Мотивированное решение

Дело № 2-4588/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

адрес дата.

Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску фио к ПАО Сбербанк о защите прав потребителей, взыскании денежных средств,

Установил:

фио обратился в суд с иском к ПАО Сбербанк, просит взыскать с ответчика убытки в размере сумма, неустойку за неудовлетворение требований потребителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В обоснование заявленных требований указывает, что дата в период с 19.10 час. до 20.16 час. по карте Истца был проведен ряд операций в сети интернет в пользу «Payment Processing МТ» на общую сумму сумма Указанные операции истец не совершал. дата следователем СО ОМВД по адрес возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 159 УК РФ. Поскольку указанные операции были совершены без волеизъявления истца, он обратился к ответчику в порядке досудебного урегулирования спора с претензией, в которой просил возместить данные денежные средства, однако ему в этом было отказано. При этом банк в своем ответе на претензию не указывает, что все операции были отменены Истцом своевременно до фактического перевода денежных средств в пользу «Payment Processing МТ» на общую сумму сумма Перевод денежных средств был осуществлен банком при наличии уведомления потребителя - Истца о том, что данные операции он не совершал и просит прекратить их исполнение. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, обеспечил явку представителя, которая заявленные требования поддержала, просила их удовлетворить.

Представитель ПАО Сбербанк в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований по основаниям письменных возражений.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав и оценив материалы дела, приходит к следующему.

Судом по делу установлено и подтверждается дела, что фио является держателем кредитной карты ПАО Сбербанк № 5313100431278927 (счет № 40817810800032317332), выпущенной дата, и пользователем услуги «Мобильный банк», подключенной на номер +7 909 678-63-31, обеспечивающей держателю банковской карты доступ к денежным средствам, находящимся на карте, контроль за движением денежных средств путем просмотра электронных сообщений на мобильном телефоне держателя карты.

Общие Условия выпуска и обслуживания кредитной карты Г1АО Сбербанк в совокупности с Индивидуальными условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк, Памяткой Держателя карт ПАО Сбербанк, Заявлением на получение кредитной карты, подписанным Клиентом в совокупности являются заключенным между Клиентом и ПАО Сбербанк Договором на выпуск и обслуживание кредитной карты (пункт 1.1 Условий).

Заключенный между сторонами Договор является договором присоединения, основные положения которого в одностороннем порядке сформулированы Сбербанком в Условиях. Возможность заключения такого договора предусмотрена статьей 428 ГК РФ.

дата в Банк поступили девять распоряжений по переводу денежных средств в сети интернет с банковской карты № 5313100431278927 в пользу наименование организации, что подтверждается отчетами по банковской карте, распечаткой сообщений системы Сбербанка Mbank, электронными платежными требованиями по карте: в время (МСК) на сумму сумма; в время (МСК) на сумму сумма,64руб.; в время (МСК) на сумму сумма; в время (МСК) на сумму сумма; в время на сумму сумма; в время (МСК) на сумму сумма; в 20:12.56 на сумму сумма; в время на сумму сумма; в время (МСК) на сумму сумма

Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом (п. 2 ст. 854 ГК РФ).

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В силу ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу п. 3.12. Условий расчетные (расчетно-кассовые) документы, оформляемые при совершении операций с использованием карты (номера карты), могут быть подписаны собственноручной подписью Клиента, либо составлены в виде Электронного документа и подписаны Аналогом собственноручной подписи Клиента: ПИН, Постоянный пароль, Одноразовые пароли.

Использование карты и ПИНа, Логина (Идентификатора пользователя) и Постоянного пароля, Одноразовых паролей, реквизитов карты при проведении операции является надлежащим подтверждением того, что распоряжение на проведение операции по Счету карты составлено и подписано Клиентом.

Для дополнительной аутентификации и идентификации Клиента на номер мобильного телефона истца +7 909 678-63-31, подключенного к услуге Мобильный банк, перед совершением операций дата, Банком были направлены сообщения, содержащие код для подтверждения Проведения операции, и его ввода на экранной форме, а также номер карты истца и сумму перевода, После чего были произведены операции списания и направлены сообщения о списании со счета денежных средств в пользу наименование организации.

В соответствии с п. 3.1 Положения ЦБ РФ от дата № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», при совершении операции с пользованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме. Документ операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.

