Мотивированное решение

УИД 77RS0004-02-2021-006876-62

Решение

именем Российской Федерации

11 ноября 2021 года Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Черныш Е.М., при секретаре Бунятовой Э., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4068/2021 по иску Пестовой Виктории Алексеевны к Филатовой Анне Вячеславовне о взыскании денежных средств,

установил:

Пестова В.А. обратилась в суд с иском к Филатовой А.В. о взыскании денежных средств в сумме сумма, в том числе: сумма - сумму невозвращенных денежных средств за не оказанную услугу; неустойку размере сумма; штраф в размере сумма согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; сумма в качестве компенсации морального вреда; сумма, уплаченных за возврат денежных средств по страховке.

В обоснование требований указала, что 14.02.2020 заключила с индивидуальным предпринимателем Филатовой А.В. договор № 201910029 на оказание услуг по бронированию и оплате тура в ОАЭ на период с 30.04.2020 по 08.05.2020 с перелетом по маршруту Москва (DME) - Абу-Даби (AUH), Абу-Даби - (AUH) - Москва (DME), проживанием в отеле Le Meridian Abu Dhabi 5*, размещение DBL + 2 CHL, с питанием ИВ с дополнительными услугами: трансфер, страхование, теннисный корт на Истца и членов его семьи: Pestova Rima, Skidanov Vsevolod. Во исполнение указанного договора истцом перечислены ответчику денежные средства в общем размере сумма, в том числе: сумма непосредственно по договору; сумма за быстрый возврат денежных средств по страховке. Между тем, услуги, предусмотренные указанным договором и запланированные на период с 30.04.2020 года по 08.05.2020 года, истцу не оказаны, на неоднократные обращения к ответчику с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств, денежные средства до настоящего времени не возвращены.

Представитель истца по доверенности фио в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам иска.

Ответчик, будучи надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, извещен, возражений на иск не представил.

В соответствии со ГПК РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве. В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса стороны самостоятельно распоряжаются своими материальными и процессуальными правами. В отношении участия в судебном заседании это означает возможность вести свои дела как лично, так и через своего представителя ( ГПК РФ), представлять доказательства, давать письменные объяснения ( ГК РФ), а равно отказаться от участия в деле.

Согласно , ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Учитывая надлежащее извещение ответчика о времени и месте рассмотрения дела, настоящее решение постановлено в отсутствие Филатовой А.В. в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно , Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор самостоятельно отвечает перед туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии со Федерального закона N 132-ФЗ от 24.11.1996 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон об основах туристской деятельности) реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным , между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе, законодательству о защите прав потребителей.

Согласно ГК РФ договоры оказания услуг по туристическому обслуживанию регулируются ГК РФ о возмездном оказании услуг.

В соответствии со ГК РФ, Закона РФ N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом доказать несение расходов должен ответчик.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 14.02.2020 Пестова В.А. заключила с Филатовой А.В. договор № 201910029 на оказание услуг по бронированию и оплате тура в ОАЭ на период с 30.04.2020 по 08.05.2020 с перелетом по маршруту Москва (DME) - Абу-Даби (AUH), Абу-Даби - (AUH) - Москва (DME), проживанием в отеле Le Meridian Abu Dhabi 5*, размещение DBL + 2 CHL, с питанием ИВ с дополнительными услугами: трансфер, страхование, теннисный корт на Истца и членов его семьи: Pestova Rima, Skidanov Vsevolod. Во исполнение указанного договора истцом перечислены ответчику денежные средства в размере сумма, а также дополнительно сумма, что подтверждено выписками по счету.

Несмотря на то, что истец надлежащим образом выполнила все условия договора, со стороны ответчика принятые обязательства не исполнены, предусмотренная договором услуга истцу не оказана.

В связи с невыполнением ответчиком своих обязательств по договору в полном объеме, 08 мая 2021 года истцом направлена ответчику претензия с требованием о возврате денежных средств, полученная последним 10.05.2021.

В соответствии со ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Доказательств возврата ответчиком уплаченных по договору денежных средств в материалы дела не представлено, как и не представлено доказательств, в силу которых ответчик подлежит освобождению от гражданско-правовой ответственности.

В соответствии со ФЗ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней, с даты получения соответствующего требования.

В соответствии с положениями статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Принимая во внимание, что заключенный с истцом договор не исполнен, денежные средства не возвращены в полном объеме, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию оплаченные по договору денежные средства в размере сумма.

В соответствии с положениями ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Согласно Закона о защите прав потребителя в случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги.

Учитывая, что со стороны ответчика имеет место просрочка исполнения требования о возврате уплаченной суммы, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма.

В соответствии со Закона РФ "О защите прав потребителя", с учетом принципа разумности и справедливости, объема допущенных нарушений прав истца со стороны ответчика, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

В соответствии со Закона "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной истцу суммы, в размере сумма.

В соответствии со ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая положение вышеприведенной нормы, обоснованность предъявленного иска, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию пошлина в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

Взыскать с Филатовой Анны Вячеславовны в пользу Пестовой Виктории Алексеевны сумма, неустойку сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в сумме сумма, сумма.

Взыскать с Филатовой Анны Вячеславовны в пользу бюджета адрес госпошлину в сумме сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления судом Решения в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через Гагаринский районный суд адрес.

решение изготовлено в окончательной форме 18.11.2021 года

Судья Черныш Е.М.