Мотивированное решение

Решение

именем Российской Федерации

дата Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4031/2019 по иску фио к наименование организации о защите прав потребителей,

Установил:

Истец фио обратился в суд с иском к ответчику наименование организации о защите прав потребителей, с учётом уточнённых исковых требований просил взыскать с ответчика неустойку за период с дата до даты фактического выполнения ответчиком требований истца в размере сумма (на дату составления иска), неустойку за период с дата до даты фактического выполнения ответчиком требований истца в размере сумма (на дату составления иска), неустойку за отказ заменить товар за период с дата до даты фактического выполнения ответчиком требований истца, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присуждённой судом суммы, почтовые расходы в сумме сумма, указав в обоснование заявленных требований, что дата между фио и наименование организации был заключён договор купли-продажи мебели №346103 на сумму сумма. Приобретённый товар оказался ненадлежащего качества. дата истцом был подписан акт обнаружения обязательств, препятствующих оказанию услуг (рекламационный акт) по договору, однако ответчиком недостатки товара устранены не были. дата истец направил ответчику досудебную претензию об обмене и доукомплексации товара и уплате неустойке, которая оставлена без ответа. Повторная претензия от дата также оставлена ответчиком без внимания.

В судебном заседании представитель фио заявленные требования поддержал, просил удовлетворить в полном объёме по доводам искового заявления.

Представитель ответчика по доверенности в судебном заседании против удовлетворения требований фио возражал по доводам представленного в материалы дела письменного отзыва, просил в удовлетворении иска отказать

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, приходит к следующему выводу.

На основании ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Согласно п.1 ст. ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст.ст. 456, 457 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В силу ст. обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно преамбуле к РФ от дата №2300-1 «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в постановления от дата №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (, , , Закона о защите прав потребителей, ГК РФ).

Судом из письменных материалов дела установлено, что дата фио (покупатель) приобрёл у наименование организации (продавец) по договору №346103 товар (стол, тв-тумба, гардеробная, прихожая, встроенный шкаф-купе) общей стоимостью сумма, в том числе стоимость изделия сумма, стоимость сборки сумма.

Стоимость договора была оплачена истцом в полном объёме, что подтверждается кассовыми чеками от дата.

Как следует из искового заявления, истцу был поставлен товар ненадлежащего качества, не соответствовал ГОСТ, техническим регламентам, обычно предъявляемым к такому товару качеству, заявленным истцом требованиям: полки встроенного шкафа не подходят по размеру, цоколь у прихожей не соответствует размеру, крепления у вешалки сделаны не с той стороны, у гардеробной с одной стороны нет наличников, а с другой стороны не совпадают по размеру, у компьютерного стола столешница не той формы, не выпилено отверстие для проводов, не учтено расстояние от плинтуса, у тв-тумбы не выпилены отверстия на 2-х уровнях полок, задняя стенка сломана и т.д. Часть недостатков была запоздала устранена, часть не устранена.

В соответствии с принципом процессуального равноправия стороны пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности ( ГПК РФ). Закон предоставляет истцу и ответчику равные процессуальные возможности по защите своих прав и охраняемых законом интересов в суде. Стороны независимо от того, являются ли они гражданами или организациями, наделяются равными процессуальными правами. Какие-либо юридические преимущества одной стороны перед другой в гражданском процессе исключаются.

Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия. Принцип состязательности состоит в том, что стороны гражданского процесса обязаны сами защищать свои интересы: заявлять требования, приводить доказательства, обращаться с ходатайствами, а также осуществлять иные действия для защиты своих прав.

Согласно ГПК РФ одним из основных принципов судебного разбирательства является его непосредственность, и решение суда может быть основано только на тех доказательствах, которые были исследованы судом первой инстанции в судебном заседании.

Между тем, в материалы дела представлены доказательства обнаружения недостатков только приобретённого у ответчика ПК-стола (столешница, заглушки, газлифт), в т.ч. представлен акт осмотра товара от дата, акт об осмотре поставленного товара 02000337692 «Стол» от дата. Согласно счёта на оплату №346103 от дата, стоимость стола по индивидуальному заказу составляет сумма.

Также материалами дела подтверждается наличие недостатков комплектующих элементов (заглушки, газлифт) приобретённой у ответчика тв-тумбе стоимостью сумма.

Как усматривается из материалов дела, требования по претензиям истца от дата выполнены и приняты истцом, что подтверждается актами передачи товара (комплектующих) №5264 от дата, №5266 от дата, №5264 от дата, №№ 5266, 5264 от дата; претензия истца от дата по элементам тв-тумбы удовлетворены, что подтверждается актом передачи товара (комплектующих) №8131 от дата.

Допрошенные судом в ходе рассмотрения дела в качестве свидетелей фио, фио показали, что недостатки в товаре имелись и они были устранены.

В соответствии с положениями ст.20 РФ от дата №2300-1 «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Оценив в совокупности представленные доказательства, исходя из изложенного выше, суд приходит к выводу о том, что факт ненадлежащего выполнения ответчиком своих обязательств по заключённым с истцом договорам нашёл свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

Разрешая исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от дата №2300-1 «О защите прав потребителей» за период с дата по дата в размере сумма, суд приходит к следующему:

На основании п.1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных и настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Поскольку ответчик своих обязательств надлежащим образом не исполнил, недостатки приобретённого истцом товара были устранены ответчиком несвоевременно, суд с учётом того, что сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты по договору, руководствуясь Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» находит обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению требования истца о взыскании с наименование организации неустойки.

При этом суд учитывает ходатайство ответчика о снижении неустойки, полагая заявленный истцом размер неустойки необоснованным, и, с учётом положений ст. ГК РФ, разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а также принципа осуществления сторонами гражданских прав своей волей и в своём интересе, считает возможным снизить её до сумма.

На основании ст. 13 и 15 Закона Российской Федерации от дата №2300-I «О защите прав потребителей» вследствие нарушения ответчиком прав истца как потребителя в пользу последнего суд взыскивает денежную компенсацию морального вреда, размер которой с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет в сумме сумма.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ от дата №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд, признав установленным факт нарушения прав истца, как потребителя, приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере сумма, что составляет 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с п.п. 2 и 3 Пленума Верховного Суда РФ от дата №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», перечень , предусмотренных ГПК РФ, АПК РФ, КАС РФ не является исчерпывающим.

Суд полагает, что почтовые расходы истца, могут быть признаны судебными издержками, поскольку несение таких расходов было необходимо для реализации права на судебную защиту, собраны для предъявления доказательств в рамках рассмотрения гражданского дела и соответствуют требованиям относимости, допустимости. Таким образом, требования истца о взыскании расходов в размере сумма подлежат удовлетворению.

В силу ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета субъекта РФ города федерального значения Москва подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

Взыскать с наименование организации в пользу фио неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в сумме сумма, почтовые расходы в сумме сумма.

В удовлетворении остальной части иска фио к наименование организации о защите прав потребителей – отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес госпошлину в сумме сумма.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца с даты изготовления судом Решения в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы через канцелярию по гражданским делам Гагаринского районного суда адрес.

решение в окончательной форме изготовлено дата

Судья фио