Мотивированное решение

Решение

именем Российской Федерации

адрес 05 октября 2021 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Игнатьевой М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3268\21 по иску Региональной общественной организации «Волгоградский союз потребителей» в интересах фио к ООО «Компания Тэз Тур» о защите прав потребителей, руководствуясь ст. 199 ГПК РФ суд

Решил:

В удовлетворении заявленных исковых требованиях Региональной общественной организации «Волгоградский союз потребителей» в интересах фио к ООО «Компания Тэз Тур» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья М.А. Игнатьева

77RS0004-02-2021-002710-47

Решение

именем Российской Федерации

адрес 05 октября 2021 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Игнатьевой М.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3268\21 по иску Региональной общественной организации «Волгоградский союз потребителей» в интересах фио к ООО «Компания Тэз Тур» о защите прав потребителей,

установил:

Региональная общественная организация «Волгоградский союз потребителей» в интересах фио обратился в суд с иском к ООО "ТЕЗ ТУР" о взыскании средств оплаченных за стоимость туристского продукта денежных средств в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма; неустойки за период с 01.01.2021 года по дату вынесения решения суда в размере сумма и штрафа. Требования мотивированы тем, что 29.01.2020 между фио и турагентом ООО «МТК» был заключен договор № 905-13090 о реализации туристского продукта. Туристский продукт представлял собой поездку в страну Болгария (адрес) в период с 26.06.2020 по 08.07.2020. Общая стоимость тура составила сумма. Данная сумма была оплачена фио в полном объеме 29.01.2020г. авиасообщение между Россией и Болгарией было временно приостановлено, в связи с этим вылет на отдых не состоялся. фио направил на электронную почту туроператора и тур агента претензию об отказе от договора с требование мвернуть денежные средства. 16.12.2020 года ответ на претензию предоставил ООО «Компания ТЕЗ ТУР». В срок до 22.09.2020 уведомления от туроператора о предоставлении равнозначного туристского продукта в адрес фио не поступало. Таким образом, со стороны ответчика усматривается нарушение прав истца.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения требований по доводам письменного возражения.

Предстоятель третьего лица в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 29.01.2020 между фио и турагентом ООО «МТК» был заключен договор № 905-13090 о реализации туристского продукта.

Туристский продукт представлял собой поездку в страну Болгария (адрес) в период с 26.06.2020 по 08.07.2020.

Денежные средства за туристский продукт истцом в сумме сумма в полном объеме внесены на счет ООО «МТК».

29.01.2020г. авиасообщение между Россией и Болгарией было временно приостановлено.

Согласно п. 1.1 Турагент (ООО «МТК»), действуя от имени и по поручению Туропераора ( Компания ТЕЗ ТУР» договора Турфирма - ООО "Дисконт Трэвел" обязуется от своего имени, но за счет туриста приобрести тур у туроператора – (ООО "Компания ТЕЗ ТУР"), берет на себя обязательства по подбору и реализации заказчику туристского продукта .

1 февраля 2020 г. между ООО "Компания Тез Тур" (фирма) и ООО "МТК" (заказчик) был заключен рамочный договор N 08\20 ТТ о реализации туристского продукта, по условиям которого фирма реализует, а заказчик приобретает туристские продукты в области международного туризма для своих туристов, которым предоставляется туристский продукт туроператора TEZ TOUR и в отношении которых заказчик заключает договор.

Согласно пункту 1.3 данного договора заказчик не является агентом (турагентом) фирмы.

Однако, как следует из системного толкования положений договора (п. 1.1, 2.1, 4, 1), в рамках исполнения указанного договора ООО "МТК" фактически принимает на себя обязанности по продвижению и реализации туристского продукта, сформированного ООО "Компания Тез Тур".

Учитывая изложенное, для туристов, в интересах которых выступало ООО "МТК", исходя из условий договора Общество являлось турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором ООО "Компания Тез Тур».

Согласно выписки из ЕГРЮЛ 24.06.2021 г. в отношении ООО «МТК» 09.03.2021 года состоялось решение о предстоящем исключении недействующего ЮЛ из ЕГРЮЛ.

Туроператор ООО "Компания Тез Тур" направил истцу официальный ответ на претензию от 16.12.2020 г.

Доводы ответчика о том, что ООО "Компания Тез Тур" является ненадлежащим ответчиком, поскольку в самостоятельные гражданско-правовые отношения с истцом никогда не вступало, не принимало от него заказы на какие-либо услуги и не получало от истца какие-либо денежные средства в оплату этих услуг и не имеет договорных отношений с ООО "МТК" является несостоятельным, поскольку ответ на претензию о расторжении договора и возврате денежных средств был получен истцом по электронной почте от ООО "Компанией "Тез Тур",, а как следует из выписки из ЕГРЮЛ, полное наименование юридического лица ООО "Компания Тез Тур" на иностранном языке является название "TEZ TOUR".

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации", туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемый за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта. Формирует туристский продукт туроператор, заключая и исполняя договоры с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт.

В соответствии со ст. 9 указанного Федерального закона именно туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом (заказчиком туристского продукта) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В этой связи, поскольку законодательством РФ ответственность перед туристами возлагается на туроператора, а не на организацию, через которую приобретались путевки и не на авиакомпанию, ООО "Компания "Тез Тур" истцам туристские услуги в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта не были оказаны.

Согласно Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Из содержания Гражданского кодекса Российской Федерации следует также, что правила Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмездное оказание услуг" применяются и к договорам возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, в соответствии с которыми исполнитель (туроператор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристских услуг.

Как следует из Федерального закона N 132-ФЗ, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с Федерального закона от 1 апреля 2020 г. N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" (в редакции Федерального закона от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в Федерального закона N 132-ФЗ.

Во исполнение полномочий, предоставленных федеральным законодателем, постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 утверждено указанное выше , вступившее в действие с 24 июля 2020 г.

В соответствии с Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных и Положения.

Согласно Верховного Суда Российской Федерации от 30 сентября 2020 г. N АКПИ20-521 данное положение принято в пределах полномочий Правительства Российской Федерации и не противоречит Гражданскому Российской Федерации, Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также Федеральному N 132-ФЗ.

Поскольку действие данного положения распространено на договоры о реализации туристского продукта, заключенные до 31 марта 2020 г., в том числе и на заключенный между истцом и ООО «МТК» договор, суд не усматривает оснований для удовлетворения иска, поскольку срок возврата туроператором уплаченных истцом за туристский продукт денежных средств не истек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-. 198 ГПК РФ суд

Решил:

В удовлетворении заявленных исковых требованиях Региональной общественной организации «Волгоградский союз потребителей» в интересах фио к ООО «Компания Тэз Тур» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 11.10.2021 года.

Судья М.А. Игнатьева