Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4998/2019 по иску фио к наименование организации о признании отказа в рассмотрении обращения незаконным, обязании,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратился в суд с иском к ответчику наименование организации о признании отказа в рассмотрении обращения незаконным, обязании, просит признать отказ в рассмотрении обращения истца от дата незаконным; обязать ответчика рассмотреть обращение истца от дата в установленные законом сроки, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор банковского обслуживания, предметом которого является открытие расчетного счета 40820810408001505599 и выдача банком банковской карты 5469080012677659. дата денежные средства на карте истца были заблокированы по инициативе банка, а также была заблокирована дебетовая карта, оформленная на имя истца. С целью выяснения причин блокировки, истец обращался по номеру горячей адрес. В связи с неполучением четкого ответа о причинах блокировки денежных средств в сумма на банковской карте истец составил через официальный сайт наименование организации три обращения, в которых просил предоставить информацию о причинах блокировки карты, денежных средств и основания для списания сумма На обращение был получен формальный ответ, без указания причин блокировки: «по итогам проверки сложившейся ситуации, банком принято решение о возврате суммы сумма фио Б.». При этом банком не указана причина, по которой данная сумма была возвращена указанному лицу. С целью выяснения причины блокировки, а также возврата необоснованно списанных средств, истец обратился за квалифицированной юридической помощью. Так, дата истцом была оформлена доверенность на представителя фио, согласно содержанию которой истец уполномочивает последнего представлять интересы и осуществлять от его имени все действия связанные с отменой блокировки дебетовой карты и возврату необоснованно списанных денежных средств. дата представителем истца фио была подана ответчику претензия в порядке досудебного урегулирования вх. № 190419 0220 808000. дата фио был получен по электронной почте ответ на обращение от дата за подписью специалиста наименование организации фио. Согласно ответу наименование организации представитель по доверенности фио не уполномочен запрашивать сведения об операциях, совершенных за период, предшествующий дате оформления доверенности - дата. Абсурдность данного ответа заключается в том, что ст.857 ГК РФ, на которую ссылается ответчик в обосновании своей позиции, прямо противоречит его ж выводам, изложенным в ответе. Согласно п.2 ст.857 ГК РФ, сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям. Более того, претензия в порядке досудебного урегулирования направленная в адрес ответчика не содержит требований предоставить сведения о совершенных операциях. Суть требований заключается в отмене незаконной блокировки дебетовой карты истца и в возврате списанных без объяснения причин денежных средств. Таким образом, ответчик не только незаконно заблокировал принадлежащие истцу денежные средства без предоставления мотивированного ответа о причинах блокировки, но и уклонился от рассмотрения по существу претензии в порядке досудебного урегулирования, чем нарушил права и охраняемые законом интересы истца.

Представитель истца по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске доводам.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности фио в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, возражала против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений на исковое заявление, просила в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.

Статья 2 ГПК РФ определяет, что целью гражданского судопроизводства является защита нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации; муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношении.

Часть 1 ст. 3 ГПК РФ устанавливает, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав.

В соответствии с п.3 ст.845 наименование организацииГК РФ наименование организациираве определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Согласно ст. 858 ГК РФ ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.

В силу п.2 ст.857 наименование организацииГК РФ наименование организациитирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст.26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденным Банком России дата №499-П, кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Согласно ч.ч.1, 2 ст.12 Федерального закона от дата N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Судом установлено, что дата между ПAO Сбербанк и истцом заключен договор на выпуск и обслуживание банковской карты, счет №40820810408001505599, что подтверждается заявлением на выдачу банковской карты с собственноручной подписью истца.

Согласно п. 1 заявления истец ознакомлен и обязуется выполнять Условия выпуска и обслуживания карт ПАО Сбербанк (далее - Условия) в совокупности с Памяткой Держателя карт ПАО Сбербанк (далее - Памятка Держателя), Памяткой по безопасности при использовании карт (далее - Памятка по безопасности).

Заявлением на получение карты (далее - Заявление), надлежащим образом заполненным и подписанным клиентом (далее - Клиент), Альбомом тарифов на услуги, предоставляемые ПАО Сбербанк физическим лицам (далее - Тарифы Банка) являются заключенным между Клиентом и ПАО Сбербанк (далее - Банк) договором о выпуске и обслуживании банковских карт (далее - Договор).

