 ст. 158 УК РФ, Турукин С.А. признан потерпевшим. дата было вынесено Постановление о приостановлении предварительного следствия в связи с неустановлением лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого.

дата истец через своего представителя обратился в ПАО Сбербанк с заявлением о сообщении об обстоятельствах снятия денежных средств дата с карты истца.

Согласно п. 3.18 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк, Если информация о ПИНе, реквизитах карты, Логине (Идентификаторе пользователя), Постоянном пароле, Одноразовых паролях, Контрольной информации стала доступна третьим лицам, а также в случае возникновения риска несанкционированного использования карты/реквизитов карты, ПИНа, Логина (Идентификатора пользователя), Постоянного пароля, Одноразовых паролей, номера мобильного телефона Клиента, зарегистрированного для доступа к SMS-банку, Клиент должен немедленно сообщить об этом в Банк по телефонам, указанным в Памятке Держателя. При компрометации ПИНа, карты/реквизитов карты, в том числе вследствие нарушения целостности упаковки в случае доставки карты курьером, для дальнейшего использования карты Клиенту необходимо подать заявление на перевыпуск карты в Подразделение Банка или через Контактный центр Банка, или через Систему «Сбербанк Онлайн».

Согласно п. 3.19 Условий выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк, в случае утраты карты Клиент должен немедленно выполнить одно из следующих действий, необходимых для Блокировки карты:

- Сообщить об утрате карты в Банк по телефонам, указанным в Памятке Держателя, и следовать полученным инструкциям.

Уведомление Клиента считается полученным в момент завершения телефонного разговора с оператором Контактного центра Банка, в ходе которого Клиент предоставил всю необходимую информацию для выполнения Блокировки карты.

- Обратиться в Подразделение Банка.

- Если зарегистрирован номер мобильного телефона для доступа к SMS-банку – выполнить действия, необходимые для Блокировки карты в соответствии с Руководством по использованию Мобильного устройства в рамках SMS-банка, размещенным на Официальном сайте Банка.

- При наличии доступа в Систему «Сбербанк Онлайн» – выполнить действия, необходимые для Блокировки карты в соответствии с Руководством по использованию Сбербанк Онлайн, размещенным на Официальном сайте Банка.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, ответчиком представлен ответ на обращение истца от дата, согласно которому действие карты было приостановлено дата в время, информация об утрате банковской карты не была своевременно сообщена в банк, что привело к возможности ее несанкционированного использования. Информация о карте была считана с микропроцессора, использован правильный пин-код.

Таким образом, суд не усматривает оснований для признания бездействия ПАО Сбербанк неправомерным, и приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Турукина Сергея Александровича к ПАО Сбербанк России о признании бездействия неправомерным – отказать

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме дата.

Судья Д.Г. Шестаков