Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 24 сентября 2021 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Игнатьевой М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2 -4520\21 по иску Зуевой Елены Анатольевны к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда, руководствуясь ст. 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Зуевой Елены Анатольевны к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в канцелярию Гагаринского районного суда адрес.

Судья М.А. Игнатьева

77RS0004-02-2021-005710-68

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 24 сентября 2021 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Игнатьевой М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2 -4520\21 по иску Зуевой Елены Анатольевны к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда,

Установил:

Истец Зуева Е.А. обратилась в суд с иском к ответчику ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств, в обоснование требований указала, что на ее телефон поступил звонок, звонивший представился сотрудником Сбербанка и проконсультировала о том, что бы она сняла денежные средства и пополнила их в стороннем банкомате в результате чего истец сняла сумма и пополнила счет неустановленного лица.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал по доводам искового заявления.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» в судебное заседание явился, против удовлетворения иска возражал по доводам письменных возражений.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, оценив собранные доказательства в совокупности, приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст., содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст. Конституции РФ и ст., закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.3 ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии с ч.1 ст.68 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

В соответствии ч п. 1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с п.1 ст.845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с положениями ст.854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

В соответствии со банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Согласно ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.

Как установлено судом на имя истца банком были открыты вклады: 09.02.2021 вклад «Сохраняй Онлайн» счет № 42305810540012716985, 17.12.2020 вклад «Дополнительный процент» счет № 42305810540012626826,01.02.2005 вклад «Пенсионный - плюс» счет 42306810340110115962. Истец является владельцем банковских карт: MIR 2202202075859912 номер счета карты 4081781040015540656.Visa 4279400020008999 номер счета карты 40817810940015627598.

Банк открыл счет на имя истца, то есть совершил действия (акцепт) по принятию оферты клиента, изложенных в заявлении на получение банковской карты, на условиях и тарифах по картам Сбербанка России, и тем самым заключил договор о карте по Условиям использования банковских карт Сбербанка России, выпустил банковскую карту, с использованием которой ответчик осуществлял получение денежных средств во исполнение заключенного между сторонами договора.

Подпись клиента в заявлении на получение банковской карты свидетельствует о том, что клиент ознакомлен со всеми Условиями ее предоставления и согласен, а также что обязуется их выполнять.

Согласно «Памятки держателя карт ПАО Сбербанк» при оформлении и получении банковской карты вместе с ней клиент получает запечатанный конверт (пин-конверт) с персональным идентификационным номером (пин-кодом), который необходим для проведения операций с использованием карты в устройствах самообслуживания, в банковских учреждениях через операционно-кассового работника и может быть выпущена без пин-конверта - в этом случае пин-код устанавливается клиентом в момент выдачи карты в подразделении Банка.

Как следует из выписки истцом

-16.03.2021 в 11:52:03 (МСК) через устройство самообслуживания № 60032945, расположенное по адресу: адрес, Боголюбова, 15, с использованием карты MIR 2202202075859912 номер счета карты 4081781040015540656 совершена операция выдачи наличных денежных средств на сумму сумма

-16.03.2021 в 11:53:38 (МСК) через устройство самообслуживания № 60032945, расположенное по адресу: адрес, Боголюбова, 15, с использованием карты Visa 4279400020008999 номер счета карты 40817810940015627598 совершена операция выдачи наличных средств на сумму сумма

При проведении операции информация о карте была считана с микропроцессора карты клиента, использован ПИН-код. Операция была подтверждена ПИН-кодом.

Обслуживание карты клиента осуществляется в соответствии с Условиями использования банковских карт ПАО Сбербанк.

