Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

адрес дата

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-5600/2019 по иску фио к наименование организации о взыскании денежных средств, незаконно списанных с банковского счета,

Установил:

фио обратилась в суд с иском к наименование организации о взыскании денежных средств, просит взыскать с наименование организации денежные средства в размере сумма, проценты по вкладу в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

В обоснование заявленных требований истец указывает, что фио является клиентом наименование организации, дата она пришла в отделение наименование организации для совершения банковской операции по закрытию вклада «Рекордный», в банке сообщили, что вклад был закрыт дата, однако денежные средства истец не получала, вклад не закрывала, была на даче в адрес. Операция по закрытию вклада «Рекордный» не выполнена.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что находилась с дата по дата на дачном участке в адрес, ПИН код никому не передавала, все время паспорт и банковская карта находились при ней.

Представитель истца по ходатайству фио исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание явился, просил отказать в удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Суд, выслушав истца, представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив собранные доказательства в совокупности, приходит к следующему выводу.

По делу установлено, что фио является владельцем счета №42305.810.7.3812.5910273 вклада «Рекордный» в рублях РФ, договор, по которому заключен дата во внутреннем структурном подразделении № 90038/0806 ПАО Сбербанк; держателем банковской карты № 2202200918529049 (счет № 40817.810.9.3812.5916570).

Указанные счета открыты Истцом в рамках договора банковского обслуживания № 380501671147 от дата. Порядок использования указанных счетов регулируется Условиями договора банковского обслуживания.

Судом установлено, что дата Банком по распоряжению фио совершены банковские операции по закрытию Вклада «Рекордный» №42305.810.7.3812.5910273 и выдаче фио денежных средств в размере сумма

Данные операции подтверждаются расходным кассовым ордером № 58-10 от дата, содержащим все необходимые реквизиты, а также аналог собственноручной подписи Истца (электронную подпись), подтверждающую, что указанную в расходном ордере сумму она получила (расходный кассовый ордер прилагается).

дата истец, обратившись в ВСП № 9038/0806, в порядке, предусмотренном Условиями банковского обслуживания и ст. 847 ГК РФ, в целях подтверждения операции закрытия вкладов и получения денежных средств и открытия нового вклада предъявила работнику кассового обслуживания свой паспорт, вставила в электронный терминал (POS-терминал Банка, находящийся у работника кассового обслуживания) свою банковскую карту № 2202200918529049 , после чего ввела ПИН-код (электронная подпись).

Электронные документы, содержащие поручение Клиента Банку, были составлены с использованием банковской карты и ПИН-кода (аналоги собственноручной подписи), введенные в электронный терминал (РOS-терминал) для подтверждения; спорных расходных операций.

Согласно ст.834 ГК РФ к отношениям банка и вкладчика по счету, на который внесен вклад, применяются правила о договоре банковского счета (глава 45 ГК РФ), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы или не вытекает из существа договора банковского вклада.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. При заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами (ст. 846 ГК РФ).

В силу ст.848 наименование организацииГК РФ наименование организациин совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное. При этом, согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

В соответствии с п. 2 ст. 837 ГК РФ по договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика.

В силу с ГК РФ, договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи , кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным, на это лицом.

В соответствии со - Письма Банка России от дата N 18 (ред. с дата) "Об утверждении "Порядка ведения кассовых операций в Российской Федерации" выдача наличных денег из касс предприятий производится по расходным кассовым ордерам или надлежаще оформленным другим документам (платежным ведомостям (расчетно-платежным), заявлениям на выдачу денег, счетам и др.). При выдаче денег по расходному кассовому ордеру или заменяющему его документу отдельному лицу кассир требует предъявления документа (паспорта или другого документа), удостоверяющего личность получателя, записывает наименование и номер документа, кем и когда он выдан и отбирает расписку получателя.

Согласно п. 4.9 Условий банковского обслуживания, операции по перечислению (списанию) денежных средств со счетов/вкладов Клиента осуществляются исключительно на основании заявления, поручения и/или распоряжения Клиента, оформленного по установленной Банком форме, подписанного Клиентом собственноручно, либо составленного с использованием способов идентификации и аутентификации, определенных договором банковского обслуживания. Клиент поручает Банку составлять и подписывать расчетные документы, необходимые для осуществления операций по перечислению денежных средств со счета/вклада, на основании указанных документов.

Предоставление услуг, предусмотренных договором банковского обслуживания (в том числе открытие, закрытие и обслуживание вклада) осуществляется только в случае успешной идентификации и аутентификации Клиента (п. 4.14 Условий).

Аутентификация - удостоверение правомочности обращения Клиента (доверенного лица Клиента) в Банк, в том числе при обращении по телефону, для совершения операций и/или получения информации по счетам/вкладам и другим продуктам в Банке в порядке, предусмотренном договором банковского обслуживания (п. 2.1 Условий).

Идентификация - установление личности клиента (доверенного лица Клиента) при его обращении в Банк для совершения банковских операций или получения информации но счетам Клиента в порядке, предусмотренном договором банковского обслуживания (п. 8 Условий).