Банк, получив платежные требования на списание денежных средств, проанализировал правильность заполнения выставляемых поручений в соответствии с п. 3.3 Положения ЦБ РФ от дата № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», а также проведя дополнительную аутентификацию и идентификацию Клиента (одноразовые пароли) произвел перечисление денежных средств со своего счета.

В силу п. 3.13. Условий Клиент обязуется не сообщать ПИН, Контрольную информацию, Код клиента, Логин (Идентификатор пользователя), Постоянный пароль, Одноразовые пароли, пароль Мобильного устройства, в памяти которого установлено Мобильное приложение Банка, не Предавать карту/реквизиты карты, Мобильное устройство, в памяти которого сохранены Реквизиты NFC-карты и/или установлено Мобильное приложение Банка, третьим лицам, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, Мобильного устройства, в памяти которого установлено Мобильное приложение Банка.

Как указывает представитель истца в судебном заседании, после проведения спорных операций истцом совершены звонки в наименование организации, стенограммы разговора представлены в материалы дела.

Из стенограммы от дата (л.д. 64-68) усматривается, что истец сообщил третьим лицам номера карт, открытых на его имя, срок их действия, CRV-код, после чего произошло списание денежных средств, одноразовые пароли, что свидетельствует о даче истцом распоряжения на перечисление денежных средств с его карты путем направления поручений в банк на перевод денежных средств с его карты, что подтверждается отчетами по банковской карте, Распечаткой сообщений системы Сбербанка Mbank, платежными требованиями.

Из выписки из системы «Мобильный банк», после проведения спорных транзакций дата, в 19.16 час. карта МИР была заблокирована. Карта была разблокирована в 19.33 час. по требованию истца.

В соответствии с п. 5.1 Памятки Держателя в Отчет включаются все операции, проведенные по Счету карты (включая операции по дополнительным картам, выпущенным к счету основной карты) за отчетный период, с указанием «даты операции» и «даты обработки»/«даты списания». «Дата операции» - это дата фактического проведения операции с картой, которая может не совпадать с датой обработки/датой отражения операции по Счету карты.

Часть 9 ст. 8 ФЗ от дата № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» закрепляет право клиента отозвать свое распоряжение о переводе денежных средств до наступления безотзывности перевода в порядке, установленном законодательством и договором с оператором электронных денежных средств. Аналогичное правило содержится и в Положении о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденном Банком России дата № 383-П, в п. 2.14 которого отзыв распоряжения клиента осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.

Понятие безотзывности перевода денежных средств дано в Законе № 161-ФЗ, в п. 14 ст. 3 которого закреплено, что безотзывность перевода денежных средств - это его характеристика, обозначающая отсутствие или прекращение возможности отзыва распоряжения об осуществлении перевода денежных средств в определенный момент времени.

Определение момента наступления безотзывности перевода денежных средств зависит от того, какие денежные средства переводятся - электронные или наличные (безналичные).

В отношении перевода электронных денежных средств действует правило, установленное ч. 10, 15 ст. 7 Закона N 161-ФЗ. Безотзывность перевода электронных денежных средств наступает после осуществления оператором электронных денежных средств одновременного принятия распоряжения клиента, уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств.

Закон № 161-ФЗ допускает автономный режим использования электронного средства платежа, который может быть предусмотрен договором между оператором электронных денежных средств и клиентом. Автономный режим использования электронного средства платежа означает, что перечисленные выше действия оператора электронных денежных средств будут осуществляться не одновременно (ч. 12 ст. 7 Закона N 161-ФЗ). В случае автономного режима использования электронного средства платежа перевод электронных денежных средств становится безотзывным в момент использования клиентом электронного средства платежа (ч. 16 ст. 7 Закона № 161 -ФЗ).

На момент проведения операции сообщений о необходимости приостановки действия карты в Банк не поступало, в связи с этим ПАО Сбербанк не имел права в соответствии с законодательством РФ установить не предусмотренные договором банковского счета ограничения права Клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению и таким образом предотвратить платеж путем отклонения авторизационного запроса.

Учитывая изложенное, правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца не имеется, а потому суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований о взыскании денежных средств в размере сумма

Поскольку судом не установлено нарушений прав истца со стороны банка, не подлежат и удовлетворению требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и неустойки, как производных от основных.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований фио к ПАО Сбербанк о защите прав потребителей, взыскании денежных средств – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Гагаринский районный суд адрес.

Решение в окончательной форме принято дата.

Судья фио