Решение

УИД 77RS0004-02-2021-008994-13

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20.12.2021 город Москва

Гагаринский районный суд г.Москвы в составе председательствующего судьи Голубковой А.А., при секретаре Демурия Л.Т., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4956\2021 по иску Чибышевой Елены Александровны к ПАО «Сбербанк России», Банк Открытие о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Чибышева Е.А. обратилась в суд с иском к ответчику ПАО «Сбербанк России», Банк «Открытие» о защите прав потребителя и просила обязать ПАО «Сбербанк России» с учетом требований действующего законодательства предоставить Чибышевой Е.А. ответ на заявление от 12.05.2021 года о предоставлении информации о собственнике расчетных счетов, который незаконно принял денежные средства от Чибышевой Е.А., мотивируя свои требования тем, что в результате мошеннических действий неизвестного лица она была введена в заблуждение и через мобильное приложение сделала заявку на кредит на сумму 150 000 руб., денежные средства поступили на счет истца и далее, следуя рекомендациям неизвестного сотрудника службы безопасности Банка, Чибышева Е.А. произвела действия по «возврату кредита», с карты Чибышевой Е.А. были осуществлены переводы на сумму 10 757 руб., 70 773 руб. Операция по переводу денежных средств на сумму 66 900 руб. по карте была отклонена Банком как подозрительная и банковские карты были заблокированы. Таким образом, в результате введения в заблуждения, обмана 08.01.2021 года Чибышевой Е.А. был оформлен в ПАО «Сбербанк России» кредитный договор на сумму 150 000 руб., частью указанной суммы завладели мошенники. По данному факту Чибышева Е.А. обратилась в ГУ МВД России по Московской области с заявлением.

12.05.2021 года Чибышева Е.А. обратилась с заявлением в ПАО «Сбербанк России», просила предоставить информацию о собственнике расчетных счетов, который незаконно принял от неё денежные средства. Ответчик ПАО «Сбербанк России» информацию не предоставил, ссылаясь на банковскую тайну. Действия Банка по не предоставлению информации истец полагает незаконными, нарушающими её права и законные интересы. Ответчик ПАО «Сбербанк России» не обеспечил сохранность денежных средств на счете, не предотвратил причинение вреда имуществу потребителя и не предоставил Чибышевой Е.А. информацию о собственнике расчетных счетов, который незаконно принял от неё денежные средства, чем нарушил с.ст.10, 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Представитель истца в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» в судебное заседание не явился, по существу возражений полагает заявленные требования не подлежащими удовлевторению, поскольку истец разгласила конфиденциальную информацию о реквизитах карты, одноразовых паролях третьим лицам, в результате чего, третье лицо получило возможность провести операции по счетам. Таким образом, причиненный истцу ущерб возник по вине самого истца, нарушившего условиям договора о не разглашении реквизитов карты, пароля, в связи с чем, Банк не может нести ответственность за действия третьих лиц. Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией.

Представитель ответчика Банк «Открытие» в судебное заседание не явился, извещен.

Выслушав объяснения сторон, проверив и изучив материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных исковых требований в силу следующего.

Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Согласно ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

При разрешении спора судом установлено, что Чибышева Е.А. является держателем банковской карты 4276****8586 ПАО «Сбербанк России».

12.05.2021 года в Банк поступило обращение Чибышевой Е.А. с требованием предоставить подробные сведения о получателе денежных средств по операциям перевода от 08.01.2021 года.

13.01.2021 года на указанный истцом Чибышевой Е.А.в обращении номер телефона телефон ПАО « Сбербанк России» было направлено уведомление о готовности ответа.

В соответствии со ст. 26 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

На основании ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом «О страховании вкладов в банках Российской Федерации», а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ст. 26 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990 ).

В соответствии со ст. 26 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от субъекты, имеющие доступ к банковской тайне, несут ответственность за ее разглашение, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом.

Таким образом, не предоставление Банком по заявлению Истца от 12.05.2021 сведений о получателе денежных средств (ФИО, дата рождения, место регистрации), по операциям перевода, совершенным 08.01.2021 с карты 4276****8586, является законным.

Ссылка истца Чибышевой Е.А. в обоснование заявленных исковых требований на положения ст. ст. 10, 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 не может быть принята судом, поскольку истец запрашивала посредством почтового отправления у Банка не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена статьями 8 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а требовала предоставления подробных сведений о получателе денежных средств по операциям перевода от 08.01.2021года, то есть обращение было не по вопросу выбора услуги, а её исполнения.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 26 ФЗ РФ «О банках и банковской деятельности» № 395-1 субъекты, имеющие доступ к банковской тайне, несут ответственность за ее разглашение, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом.

Учитывая изложенное, правовых оснований для удовлетворения исковых требований Чибышевой Е.А. к ПАО «Сбербанк России», Банку «Открытие» о обязании ПАО «Сбербанк России» с учетом требований действующего законодательства предоставить Чибышевой Е.А. ответ на заявление от 12.05.2021 года о предоставлении информации о собственнике расчетных счетов, который незаконно принял денежные средства от Чибышевой Е.А., - не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Чибышевой Елены Александровны к ПАО «Сбербанк России», Банк Открытие о защите прав потребителей, – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Гагаринский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 27.12.2021.

Судья А.А. Голубкова