При предоставлении услуг в рамках договора банковского обслуживания идентификация и аутентификация Клиента Банком осуществляется (п. 4.15, 4.16 Условий):

- при проведении операции через подразделения Банка - на основании предъявленной Клиентом Карты, ввода правильного ПИНа или кодов, сформированных на основании биометрических данных держателя Карты, и/или на основании документа, удостоверяющего личность клиента; Клиент считается идентифицированным в случае соответствия информации, нанесенной на карту (магнитную полосу Карты, микропроцессор Карты, лицевую сторону Карты), и/или соответствия реквизитов документа, удостоверяющего личность, информации, содержащейся в базе данных Банка.

Согласно п. 2.19 Условий, ПИН - персональный идентификационный номер, индивидуальный код, присваиваемый каждой Карте и используемый Держателем Карты при совершении операций и иных сделок с использованием Карты в качестве аналога его собственноручной подписи.

Клиент соглашается с тем, что применяемые при совершении операций в рамках договора банковского обслуживания методы идентификации и аутентификации являются достаточными и надлежащим образом подтверждают права Банка на проведение операций и предоставление информации по счетам, вкладам, ОМС Клиента (4.17 Условий).

Документы, оформленные при совершении операций по вкладу, могут быть подписаны личной подписью держателя либо составлены с использованием аналога собственноручной подписи держателя: ПИНа, кодов, сформированных на основании биометрических данных держателя карты, постоянного/одноразового пароля.

Электронный документ - это документ, сформированный с использованием автоматизированных систем Банка и содержащий в электронной форме распоряжение Клиента Банку на совершение операций по Счетам Клиента или иных операций, и/или информацию об операциях, совершаемых Клиентом в подразделениях Банка в рамках договора банковского обслуживания (п. 2.26 Условий).

Исходя из п. 1.18 Условий следует, что при проведении Клиентом операций в подразделении Банка при наличии технической возможности и по желанию Клиента допускается использование электронной подписи в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением об использовании электронной подписи. Правила электронного взаимодействия (Приложение К 8 ДБО) и Заявление на банковское обслуживание в совокупности являются заключенным между Клиентом и Банком Соглашением об использовании электронной подписи.

Согласно п. 2 Правил электронного взаимодействия (приложение N 8 к Условиям, далее - Правила), при проведении Клиентом операций в подразделении Банка при наличии технической возможности и по желанию Клиента допускается формирование и подписание документов между Клиентом и Банком в электронном виде. При этом документы в электронном виде подписываются клиентом простой электронной подписью Клиента, формируемой посредством использования Клиентом банковской карты, выпущенной Банком, и ПИНа и включаемой в электронный документ.

Согласно п. 4 Правил, Стороны признают, что в рамках настоящих Правил информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью со стороны Клиента и/или усиленной неквалифицированной электронной подписью со стороны Банка, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Клиента и /или Банка соответственно, порождает аналогичные документу на бумажном носителе права и обязанности Клиента и Банка и может служить доказательством в суде; для определения лица, подписывающего электронный документ простой электронной подписью, в состав подписи включаются сведения о фамилии, имени и отчестве Клиента и маскированном номере карты, использовавшейся при формировании подписи, коде авторизации, подтверждающем правильность ввода ПИНа.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

Истцом не представлено безусловных доказательств, бесспорно подтверждающих наличие вины Банка в причинение истцу материального ущерба в размере, как и доказательств, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Банком своих обязательств по договору банковского вклада. Довод истца о том, что денежные средства она с вкладов не снимала, опровергается расходными кассовыми ордерами, на которых имеется электронная подпись клиента о получении денежных средств.

Представленные истцом в материалы дела письменные подтверждение свидетелей фио, фио, фио суд во внимание не принимает, учитывая, что письменные пояснения свидетеля являются недопустимым доказательством в рамках гражданского процесса в силу , ГПК РФ. Так же, представленная истцом справка Администрации адрес адрес о проживании истца в период с дата по дата по адресу: адрес, адрес года не свидетельствует о наличии обстоятельств, объективно исключающих возможность истца обратиться в дополнительный офис наименование организации № 9038/0806.

На основании вышеизложенного, требования истца о взыскании с ответчика денежных средств сумме сумма, процентов в размере сумма удовлетворению не подлежат, поскольку истцом не представлено доказательств того, что по вине ответчика истцу причинен ущерб в связи с неполучением истцом денежных средств.

Поскольку нарушений прав истца, в том числе, как потребителя не установлено в ходе судебного разбирательства, не имеется оснований для применений положений ст.ст. 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», соответственно, исковые требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, а также штрафа удовлетворению не подлежат, как не подлежат удовлетворению требования о взыскании процентов в соответствии со ст.395 ГПК.

Учитывая положения ст.ст. 98, 100 ГПК РФ, принимая во внимание необоснованность предъявленного иска, у суда отсутствуют основания для возмещения истцу расходов по оплате юридических услуг.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о взыскании денежных средств, незаконно списанных с банковского счета отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в канцелярию Гагаринского районного суда адрес.

Решение изготовлено в окончательной форме дата.

Судья фио