Мотивированное решение

УИД: 77RS0004-02-2021-008056-14

Дело № 2-4551/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Москва 01 ноября 2021 года

Гагаринский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Кочневой А.Н., при секретаре Максимук В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4551/2021 по иску Чурсиной Д.В. к ПАО «Сбербанк» о признании требования о выплате задолженности незаконным,

У С Т А Н О В И Л:

Чурсина Д.В. обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк», согласно которому просит признать незаконным требование ПАО «Сбербанк» об уплате задолженности по кредитной карте за период с 13.01.2020 по 27.04.2021 в размере 173 511,82 руб.

В обоснование заявленных исковых требований указала, что между Чурсиной Д.В. и ПА «Сбербанк» заключен договор на предоставление возобновляемой кредитной линии посредством выдачи кредитной карты Сбербанка с предоставленным по ней кредитом и обслуживанием счета по данной карте в российских рублях. Истец получила от ответчика требование об уплате задолженности по кредитной карте за период с 13.01.2020 по 12.01.2021 в размере 173 511,82 руб.

С заявленными требованиями банка истец не согласна, считает их незаконными и необоснованными, в связи с тем, что с кредитной карты несанкционированно, путем мошеннических действий со стороны третьего лица (третьих лиц) без ее ведома и согласия списаны денежные средства. При этом истец не имела возможности отреагировать и защитить себя от несанкционированного списания денежных средств, распоряжение на снятие денежных средств истец не давала, не входила в систему «Сбербанк-онлайн», логин и пароль для входа не сообщала, номер телефона, сим-карту не меняла, телефон не передавала третьим лицам. Одноразовый пароль и смс-уведомление о входе в систему «Сбербанк-онлайн» ей не поступало. Какие-либо товары (услуги) не оплачивала в интернет-магазине (или других магазинах). Уведомлений от банка до несанкционированного списания денежных средств о попытках третьих лиц перечислить денежные средства с банковской карты истца на сомнительные счета не поступали. Кроме этого, несмотря на размер денежного перевода, банк не связался предварительно с истцом для подтверждения ею указанной операции.

Поскольку никаких операций с денежными средствами истец не осуществляла, то она сразу после того, как узнала о несанкционированном списании денежных средств со своей кредитной карты, тут же связалась с банком, заявила о неподтверждении произведенной мошенниками операции и заблокировала карту.

Также истец сразу же обратилась в правоохранительные органы с заявлением о совершении преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 159 УК РФ. Уголовное дело по факту мошенничества возбуждено УМВД России по Сергиево-Посадскому городскому округу, истец признана потерпевшей по уголовному делу.

Истец в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания извещена повесткой по месту жительства, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания извещен повесткой, заявил ходатайство об отложении слушания дела, в удовлетворении которого отказано.

Суд, огласив исковое заявление, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения: неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законам.

Согласно статье 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 главы 42 ГК РФ о займе, если иное не предусмотрено правилами этого параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета Банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно ст. 849 ГК РФ Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (пункт 1 статьи 854 ГК РФ).

Согласно п. 3 ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Согласно п. 1 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В силу п. 3 ст. 857 ГК РФ в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Статьей 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» установлено, что кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

В силу вышеприведенных норм права, банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну, лицам, которым в силу требований закона допуск к этим сведениям не предоставлен.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 02.10.2018 между Чурсиной Д.В. и ПАО «Сбербанк» заключен договор №0268-Р-11829476700, в рамках которого Чурсиной Д.В. выдана банковская карта и открыт счет для отражения операций, проводимых с использованием кредитной карты в соответствии с заключенным договором, с лимитом карты 145 000 руб. под 23,9 % годовых.

В связи с образовавшейся задолженностью по возврату денежных средств, ПАО «Сбербанк» обратилось с заявлением о выдаче судебного приказа о взыскании имеющейся ч Чурсиной Д.В. задолженности в размере за период с 13.01.2020 по 27.04.2021 в размере 173 511,82 руб.

Впоследствии судебный приказ о взыскании задолженности отменен на основании заявления Чурсиной Д.В., в связи с чем ПАО «Сбербанк» обратилось в Беловский районный суд Кемеровской области с иском о взыскании задолженности, который поступил в суд 18.05.2021, исковое заявлением определением суда возвращено 21 мая 2021 года в связи с неподсудностью спора данному суду.

Чурсина Д.В., фактически возражая относительно заявленных исковых требований, которые отражены в вышеназванном исковом заявлении, обратилась с иском по настоящему гражданскому делу, что свидетельствует о ненадлежащем способе защиты права.

18.11.2019 следователем СУ Управления России по Сергиево-Посадскому району Московской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч.2 ст.159 УК РФ.