В соответствии с п. 2.15 Условий использования банковских карт ПАО Сбербанк держатель карты обязуется:

- не сообщать ПИН, контрольную информацию, логин (идентификатор пользователя), постоянный/одноразовый пароли, пароль Мобильного устройства, в памяти которого сохранены номер и срок действия NFC-карты, не передавать Карту (ее реквизиты), Мобильное устройство, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты, третьим лицам, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения Карты, Мобильного устройства, в памяти которого сохранены реквизиты NFC-карты,

-нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН, логина (идентификатора пользователя) и постоянного/одноразовых паролей;

- осуществить проверку целостности упаковки (при доставке Карты курьером);

- не совершать операции с использованием реквизитов Карты после ее сдачи в Банк или после истечения срока ее действия, а также Карты, заявленной как утраченная;

- не позднее рабочего дня, следующего за днем возбуждения производства по делу о банкротстве в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 г. №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» письменно уведомить об этом Банк по месту ведения счета карты.

Согласно п. 10.8 Условий использования держатель соглашается с тем, что постоянный и одноразовый пароли являются аналогом собственноручной подписи. Электронные документы, подтвержденные постоянным и/или одноразовым паролем, признаются Банком и Держателем равнозначными документам на бумажном носителе и могут служить доказательством в суде. Держатель соглашается с тем, что документальным подтверждением факта совершения им операции является протокол проведения операций в автоматизированной системе Банка, подтверждающий корректную идентификацию и аутентификацию Держателя, и совершение операции в такой системе.

Таким образом, суд делает вывод, что операции по снятию денежных средств с банковских карт через устройство самообслуживания были совершены с использованием персональных средств доступа к системе, а именно: с введением корректной информации относительно ПИН-кода как способа идентификации владельца карты и считыванием информации с микропроцессора карты.

В свою очередь использование подлинной банковской карты и правильного ПИН-кода при проведении вышеуказанных операций по снятию денежных средств свидетельствует о том, что операции были совершены истцом

Истцом 16.03.2021 в отделении Банка № 9040/0430, расположенном по адресу: МО адрес, Боголюбова, д. 15 совершены следующие операции:

- 12:31:55 совершена операция закрытия вклада «Дополнительный процент» счет № 42305810540012626826 и снята сумма сумма Операция подтверждена вводом ПИН-кода по карте истца Visa 4279400020008999;

- 12:33:05 совершена операция закрытия вклада «Сохраняй Онлайн» счет № 42305810540012716985 и снята сумма сумма Операция подтверждена вводом ПИН-кода по карте истца Visa 4279400020008999;

- 12:37:29 совершена операция снятия наличных денежных средств со вклад «Пенсионный плюс» счет 42306810340110115962 в сумме сумма Операция подтверждена вводом ПИН-кода по карте истца Visa 4279400020008999;

Указанные операции проведены в отделении Банка с использованием персональных средств доступа (карта, ПИН-код и предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт).

Таким образом, Банк при проведении указанных операций надлежащим образом провел идентификацию истца в соответствии с требованиями Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 № 115-ФЗ.

Нормативные правовые акты и соглашения между участниками электронного взаимодействия, устанавливающие случаи признания электронных документов, подписанных простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, должны также соответствовать требованиям ст. 9 настоящего Федерального закона.

В соответствии с п. 2.3 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденного Центральным Банком РФ 19.06.2012 № 83-П, удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 1.24 настоящего Положения.

Пунктом 4.2 Положения об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента выгодоприобретателей и бенифициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденного Центрального Банком РФ 15.10.2015 499-П, при совершении операций с использованием платежной (банковской) карты без участия уполномоченного сотрудника кредитной организации идентификация клиента проводится кредитной организацией на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов и паролей. В указанном случае идентификация представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводится.

Поскольку, истец не представила доказательств того, что спорные операции были совершены по вине ответчика и без волеизъявления истца, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований истца в полном объеме.

Суд обращает внимание истца на то, что она в праве обратиться с иском в суд непосредственно к получателю денежных средств.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Зуевой Елены Анатольевны к ПАО «Сбербанк России» о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в канцелярию Гагаринского районного суда адрес.

Решение в окончательной форме изготовлено 29.09.2021 года

Судья М.А. Игнатьева