В соответствии с условиями договора на выпуск и обслуживание банковской карты для отражения операций, проводимых в соответствии с настоящим Договором, Банк открывает Клиенту Счет (п.3 Условий), в данном случае был открыт банковский счет №40820810408001505599.

Таким образом, к данному договору на выпуск и обслуживание банковской карты применяются положения гл.45 ГК РФ о банковском счете.

Согласно Условиям выпуска и обслуживания банкирских карт, Банк вправе: приостановить проведение операций с использованием карты или ее реквизитов для проверки их правомерности (п.2.23); приостановить или прекратить проведена расходных операций по карте, одушевить блокировку карты, а также принимать меры вплоть до изъятия карты (п.2.3.2.1); требовать в соответствии с действующим законодательством от клиента представления документов (копии документов) по проведенным с использованием карт(ы) расчетным операциям в иностранной валюте, иным операциям с целью осуществления контрольных функций. Клиент обязуется предоставить необходимые документы по требованию Банка (п.6.1); при этом держатель карты обязуется сохранять все документы по операциям с картой в течение шести месяцев с даты совершения операций и предоставлять в Банк по первому требованию в указанные сроки для подтверждения правомерности совершения операции по карте (картам) или для урегулирования спорных операций (п.3.13).

В силу п.4.1 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк (далее - Условия) банковской карты банковская карта является собственностью Банка и выдается во временное пользование.

Согласно п.4.31 Условий Банк имеет право при нарушении Держателем Договора или при возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для Банка или Держателя либо нарушение действующего законодательствах Российской Федерации: осуществить Блокировку Карты, а также принимать меры для ее изъятия; приостановить или прекратить проведение расходных Операций по Карте/Счету Карты (с сохранением возможности проведения Операций пополнения Счета Карты).

дата представителем истца по доверенности фио в адрес Банка была подана претензия, которая зарегистрирована за № 190419-0220-80800 от дата.

дата фио был получен по электронной почте ответ на обращение от дата за подписью специалиста наименование организации фио, из которого следует, что в соответствии со ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от дата №395-1 и ст.857 наименование организацииГК РФ наименование организациитирует тайну банковского счёта и банковского вклада, операций по счёту и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самому держателю счёта или его доверенному лицу на основании нотариально удостоверенной доверенности, законному представителю держателя счёта. На основании вышеизложенного предоставить сведения об операции, указанной в обращении, не представляется возможным т.к. начало срока действия доверенности определяется датой её совершения, т.к. течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало (ст. 191 ГК РФ). Таким образом, предоставление запрашиваемых сведений, возможно только за период, когда доверенность начала действовать.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции РФ и ст.12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.3 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В судебном заседании установлено, что, исходя из полномочий, указанных в выданной фио представителю фио и представленной суду доверенности, у фио отсутствовали специальные полномочия на получение информации, составляющей банковскую тайну, за запрашиваемый истцом период. Поэтому у ответчика имелись основания для отказа в предоставлении истребованной информации.

Истец не лишен возможности обратиться лично в Банк для получения интересующей его информации, либо выдать надлежащим образом оформленную доверенность любому лицу на получение информации, составляющей банковскую тайну.

Кроме того, суд принимает во внимание то обстоятельство, что по смыслу статьи 12 ГК РФ под способами защиты нарушенных или оспоренных гражданских прав понимаются закрепленные законом материально-правовые меры принудительного характера, посредством которых производится восстановление нарушенных или оспоренных прав. Избранный способ защиты в случае удовлетворения требований истца должен непосредственно привести к восстановлению нарушенных или оспариваемых прав.

Вместе с тем, истец лично не обращался в Банк для предоставления ему информации. С данным заявлением о предоставлении информации, обратилось третье лицо. В связи с чем, судом не было установлено нарушенного права истца на получение интересующей его информации.

Судом установлено, что ответ представителю фио на его обращение был дан ответчиком в пределах тридцатидневного срока, установленного ст.12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Поскольку в судебном заседании установлено, что меры по рассмотрению и даче ответа на заявление приняты ответчиком в соответствии с законом, в пределах полномочий, представленных ответчику и не нарушают права и свободы истца, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований истца в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о признании отказа в рассмотрении обращения незаконным, обязании – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. Решение принято в окончательной форме дата.

Судья фио