Решение

УИД: 77RS0004-02-2021-000547-37

Дело № 2-1577/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес 19 апреля 2021 года

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Кочневой А.Н., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1577/2021 по иску Маланской Екатерины Валерьевны к ИП фио, ООО «Туроператор БГ» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец Маланская Е.В. обратилась в суд с уточненным иском к ответчикам ИП фио, ООО «Туроператор БГ» о расторжении о реализации туристского продукта № 1249-218 от 08 февраля 2020 года, заключенного между истцом и турагентом ИП фио; солидарном взыскании неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов на оплату юридических услуг в размере сумма.

Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком ИП фио (Турагентом), действующим от имени и по поручению ООО «Туроператор Библио-Глобус» (Туроператор), заключен договор реализации туристического продукта №1249-218 от 08 февраля 2020г. В соответствии с п. 1.1. Договора, турагент обязался оказать услуги по бронированию и оплате туристического продукта в соответствии с приложением №1 к договору в порядке и в сроки, установленные договором, а истец обязался оплатить эти услуги. В соответствии с п. 1.3. договора, ответчик ИП фио, как турагент, обязался осуществить бронирование тура, сформированного туроператором, перевести денежные средства, полученные от истца в пользу туроператора, а так же нести предусмотренную законодательством РФ ответственность по договору о реализации туристического продукта в отношении обязанностей турагента. В соответствии с п. 2 договора и п. 10 приложения №1 к договору, стоимость тура составила сумма. В соответствии с п. 2 приложения № 1 к договору тур должен был состояться с 05.05.2020г. по 20.05.2020г. в адрес, отель - Rixos Premium Saadiyat Island, категории 5 звезд. Истец исполнила свои обязательства и передала ответчику согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № 08/02А/20 от 08.02.2020г. аванс в размере сумма, а так же остаток суммы согласно квитанции к приходному кассовому ордеру №26/02С/20 от 26.02.2020г. сумма, а всего сумма. В соответствии с п/п. 1,2 приложения №2 к договору №1249-218 от 08 февраля 2020г. туроператором, обязанным по условиям договора предоставить туристический продукт, является ООО «Туроператор Библио-Глобус». 10.03.2020г. на официальном портале Правительства РФ, была опубликована информация о введении ограничений на полеты в ОАЭ с 00 часов 00 минут 20.03.2020г. В соответствии с распоряжением Правительства ОАЭ, авиакомпанией Emiraites, были приостановлены все перевозки, начиная с 25.03.2020г. Кроме того, года Всемирная Организация Здравоохранения 11.03.2020г. объявила пандемию короновирусной инфекции COVID-19. Письмом от 08 апреля 2020г. истец направила ответчикам заявление о расторжении договора, путем возврата уплаченных денежных средств и потребовал от ответчиков турагента ИП фио и туроператора ООО «Туроператор Библио-Глобус» вернуть все полученные денежные средства за указанный в договоре туристический продукт на основании ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996г. Ответчики исполнили свои обязанности по возврату денежных средств лишь 17 декабря 2020г. При этом, документ, подтверждающий возврат денежных средств не содержит соглашения о расторжении договора. До момента возврата никаких предложений, либо дополнительных соглашений о пролонгации договора, либо отсрочки выплаты по договору, ответчики истцу не направляли. Согласно пункту 1 статьи 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Пунктом 3 данной статьи установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (3% в день от цены услуги).

Представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования с учетом уточнений в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Туроператор БГ» в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений.

Ответчик ИП фиоВ, в судебное заседание не явился, явку представителя не обеспечил, извещен о времени месте судебного разбирательства, ходатайств и возражений не заявлял, доказательств уважительности причин неявки не представил, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, дело рассмотрено в его отсутствие.

Выслушав явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований исходя из следующего.

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменном форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Данный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Статьей 1 ФЗ от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что туристический продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта.

В судебном заседании установлено, что 08.02.2020 через систему онлайн бронирования от ООО Туристическая компания «Розовый слон» (Турагент) поступила заявка на формирование туристского продукта в ОАЭ, который включал в себя следующие услуги: размещение туристов фио, фио и фио в отеле ABU-DHABI RIXOS PREMIUM SAADIYAT ISLAND, ABU DHABI 5* в период с 06.05.2020 по 20.05.2020, тип питания «ULTRA ALL», трансфер по маршруту аэропорт — отель — аэропорт, услуги медицинского страхования, авиаперелет по маршруту Domodedovo (airport)- Dubai (airport) — Domodedovo (airport) рейсами EK 132 / EK 131. Поступившей заявке был присвоен индивидуальный номер № 114330300166.

