Мотивированное решение

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4499/2019 по иску фио к наименование организации о взыскании убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратился в суд с иском к ответчику наименование организации о взыскании убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов, просит взыскать с ответчика убытки в размере сумма, расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, мотивируя свои требования тем, что он путем банковских переводов осуществил переводы денежных средств в пользу неустановленного лица на сумму сумма Перечисление истцом денежных средств в пользу неустановленного лица не свидетельствует о возникновении между сторонами обязательственных отношений, истец не имел намерения безвозмездно передать неустановленному лицу денежные средства и не оказывал ему благотворительной помощи. Таким образом, неустановленное лицо, без установленных законом, иными актами или сделкой оснований, приобрел принадлежащее истцу имущество в размере сумма, которое составило неосновательное обогащение неустановленного лица. дата истцом у ответчика была запрошена информация о собственнике расчетных счетов, на которые ошибочно были переведены денежные средства истца, для дальнейшего их истребования. На момент подачи искового заявления ответчик не предоставил информацию истцу, в связи с чем истец не может вернуть свои денежные средства. Истец считает действия ответчика незаконными и нарушающими права истца. Банковская карта удостоверяет право на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, предусмотренное ч. 3 ст. 847 ГК РФ, как электронное средство платежа, и, в свою очередь, является средством для составления расчетных и иных документов, подлежащих оплате за счет клиента. Пунктом 6.1 Условий использования банковских карт наименование организации предусмотрена обязанность банка ежемесячно формировать отчет по Счету Карты, который предоставляется клиенту, Не предоставив истцу необходимую информацию, ответчик тем самым нарушил право истца на получение надлежащей информации по первому требованию. При причинении вреда имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации об услуге, потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей». При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией об услуге, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги. Согласно п. 3 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Необоснованным уклонением от предоставления информации истцу были причинены убытки в размере сумма Кроме того, разрешая спорную ситуацию, необходимо исходить из того, что правоотношения между истцом и ответчиком (продавцом услуг), регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». Компенсацию причиненного истцу морального вреда истец оценивает в размере сумма.

Истец фио в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика наименование организации по доверенности фио в судебное заседание явился, исковые требования не признал, возражал против удовлетворения исковых требований по доводам письменных возражений на исковое заявление, просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Третье лицо - Банк России о дате, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представитель в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие, представил письменные пояснения по иску, указав, что спорные правоотношения между истцом и ответчиком носят гражданско-правовой характер, права и обязанности Банка России никак не затрагиваются, правовая оценка рассматриваемого гражданско-правового спора не относится к компетенции Банка России, установленной федеральным законодательством.

В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие истца и представителя третьего лица.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в частности, вследствие неосновательного обогащения.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ, на которую ссылается истица в обоснование своих требований, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно п.п. 1, 2, 3 ст.845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Согласно ст. 847 ГК РФ договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно п.4 Постановления Пленума Верховного Суда от дата № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей", к отношениям сторон предварительного договора, по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести услуги исключительно для личных семейных и иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей.

В соответствии со ст.8 Закона РФ "О защите прав потребителей", информация об услуге должна предоставляться потребителю в наглядной и доступной форме именно при заключении договора об оказании услуги.

В силу ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В том числе правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

Согласно п.3 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, отношения между фио, держателем банковской карты Visa Classic № 4276380089775311 (счет №40817810838124802646) и ПАО Сбербанк возникли дата на основании заявления истца, направленного в Банк.

При заключении договора истец был ознакомлен, согласен и обязался выполнять «Условия банковского обслуживания физических лиц Сбербанком России ОАО».

Как следует из представленных истцом чеков по операции Сбербанк Онлайн от дата, дата, дата, дата, истцом со своей банковской карты № 4276380089775311 самостоятельно были осуществлены переводы денежных средств в общей сумме сумма на карты третьих лиц, эмитированными ПАО Сбербанк.

Из ответа ПАО Сбербанк на запрос суда следует, что дата совершена операция перевода денежных средств на сумму сумма (комиссия сумма), с банковской карты фио №4276380089775311 на банковскую карту №4276060046370857, открытую на имя фио

Истец обратился в суд как потребитель, права которого нарушены действиями ответчика, в частности, ответчиком нарушены требования п. 3 ст. 14 Закона "О защите прав потребителей", так как ему не была предоставлена полная и достоверная информация относительно услуги по обслуживанию банковской карты.

Согласно п. 1.2 Приложению № 1 Условий Клиенту предоставляется возможность проведения банковских операций через удаленные каналы обслуживания, в частности, через Устройства самообслуживания Банка.

В соответствии с п. 3.9 Приложению №1 Условий Клиент соглашается с тем, что аналогом собственноручной подписи, используемым для целей подписания Электронных документов в Системе «Сбербанк Онлайн», является Электронные документы, в том числе договоры и заявления, подписанные с использованием Аналога собственноручной подписи/ простой электронной подписью, признаются Банком и Клиентом равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, и могут служить доказательством в суде. Указанные документы являются основанием для проведения операций Байком и совершения иных действий (сделок). Сделки, заключенные путем передачи в Банк распоряжений Клиента, подтвержденных с применением средств Идентификации и Аутентификации Клиента, предусмотренных ДБО, удовлетворяют требованиям совершения сделок в простой письменной форме в случаях, предусмотренных законодательством, и влекут последствия, аналогичные последствиям совершения сделок, совершенных при физическом присутствии лица, совершающего сделку.

Клиент соглашается с получением услуг посредством системы «Сбербанк ОнЛ@йн» через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести финансовые риски (п.3.10 Приложения № 1 Условий).

В силу ст. 9 Федерального закона "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставляемыми потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №17 "О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует принимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Статья 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указывается, что при разрешении требований потребителей, необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе за возмещение вреда, лежит на исполнителе.

Таким образом, операции были произведены согласно реквизитам, самостоятельно указанных истцом, после чего Банк произвел зачисление денежных средств на счет получателя.

Банк произвел зачисление денежных средств на счета получателей - Держателей карт в соответствии с расчетным документом, составленным плательщиком, и ошибка Банка при зачислении отсутствует. В этом случае обязанности Банка по исполнению поручения плательщика о перечислении денежных средств считаются выполненными, и основания для возврата денежных средств отсутствуют.

Изложенные истцом доводы о том, что ему не была предоставлена полная и достоверная информация об услуге опровергаются собственноручной подписью истца в заявлении на банковское обслуживание.

Суд считает, что истцом не представлено доказательств, позволяющих сделать вывод о том, что причинение ему убытков в виде осуществления операций по переводу денежных средств в пользу неустановленного лица произошло по вине ответчика вследствие оказания им услуги ненадлежащего качества, а поэтому у суда отсутствуют законные основания к возложению на ответчика обязанности по возмещению причиненных истцу указанных им убытков.

Также суду не представлено и судом не установлено доказательств, позволяющих сделать вывод о виновности ответчика в причинении ущерба истцу в результате ненадлежащего исполнения обязательств по обслуживанию счета банковской карты, либо причинении вреда вследствие непреодолимой силы.

В связи с вышеизложенным, суд считает, что отсутствуют основания к возложению на ответчика обязанности по возмещению причиненного истцу ущерба.

Поскольку судом не установлено оснований для взыскания с ответчика суммы причиненного истцу ущерба, отсутствуют предусмотренные ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

Также отсутствуют предусмотренные главой 7 ГПК РФ основания для взыскания с ответчика в пользу истца судебных расходов на оплату юридических услуг, так как иск не подлежит удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о взыскании убытков, компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. Решение принято в окончательной форме дата.

Судья фио