Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес дата

Гагаринский районный суд адрес, в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4309/20 по иску фио к наименование организации о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

фио обратилась в суд с иском к ответчику наименование организации, в котором просит взыскать незаконно списанные денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, указав в обоснование требований, что дата на телефон истца поступил звонок от лица, представившегося сотрудником офиса наименование организации, который сообщил, что в офисе Банка идет перестройка, вследствие которой могут пропасть многие вклады, в связи с чем, истец должна отправить смс-запрос на номер 900 и сказать код из сообщения от Банка, что истец и сделала несколько раз, пока на карте не кончились деньги. Карта, с которой были списаны деньги, является пенсионной картой истца. Сумма списанных денежных средств составила сумма.

Представитель истца по доверенности фио в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме, по основаниям и доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности фио в судебном заседании против исковых требований возражал, просил отказать в их удовлетворении в полном объеме по доводам, изложенным в письменных возражениях, приобщённых к материалам дела.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив имеющиеся доказательства в их совокупности, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Правила настоящей главы, относящиеся к банкам, применяются также и к другим кредитным организациям при заключении и исполнении ими договора банковского счета в соответствии с выданным разрешением (лицензией).

Согласно ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

С соответствии со ст. 848 наименование организацииГК РФ наименование организациин совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст.123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 3 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В судебном заседании установлено, что на основании заявления на получение дебетовой карты Сбербанк России от дата фио выдана карта для зачисления пенсии MIR № ... и открыт счет № ....

дата между фио и ПАО Сбербанк был заключен договор банковского обслуживания № ....

Подписав вышеуказанные заявления, истец выразила понимание, ознакомление и согласие с условиями банковского обслуживания, условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты, памяткой держателя карт, подтвердила факт уведомления о размещении указанных документов на официальном сайте ПАО Сбербанк, а также подтвердила свое согласие на подключение полного пакета услуг «Мобильный банк».

Согласно пункту 9.4 Памятки держателя карты, для проведения операции в сети Интернет, как правило, требуются данные: номер карты, срок действия, имя и фамилия Держателя, код безопасности – CVV2/CVC2/ППК2. Сообщайте номер и другие реквизиты карты только для проведения операции, которую Вы считаете правомерной. Операции в сети Интернет в защищенном режиме проводятся с использованием Одноразовых паролей, которые можно получить в виде SMS-сообщения и/или Push-уведомления в рамках SMS-банка (Мобильного банка), на Ваше Мобильное устройство. SMS-сообщение/Push-уведомление содержит один Одноразовый пароль, состоящий из 6 (шесть) цифр. Во избежание неправомерного использования Вашей карты вводите Одноразовый пароль, только если Вы согласны с операцией, которую подтверждаете и реквизиты которой доставлены на Ваше Мобильное устройство в SMS-сообщении/Push-уведомлении. Не передавайте Одноразовые пароли для совершения операций другим лицам, в том числе работникам Банка. Помните, что в соответствии с Договором Клиент несёт ответственность по операциям, совершенным с использованием Одноразовых паролей.

В соответствии с п. 4.1 Условий банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк, клиент обязуется распоряжаться денежными средствами, драгоценными металлами, находящимися на его Счетах в Банке, в соответствии с законодательством Российской Федерации, банковскими правилами и ДБО, а также Договором банковского вклада, договором банковского счета, договором ОМС, заключенными в рамках ДБО.

Согласно п. 3.23 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, расчетные (расчетно-кассовые) документы, оформляемые при совершении Операций, могут быть подписаны собственноручной подписью Держателя, либо составлены в виде Электронного документа и подписаны Аналогом собственноручной подписи, либо составлены с использованием номера Карты. Расчетные документы, подписанные или составленные указанными выше способами, являются надлежащим подтверждением того, что распоряжение на проведение операции по Счету Карты составлено и подписано Держателем.

В силу п. 4.10 Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, держатель карты обязан: не сообщать ПИН, Контрольную информацию, Код клиента, Логин (Идентификатор пользователя), Постоянный/Одноразовый пароли, пароль Мобильного устройства, в памяти которого сохранены Реквизиты NFC-карты, цифровой код, используемый при проведении Операции с применением Биометрического метода идентификации, не передавать Карту, Реквизиты карты, Мобильное устройство, в памяти которого сохранены Реквизиты NFC-карты, для совершения операций третьими лицами; предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения Карты, Мобильного устройства, в памяти которого сохранены Реквизиты NFC-карты; нести ответственность по Операциям, совершенным с использованием Биометрического метода идентификации, и операциям, совершенным с использованием ПИН, Логина (Идентификатора пользователя) и Постоянного/ Одноразовых паролей, кодов, сформированных на основании биометрических данных Держателя и/или при введении пароля Мобильного устройства, в памяти которого сохранены Реквизиты NFC-карты;

Как установлено судом и подтверждено материалами дела, дата истец, воспользовавшись интернет-сервисом наименование организации совершила 3 перевода денежных средств со своей банковской карты MIR № ... на общую сумму сумма , из которых 1-ая операция на сумму сумма, 2-ая операция на сумму сумма, 3-я операция на сумму сумма. Для совершения указанных операций использовались реквизиты банковской карты и пароли, направленные на телефон истца, что подтверждается, отчетом по карте и распечаткой смс-сообщений.

В соответствии с п.п. 5.4-5.6 Условий ПАО Сбербанк не несет ответственности:

- за последствия компрометации Идентификатора, PIN-кода «Электронного ключа», «Кода Клиента», постоянного и одноразовых паролей Уполномоченных лиц Клиента, а также за убытки, понесенные Клиентов в связи с неправомерными действиями третьих лиц;

- за последствия исполнения электронного документа, защищенного корректной ПЭП или УНЭП/УКЭП Клиента, в том числе в случае использования мобильных телефонов или «Электронных ключей», программно-аппаратных средств клиентской части Системы неуполномоченным лицом;

- за ущерб, возникший вследствие разглашения Уполномоченным лицом Клиента собственных ключей ЭП/шифрования, их утраты или передачи, вне зависимости от причин, неуполномоченным лицам.

Таким образом, ответчик при переводе денежных средств фио действовал в соответствии с условиями заключенного с истцом договора, выполняя распоряжения клиента, обязательные к исполнению, а потому оказанные ПАО Сбербанк услуги соответствуют требованиям действующего законодательства, условиям договора банковского обслуживания № ..., а также целям использования такого рода услуг. При этом фио, предоставив третьим лицам информацию об одноразовых паролях, направленных ей посредством смс-сообщений, нарушила условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.

С учетом собранных по делу доказательств суд приходит к выводу, что оспариваемые фио операции совершены надлежащим образом, на момент проведения операций банковская карта истца заблокирована не была, в связи с чем, правовых оснований для отказа в проведении оспариваемых операций у ПАО Сбербанк не имелось, нарушений норм действующего законодательства со стороны ответчика не установлено.

На основании вышеизложенного судом не усматривается вины ПАО Сбербанк в нарушении прав истца, как потребителя услуг, предоставляемых ответчиком, а потому, оснований для удовлетворения исковых требований фио к ПАО Сбербанк о взыскании денежных средств не имеется.

Также, принимая во внимание, что в удовлетворении основных требований истца отказано, суд не находит и оснований к взысканию с ПАО Сбербанк в пользу истца компенсации морального вреда и расходов по оплате юридических услуг.

С учетом изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме дата.

Судья фио