Решение

Дело № 2-3477/19

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

11.07.2019. город Москва

Гагаринский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Голубковой А.А., при секретаре Богомолове И.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Печенкиной ЮО к ООО «Тысяча Туров» и ООО «Анекс Туризм» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Печенкина Ю.О. обратилась в суд к ООО «Тысяча Туров» и ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора о реализации туристических продуктов от 06.04.2019, взыскании уплаченных денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда, с учетом уточненных требований просит взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 24.04.2019 по 11.07.2019 в размере 1325,68 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной в пользу истца суммы.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что 06.04.2019 заключила с ООО «Тысяча туров» договор № 20F1649118 и договор № 20W1649148 о реализации туристического продукта в Демократическую Социалистическую Республику Шри-Ланка на одного человека с 02.05.2019 по 12.05.2019. Стоимость тура составила 114 500 руб. и была оплачена истцом в день заключения договора. 22.04.2019 на официальном сайте Ростуризма была опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в Демократической Социалистической Республике Шри-Ланка с рекомендациями воздержаться от посещения Республики. 24.04.2019 истец обратилась к ответчику с требованиями о расторжении договора № 20F1649118 и договора № 20W1649148 и возврата уплаченных денежных средств. Денежные средства возвращены не полностью и с нарушением срока: 03.05.2019 в размере 75 154,93 руб.; 11.07.2019 в размере 39 348,07 руб. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред.

Представитель истца Печенкина О.И. в судебном заседании заявленные уточненные требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Ответчики ООО «Тысяча Туров» и ООО «Анекс Туризм» явку своих представителей в судебное заседание не обеспечили, извещены надлежащим образом, причины неявки не сообщил, ходатайств не заявлял.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении требований истца по следующим основаниям.

На основании ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным , между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 06.04.2019 между истцом и ООО «Тысяча туров» заключен договор № 20F1649118 и договор № 20W1649148 о реализации туристического продукта, в соответствии с которыми компания принимает на себя обязательство реализовать туристский продукт (комплекс услуг по перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию и другим услугам) в сроки, указанные в заявке, и на условиях, предусмотренных договором. Туроператором в договоре указано ООО «Анекс Туризм».

Турагентом был забронирован тур в Демократическую Социалистическую Республику Шри-Ланка на одного человека с 02.05.2019 по 12.05.2019

В соответствии с квитанциями истцом были оплачены денежные средства в размере 114 500 руб.

24.04.2019 истец обратилась в турагентство ООО «Тысяча Туров» и к туроператору ООО «Анекс Туризм» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, в обоснование указав, что на основании официального сообщения Ростуризма имеется обстоятельство, свидетельствующее о возникшей в Демократической Социалистической Республике Шри-Ланка угрозе безопасности здоровья туристов.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей , туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг ( 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 № 132-ФЗ)..

Как указывает представитель истца в судебном заседании, в соответствии с платежным поручениями ответчиками были возвращены денежные средства: 03.05.2019 в размере 75 154,93 руб.; 11.07.2019 в размере 39 348,07 руб.

В соответствии со ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В силу ФЗ РФ от 24.11.1996 № 132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно , указанного Закона туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Из материалов дела следует, что туроператором по оказанию истцу услуг является ООО «Анекс Туризм», следовательно, ответственность за возврат оплаченных денежных средств по договору № 20F1649118 и договору № 20W1649148 лежит на ООО «Анекс Туризм», в связи с чем проценты подлежат взысканию с данного ответчика.

На основании ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Изложенные истцом обстоятельства, ответчиком не опровергнуты.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении уточненных требований истца и взыскании с ответчика ООО «Анекс Туризм» процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 24.04.2019 по 11.07.2019 в размере 1 325,68 руб.

Разрешая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд руководствуется ст. 15 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку ответчиком нарушены права истца как потребителя, суд взыскивает компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., полагая данный размер соответствующим степени нравственных страданий истца, характеру допущенного ответчиком нарушения.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с уполномоченной организации за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ответчика в пользу истца полежит взысканию штраф в размере 1162,84 руб.

Суд не усматривает оснований для снижения заявленных ко взысканию процентов и штрафа, поскольку материалы дела доказательств, свидетельствующих о их несоразмерности, либо чрезмерности, не содержат.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход города Москвы надлежит взыскать государственную пошлину в сумме 400 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, судья

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу Печенкиной ЮО проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 325,68 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.; штраф в размере 1162,84 руб., в удовлетворении остальной части иска отказать.

В удовлетворении исковых требований к ООО «Тысяча туров» - отказать.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» пошлину в доход бюджета города Москвы в размере 400 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 16.07.2019.

Судья А.А. Голубкова