Согласно постановлению о возбуждении уголовного дела, 14.11.2019 около 12 часов 00 минут, точное время в ходе доследственной проверки не установлено, неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, имея преступный умысел, направленный на завладение денежными средствами Чурсиной Д.В. путем обмана, и реализуя его, действуя умышленно, из корыстных побуждений, в ходе телефонного разговора, представившись сотрудником банка, ввело в заблуждение Чурсину Д.В., которая не подозревая об истинных намерениях неустановленного лица, находясь по месту своего проживания: Московская область, Сергиево-Посадский район, ДНТ1 Красная сторожка, адрес, уч. 233 сообщила неизвестному лицу пароль, который она получила на номер своею мобильного телефона, после чего неустановленное лицо осуществило списание, принадлежащих Чурсиной Д.В. денежных средств в размере 126 875 рублей со счета № 40817.810.9.4000.674307 банковских карт открытых в ПАО «Сбербанк России» на имя последней, причинив тем самым Чурсиной Д.В. значительный ущерб.

Таким образом, доводы истца, изложенные в исковом заявлении о том, что списание денежных средств с кредитной карты произошло в отсутствие ее волеизъявления, с нарушением условий договора и законодательства, не нашли своего подтверждения.

Истец была ознакомлена с условиями выпуска и обслуживания карт ОАО «Сбербанк России», тарифами ОАО «Сбербанк России», памяткой держателя, о чем имеется соответствующая подпись в заявлении.

Согласно Условиям выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО «Сбербанк», держатель карты обязан не сообщать ПИН-код, не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты.

Пунктами 3.8 и 3.9 (4.3. Условий) Условий предусмотрено, что документы, оформленные при совершении операций по карте, могут быть подписаны личной подписью держателя либо составлены с использованием аналога собственноручной подписи держателя: ПИНа, кодов, сформированных на основании биометрических данных держателя карты, постоянного/одноразового пароля. Клиент соглашается с тем, что постоянный и одноразовый пароли, введенные клиентов в систему «Сбербанк Онлайн» для целей подписания электронного документа, являются аналогом собственноручной подписи клиента. Электронные документы, подтвержденные постоянным и/или одноразовым паролем, являются основанием для проведения банком операций. Держатель соглашается с тем, что документальным подтверждением факта совершения клиентом операции является протокол проведения операций в автоматизированной системе банка, подтверждающий корректную идентификацию и аутентификацию держателя и совершения операции в такой системе.

В силу п. 3.15 Условий, полученные одноразовые пароли также могут использоваться клиентов в качестве аналога собственноручной подписи клиента для надлежащего подтверждения распоряжения клиента по оплате товаров и услуг в сети интернет.

Клиент соглашается с получением услуг через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести финансовые риски и риски нарушения конфиденциальности, связанные с возможной компрометацией информации при её передаче через сеть Интернет (п. 3.10 Условий).

Согласно п. 3.19.1, как клиент банка, истец обязалась хранить в недоступном для третьих лиц месте и не передавать другим лицам свои логин и пароль (идентификатор пользователя), постоянный пароль и одноразовые пароли.

В силу п. 3.13.2 банк не несет ответственности за последствия компрометации логина (идентификатора пользователя), постоянного пароля, одноразовых паролей клиента, а также за убытки, понесенные клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц.

Истец ознакомлен с Условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО «Сбербанк», была согласна с ними и обязалась их выполнять, что подтверждается заявлением Чурсиной Д.В. на получение кредитному карты.

На основании изложенного, оценив в совокупности имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи, принимая во внимание, что истцом избран неверный способ защиты нарушенного права, учитывая то, что Чурсина Д.В. сообщила неизвестному лицу пароль, который она получила на номер своею мобильного телефона, после чего осуществлено списание денежных средств Чурсиной Д.В. в размере 126 875 рублей со счета № 40817.810.9.4000.674307 в ПАО «Сбербанк России», суд приходит к выводу об отсутствии оснований для признания действий банка не правомерными. Из представленных документов следует, что по кредитной карте Чурсиной Д.В. имеется задолженность, банком правомерно предъявлены требовани о ее взыскании в соответствии с условиями договора. Доводы истца о том, что 14 ноября 2019 года с карты истца произведено списание в отсутствие ее волеизъявления противоречит представленным в материалы дела документам из правоохранительных органов, условиям кредитного договора с банком, с учетом компрометации одноразового пароля в отсутствие вины банка.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований.

На основании выше изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Чурсиной Д.В. к ПАО «Сбербанк» о признании требования о выплате задолженности незаконным - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Гагаринский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 03 ноября 2021 года.

Судья А.Н. Кочнева