Стоимость туристского продукта по данной заявке составила 5 494 USD, оплачена Турагентом частично в размере 3 845,8 USD (сумма) из суммы депозита, внесенной 27.01.2020 на расчетный счет ООО «Туроператор БГ», что подтверждается списком оплат по соответствующей заявке.

Как следует из представленных ответчиком документов, формирование услуг, входящих в состав туристского продукта по заявке № 114330300166 произведено в соответствии с нормами действующего законодательства, а именно в соответствии со ст. 9 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», что подтверждается Листом подтверждения бронирования.

Таким образом, туроператор выполнил свои обязательства по формированию туристского продукта по заявке № 114330300166.

В связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы, вызванных угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта оказалось невозможным, так как 12.03.2020 Всемирная организация здравоохранения объявила о пандемии заболевания новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в мире.

В соответствии с информацией, опубликованной на сайте по адресу: . МИД ОАЭ официально информировал, что следуя рекомендациям Всемирной организации здравоохранения в качестве мер по сдерживанию распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) с 19.03.2020 00:00 власти временно ограничивают въезд в Эмираты для всех иностранных граждан, кроме владельцев дипломатических паспортов и лиц, у которых имеется вид на жительство (резидентская виза).

Согласно сведениям, размещенным на сайте Ростуризма по адресу: . Правительством Российской Федерации вводятся с 00:00 20.03.2020 г. временные ограничения осуществления пассажирских перевозок с адрес на адрес, Соединённых Штатов Америки, Объединённых Арабских Эмиратов и в обратном направлении.

В силу поручения Правительства Российской Федерации № ТГ-П12-2111 от 20.03.2020 с 00:00 часов по московскому времени 23.03.2020 года введено временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с адрес на территорию иностранных государств, 27.03.2020 года прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

В соответствии с п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Таким образом, ст. 401 ГК РФ устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы.

Верховным Судом Российской Федерации в постановлении Пленума от 24.03. 2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» дано толкование содержащемуся в ГК РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы.

Так, в п. 8 названного постановления разъяснено, что в силу п. 3 ст. 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по; отношению к деятельности должника характер. Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях. Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, т.е. одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Применительно к нормам ст. 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а так же принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

При указанных обстоятельствах, возникновение угрозы безопасности и жизни и здоровья граждан вследствие распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), закрытие границ ОАЭ, а в последующем и границ Российской Федерации, прекращение регулярного и чартерного авиасообщения, в результате чего совершение поездки туристами и оказание туристских услуг Туроператором стало невозможным, являются обстоятельствами непреодолимой силы, наличие которых подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Следовательно, туристский продукт по заявке № 114330300166 аннулирован в силу наступления обстоятельств непреодолимой силы.

В п. 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401, п. 2 ст. 405 ГК РФ).

Как следует из ответа на вопрос 8 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на адрес новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 1, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020, если иное не предусмотрено договором и не вытекает из его существа, такие обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть при заключении договоров, могут являться основанием для изменения и расторжения договоров на основании ст. 451 ГК РФ, если при предвидении данных обстоятельств договор не был бы заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Последствия расторжения или изменения договора в таких случаях определяются на основании п. 3 ст. 451, а также п. 4 ст. 453 ГК РФ, если иное не установлено законом или иным правовым актом.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 25.03.2020 № 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» установлены нерабочие дни с 30.03.2020 по 03.04.2020.

В дальнейшем указом Президента от 02.04.2020 № 239 «О мерах по обеспечению санитарно- эпидемиологического благополучия населения на адрес в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» режим нерабочих дней был распространен на период с 04.04.2020 по 30.04.2020, а указом от 28.04.2020 № 294 «О продлении действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на адрес в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» - на период с 06.05.2020 по 08.05.2020.

Указом Мэра Москвы от 05.03.2020 № 12-УМ «О введении режима повышенной готовности» нерабочие дни продлены по 14.06.2020.

В соответствии с принятыми в период с 14.03.2020 по 23.06.2020 нормативно-правовыми актами, на адрес, а так же адрес (является основным местонахождением организации ООО «Туроператор БГ») введен режим повышенной готовности, при котором разрешена деятельность ряда организаций, таких как, непрерывно действующие организации; организаций, осуществляющих неотложные ремонтные и погрузно-разгрузочные работы; медицинские и аптечные организации; организации, обеспечивающие население продуктами питания и товарами первой необходимости; организации, выполняющие неотложные работы в условиях чрезвычайной ситуации и (или) при возникновении угрозы распространения заболевания, представляющего опасность для окружающих, в иных случаях, ставящих под угрозу жизнь, здоровье или нормальные жизненные условий населения, к которым ООО «Туроператор БГ» не относится.

