Мотивированное решение

Решение

именем Российской Федерации

дата Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5067/2019 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителей,

Установил:

фио обратилась в суд с иском к наименование организации о взыскании с ответчика убытков в размере сумма, неустойки за период с дата по дата в размере сумма, неустойки за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке за период с дата по дата в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, мотивировав свои исковые требования тем, что дата в интересах истца между ответчиком и фио был заключен договор на изготовление и монтаж окон ПВХ б/н в квартиру, расположенную по адресу: адрес, окна были установлены в срок дата, однако, после установки окон были выявлены недостатки – поступление холодного воздуха в помещения квартиры, причиной которого является нарушение требований технологии производства окон, в том числе, строительно-монтажных работ по их установке или отступление от проектно-конструкторских решений, при этом, холодный воздух проникает в квартиру не только в районе подоконников, но и сквозь составные элементы самих окон, что указывает на ненадлежащее изготовление и самих окон, таким образом, некачественными являются как поставленные ответчиком окна, так и работы по их монтажу, нарушение прав истца, как потребителя повлекло причинение заявителю морального вреда, до настоящего времени денежные средства несмотря на требование, полученное ответчиком дата о возмещении убытков, не выплачены.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен, правом представить возражения и доказательства по делу не воспользовался.

Суд, выслушав участников судебного разбирательства, исследовав письменные материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, приходит к следующему выводу.

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что дата между фио, действующим от имени фио, и наименование организации был заключен договор на изготовление и монтаж окон ПВХ в квартиру по адресу: адрес.

Общая стоимость по договору, исходя из его условий, составляет сумма, размер предоплаты - сумма, окончательный расчет – сумма.

Как следует из предъявленного иска, окна были установлены ответчиком в срок - дата, в процессе эксплуатации истцом выявлены недостатки, в частности поступление при закрытых окнах холодного воздуха в помещения квартиры, о чем дата в адрес ответчика была направлена претензия с требованием устранить выявленные недостатки.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии с Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Закона о защите прав потребителей установлено, что требования, указанные в , могут быть предъявлены, в том числе, продавцу.

В соответствии с Закона о защите прав потребителей, в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Согласно Закона о защите прав потребителей, продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Принятые на себя обязательства по договору, в том числе полная оплата по договору истцом исполнены.

В подтверждение наличия в поставленных и установленных в квартире истца оконных изделиях соответствующих недостатков, в материалы дела представлено заключение специалиста наименование организации от дата, согласно которому в результате инструментального тепловизионного обследования свето-прозрачных ограждающих конструкций была получена исчерпывающая информация, позволяющая объективно судить о качестве теплофизических свойств ограждающих конструкций и строительных работ. Выполнен качественный и количественный анализ термограмм для определения температурных отклонений в аномальных температурных зонах и оценки степени соответствия здания требованиям нормативных документов в части показателей тепловой защиты ограждающих конструкций. Полученные результаты не зависят от субъективных характеристик оператора и определяются только параметрами используемой аппаратуры и нормативно-технической документацией. На момент проведения обследования фактическое теплотехническое состояние обследуемых свето-прозрачных ограждающих конструкций с дефектными теплотехническими зонами не удовлетворяет требованиям Федерального закона Российской Федерации от дата N 384-ФЭ "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений" в части: статьи 13 «Требования энергетической эффективности зданий и сооружений»; статьи 29 «Требования к микроклимату помещения»; статьи 31 «Требование к обеспечению энергетической эффективности зданий и сооружений». Также даны рекомендации по результатам ревизионных мероприятий, на основании проектных и конструктивных решений обследуемого объекта по выполнению работ по герметизации участков нарушения теплоизоляционных характеристик свето-прозрачных ограждающих конструкций здания. При этом выявленные в процессе обследования дефекты свето-прозрачных конструкций могут быть устранены посредством выполнения следующих работ: чистка и дополнительная герметизация дефектных монтажных швов в местах примыкания оконных конструкций к монтажным проемам. Перед заполнением проемов монтажной пеной обязательно выполнить увлажнение обрабатываемых монтажных зон для лучшей адгезии и расширения объема пены; регулировка запирающих приборов, петель и крепёжных элементов для обеспечения плотного и равномерного обжима уплотнителей по всему контуру уплотнения в притворах; частичная или полная (по необходимости) замена уплотняющих прокладок стеклопакетов и прижима створок.

Согласно заключению наименование организации от дата стоимость работ по устранению недостатков монтажа окон в квартире, расположенной по вышеуказанному адресу составляет сумма.

Доказательств устранения выявленных недостатков ответчиком в материалы дела не представлено, как и не представлено доказательств, опровергающих наличие указанных недостатков и причин их возникновения, размер стоимости работ по устранению выявленных недостатков в установленном порядке также не оспорен.

Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца подлежат денежные средства в размере стоимости восстановительных работ и материалов в сумме сумма.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика неустойки, суд учитывает положение п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», при этом, приходит к выводу о взыскании неустойки в размере сумма.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию компенсация морального вреда, учитывая, что факт нарушение прав потребителя нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, принимая во внимание объем допущенных нарушений, суд определяет ко взысканию сумму в размере сумма

Исходя из положения п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной суммы в размере сумма

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию пошлины в доход бюджета адрес в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ

Решил:

Взыскать с наименование организации в пользу фио сумма, неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф в размере сумма.

Взыскать с наименование организации в пользу бюджета адрес госпошлину в сумме сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления судом решения в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Гагаринского районного суда адрес. решение изготовлено в окончательной форме дата

Судья фио