Как указывает ответчик, в силу указанных обстоятельств в период с 30.03.2020 по 23.06.2020 в рамках мер, принимаемых по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), ООО «Туроператор БГ» не осуществляло уставную деятельность, было лишено возможности непосредственно истцу возвратить оплаченные за тур денежные средства.

Во исполнение Указа Президента РФ и соответствующего распоряжения Правительства РФ, связанных с возникновением обстоятельств непреодолимой силы, Туроператор проинформировал туристов о том, что все заявления по возврату денежных средств, принятые к рассмотрению, будут обработаны по истечении срока, предусмотренного Указом Президента РФ. Возврат будет осуществлен незамедлительно, после возобновления деятельности всех отделов компании и хозяйственных структур, задействованных в процедуре возврата в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней с даты получения полного комплекта документов, перечень которых указан на сайте компании Данная информация была также размещена 03.04.2020 на сайте Туроператора по адресу: .

Установление указанных сроков для возврата денежных средств вызвано большим количеством поступающих в адрес Туроператора обращений от туристов, исполнение обязательств перед которыми оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы, связанных с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19), а также в связи с тем, что в период с 30.03.2020 по 23.06.2020 во исполнение указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации и указов Мэра адрес в рамках мер, принимаемых по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID- 19), ООО «Туроператор БГ» не осуществляло уставную деятельность.

08.07.2020 Туроператор произвел возврат денежных средств, полученных в счет оплаты туристского продукта по заявке № 114330300166, на баланс лица, от которого поступила заявка на формирование туристского продукта и с депозита которого была произведена оплата, а именно турагенту ООО Туристическая компания «Розовый слон», в размере сумма, что подтверждается Списком оплат по заявке № 114330300166.

Таким образом, проанализировав представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что ООО «Туроператор БГ» свои обязательства по возврату денежных средств, оплаченных за аннулированный туристский продукт, исполнил надлежащим образом.

Денежные средства, оплаченные за туристский продукт по заявке № 114330300166, возвращены 17 декабря 2020 года непосредственно истцу, как следует из искового заявления, то есть произведен до 31.12.2020 г.

Суд учитывает, что к договору № 1249-218 о реализации туристского продукта, заключенному 08.02.2020 между Маланской Е.В. и ИП фио, подлежат применению положения постановления Правительства Российской Федерации № 1073 от 20.07.2020.

В соответствии со ст. 23 ФЗ от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», Федеральный закон от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» дополнен ст. 19.4 следующего содержания установить, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании; исполнения, изменения и (или) расторжения договора б реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Данный Федеральный закон регламентирует правоотношения между туристами и туроператорами /турагентами по договорам, заключенным по 31.03.2020 (то есть имеющим обратную силу), но не исполненных из-за обстоятельств непреодолимой силы. Таким образом, данный закон имеет приоритет по отношению к общим правилам, установленным Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ, положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также статьями 781, 782 ГК РФ и т.д. Ретроактивное действие данного закона исходит также из положений ст. 3 и 4 ГК РФ.

20.07.2020 Правительство РФ Постановлением № 1073 утвердило «Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации.

В соответствии с указанным Положением при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021. При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу Постановления № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 данного Положения.

В связи с тем, что Договор № 1249-218 о реализации туристского продукта заключен между фио и ИП фио 08.02.2020, то есть до 31.03.2020, у нему подлежат применению положения Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020, что позволяет Туроператору предложить туристам равнозначный туристский продукт или осуществлять возврат денежных средств в срок до 31.12.2020.

При этом, обязанность по возврату туристу оплаченных за тур денежных средств исполнена туроператору в установленные постановлением сроки.

Следовательно, оснований полагать, что ответчики нарушили срок возврата истцу денежных средств, не имеется. Каких-либо оснований полагать, что действиями ответчиков нарушены права истца, не имеется.

С учетом того, что договор между сторонами расторгнут, денежные средства по нему истцу возвращены, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется, в том числе требований о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

Поскольку суд отказывает истцу в удовлетворении исковых требований, оснований для взыскания судебных расходов на оплату юридических услуг так же не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Маланской Екатерины Валерьевны к ИП фио, ООО «Туроператор БГ» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 26 апреля 2021 года.

Судья фио